优秀的沟通者可以理解别人,能够直接说到别人的需求点上,但同时又随时准备聆听,从而建立了这种联系。 遵循下列八种策略将帮助你克服沟通偏见——这种偏见往往会阻碍我们与遇到的每个人(尤其是我们熟悉的人)交往。 应用这些策略,看看你的沟通技巧能否达到新的高度。 在谈话时,把群体对象当成不同的个体。 作为领导者,你经常必须与一群人交谈。 无论是小型团队会议还是公司范围内的聚会,你都需要在谈话方式上建立一种亲密感,以使会议室中的每个人都感觉就像在直接与你谈话。 诀窍是要消除人群的干扰,使你可以像在与一个人聊天时一样传递信息。 在情感上要保持真诚,并散发出在一对一谈话中会有的感觉、精力和注意力(这与面对人群时的焦虑相反)。 实现这一目标的能力是出色的领导沟通的标志。
随着组织规模的扩大,要让所有员工保持步伐一致,就需要在多触点上进行一致的沟通:例如,全体员工会议、团队会议、一对一汇报、包括 Slack 和电子邮件在内的异步工具等。
一项对超过6.1万名微软美国员工的技术使用情况进行的研究,考察了公司整体向远程工作转变对员工沟通和协作的影响。 健康与医疗系统 新冠疫情期间,我们的工作时间更长了,但协作更少了
研究发现,近78%的员工表示他们信任他们的同事与管理层;沟通、输出大于输入,以及精简的思维领导力是企业与员工建立信任的方式。
通过快速创意构思、发散思维工具和灵活的检查,BTS仅用了2019年 一半的时间就实现了创新成果翻倍。 疫情的爆发促使这家公司重新思考并寻找变革机会。
2022年4月10日. 开展集体联谊活动,使员工对其工作意义的评价提升了16%。 Image: Unsplash/ Brooke Cagle. Kristen Senz. 根据新研究,工作中的仪式——即使是看起来很蠢的仪式——能够团结员工,使他们更愿意为公司付出; 工作场所的仪式包括早晨的咖啡休闲时间、午餐时间的游戏和下班后的食物和饮料等; 研究人员说,雇主应该考虑尝试使用仪式,将其作为拉近员工关系的一种方式。 不管你是喜欢还是讨厌,团建仪式可以加强同事之间的联系,培养其对于工作意义的共识,这在今天可能尤为重要,因为管理者们希望在经过两年的新冠疫情动荡之后,重新联结正再次适应工作生活的同事们。
评估人工智能实现自动化或增强各种工作的方式是世界经济论坛新发布的白皮书 《未来工作:大语言模型和工作》 的重点。 白皮书深入分析了可能会受到大语言模型影响的867个职业的19000多个不同的岗位,并将这些工作按照其实现自动化和采取增强手段的潜力高低进行了分类。 白皮书的主要观点如下: 较易实现自动化的工作. 白皮书指出,被人工智能颠覆风险最大的工作是那些日常工作和重复性语言工作。 这意味着授信员、收银员和文员等职业最可能受到人工智能的威胁,因为他们多达81%的工作任务可以实现自动化。 发布于2023年9月的白皮书《未来工作:大语言模型和工作》 Image: 世界经济论坛.
几十年来,管理咨询师一直都在倡导要“更聪明地工作,而不是更努力地工作”(work smarter not harder)。 但如果我们只是工作得更少了呢? 如今,有越来越多的证据表明,放弃传统的工作周制度对企业和员工都有好处。
领导者执着地怀疑员工远程和混合办公下的工作效率不如坐班,这种情况被微软首席执行官萨提亚·纳德拉 称为“生产力妄想症”(productivity paranoia)。
2021年发布“GLASS绿净计划”,承诺2050年(挑战2045年)前实现产品全生命周期的碳中和目标。该计划中包括打造绿色供应链、制定绿色采购标准、建设零碳工厂、提高智能新能源及节能汽车占比、提供回收方案、投资清洁技术等措施。
盖洛普的一项调查显示,只有30%的员工表示自己最近“因工作出色而得到认可或表扬”;然而,Achievers劳动力研究院的一份报告显示,79%的员工会选择留在能感觉自己被重视的工作中,即使这份工作挣得少;表扬员工能够提升其幸福感和快乐度,提高其 ...
通用电气公司和耐克公司就是调整自身产品来改变行业规则的绝佳范例,它们利用“数据光环”,创造了全新价值主张和亲密客户关系。 提升与增强 我们相信,认识未来的最佳方式不是将“智能机器”视为竞争对手,而是将其视为提高工作效率和满意度的好帮手。 GPS对于驾驶的辅助功能就是最好的例子。 在未来的几年内,整个职场(销售、护理、教学等等)都会得益于“智能机器”而得到增强。 我们绝大多数人都会选择与“增强型”员工一起工作,他们将配备由“智能机器”所支持的智能增强系统。
我在2017年与同事共同创立了好工作研究所这一非营利性研究机构,并与数十家公司合作进行了研究。我们的研究成果充分支持了这一观点。研究囊括了许多公司,他们的员工流动率从40%到400%不等。
一项新的研究表明,让员工决定在何时何地工作的公司——无论是在另外一个城市还是在午夜——可以提高员工的工作效率,减少人员流动,降低组织成本。
最后,要认清工作过程的本质以及如何完成工作。了解工作流程可以帮助你辨别员工可能遇到的“无聊时刻”。一旦掌握了这些有用信息,你就能够按工作类别适当给员工分配工作,从而全面优化团队绩效。
调查显示,有59%的受访者手上同时有2到5个项目,11%的人有6到10个项目,而竟有15%同时在10个以上的项目中工作。公司表面上会说,将员工分配到多个项目中是为了提高生产力,但这其实只是在为企业节省时间、金钱和资源而已。
我们利用周末和晚上时间在我的地下室做出一个运转模型。把它卖给几个主要的交通运营商后,我们获得了更多的资金,公司开始扩张。
日常程序性事务的自动化(例如从税单和发票中提取信息)可以帮助公司更有效地运作,同时节省大量资金。 AI已经可以用来管理欺诈和网络安全威胁, 38%的高管将这一功能视为部署AI技术的关键 。
白皮书为计划招聘远程工作者的组织提供了一个克服技术、专业和伦理问题的框架。 解决方案之一是通过公私合作来筹措资源并分担经济压力。 到2030年,将有9.2亿个岗位可以完全远程工作
世界经济论坛的 人工智能治理联盟 等多边利益相关方平台,对于助力平衡人工智能的资源使用和正面效益至关重要。 人工智能会消耗多少能源? 如果我们问问ChatGPT,它是这样说的: “人工智能系统的能耗因其复杂性和用途而存在很大差异,但通常需要大量电力才能有效地处理和分析数据。 据估计, ChatGPT光是回复这一句话,所需的电量即达到Google搜索的约十倍。 ChatGPT每周有1亿用户,因此额外的能源需求开始累积。 这还只是单个平台上的用户。 在整个人工智能行业中,不断增长的能源需求(主要来自于构建和运行用于训练和操作人工智能模型的数据中心)正在导致全球温室气体排放增加。 微软作为ChatGPT开发商OpenAI的投资者之一,将生成式人工智能工具定位为其产品的核心。