5. 区域、经济和行业洞察

2025-2030年期间，宏观趋势对全球劳动力市场的影响将呈现跨行业、跨地域的共性特征，同时也存在行业和地区/经济体特有的特征。本章重点介绍“未来就业调查”的主要发现，这些发现与区域、经济和行业层面的预期就业格局、预期技能需求以及雇主规划的劳动力战略相关，并深入分析特定经济体和行业的企业如何应对这些变革。

除了本章介绍的见解外，报告第二部分还提供了报告中所有地区和行业的详细区域、经济和行业概况，相关数据也可通过交互式数据探索工具在线访问，网址为： https://www.weforum.org/publications/the-future-of-jobs-report-2025/future-of-jobs-data-explorer。

5.1 区域和经济概况

东亚和大洋洲

总部位于东亚的企业预计，到2030年，人口老龄化、劳动年龄人口减少以及经济增长放缓将改变该地区的劳动力市场。该地区64%的雇主认为组织文化和对变革的抵触情绪是企业转型的一大障碍，高于46%的全球平均水平。同样，53%的企业认为行业人才短缺也是转型的关键障碍。为了应对这些挑战，在中国和韩国运营的企业正在投资技术以实现劳动力自动化和增强，而在日本和中国香港特别行政区运营的企业则越来越多地利用多元化的人才库。

在接下来的五年里，超过一半在以下领域运营的公司将…… 中国 预计地缘经济碎片化和气候减缓措施的加强将影响其业务发展，这两个比例分别高于全球平均水平（分别为34%和47%）。超过90%的雇主认为人工智能和机器人技术是其组织转型的关键技术，43%的雇主认为新材料是关键技术，19%的雇主认为生物技术是关键技术，这两个比例均高于全球平均水平（分别为30%和11%）。38%在该国运营的企业强调了行业人才短缺问题。超过半数的雇主认为，政府对再培训和技能提升的资助以及在招聘和解雇方面更大的灵活性，将有助于他们从政府加大对护理人员的支持中获益。

在 中国香港特别行政区60%的企业将更加关注劳工和社会问题列为影响其组织的主要趋势之一，这一比例远高于46%的全球平均水平。紧随其后的是扩大数字化渠道（60%）和加大气候减缓力度（56%）。技术被视为劳动力规划的核心，76%的公司计划利用新技术来增强其劳动力。在中国香港特别行政区运营的企业预计，到2030年，43%的工作将主要通过技术完成，高于34%的全球预期。企业正在努力扩大招聘范围，76%的雇主计划利用多元化的人才库，而全球平均水平为47%。此外，82%的企业计划实施有针对性的招聘、留任和晋升计划，高于48%的全球平均水平。

总体而言，69%的雇主 日本 到2030年，老龄化和劳动年龄人口减少被视为影响其组织的关键趋势，这一比例高于40%的全球平均水平。55%的受访者表示，文化上的变革阻力仍然是企业转型的一大障碍，此外还有技能差距（41%）和行业人才短缺（49%）。信息安全分析师、数据分析师和科学家预计将成为该国增长最快的职业之一。为此，在该国运营的企业计划优先考虑获取多元化人才并支持技能再培训。雇主们也希望政府能够更多地参与技能再培训和提升的提供和资金支持。

地缘经济碎片化和前沿技术的进步可能会推动劳动力市场转型。 大韩民国 未来五年内：71%在韩国运营的公司将地缘政治紧张局势加剧列为影响其业务的关键趋势，这一比例是全球平均水平的两倍多；53%的公司提到全球贸易限制增加。韩国企业在半导体和新材料等技术领域领先于全球同行。47%的受访者表示，行业层面的人才短缺令人担忧。企业计划通过招聘具备新兴技能的员工（92%）和采用新技术来增强劳动力（83%），从而解决技能缺口问题。此外，在韩国运营的雇主计划探索诸如为在职父母提供托儿服务（50%）等劳动力策略，以吸引和留住人才。

在以下领域经营的企业 澳大利亚 预计未来将出现技术、绿色和人口转型以及地缘经济碎片化等复杂局面：65%的雇主认为存在技能缺口，45%的雇主认为在2025年至2030年期间，无法吸引人才是企业面临的主要挑战。为了应对日益增长的技能人才需求，45%的受访者希望移民政策能够进行改革以吸引全球人才，而全球平均水平为26%。此外，49%在澳大利亚运营的企业预计将提供跨境远程办公选项，这一比例几乎是全球平均水平的两倍；63%的企业认为，利用多元化的人才库是提高澳大利亚人才供应的有效途径。

东南亚

预计在2025年至2030年期间，技术进步、经济前景不明朗以及地缘经济日益碎片化将重塑东南亚的劳动力市场。为了应对这些变革并满足新兴的业务需求，总部位于该地区的雇主尤其注重提升员工技能（96%，高于全球平均水平85%）和招聘具备新技能的员工（86%，高于全球平均水平70%）。印尼、马来西亚和菲律宾的大量企业也希望通过促进内部岗位转型来应对这些挑战。寻找技能人才仍然被视为企业转型的主要障碍，新加坡和越南的雇主尤其呼吁进行政策改革，以扩大这些国家的人才储备。

数字化被认为是劳动力市场转型最重要的驱动力。 印度尼西亚 到2030年，该国83%的企业预计这一趋势将对其组织产生影响，而全球这一比例为60%。41%的雇主还指出，贸易和投资限制的增加是影响其业务的关键趋势，这一比例几乎是全球平均水平的两倍。与全球同行相比，更多企业计划利用新材料和复合材料（52%）以及传感、激光和光学技术（39%）。劳动力战略预计将侧重于帮助员工从就业前景黯淡的岗位转向就业前景广阔的岗位，其中人工智能专家和可持续发展专家将引领就业增长，而行政和数据录入岗位则会减少。

总体而言，在以下领域运营的公司 马来西亚 预计到2030年，全球贸易和投资限制（45%）、政府补贴和产业政策（34%）以及更严格的反垄断法规（31%）将推动企业转型。这些受访者的回答均高于相应的全球平均水平。79%的受访者强调，扩大数字化渠道也是推动转型的关键因素。为了应对这些挑战，马来西亚企业正在探索不同的技能提升方法：虽然大多数企业计划自行承担培训费用，但预计行业内32%的技能提升工作将由企业共同出资，是全球平均水平的两倍。此外，该国35%的雇主计划在评估求职者技能时考虑其是否完成短期课程和在线认证，这一比例是全球平均水平（14%）的两倍多。

扩大数字接入以及气候减缓和适应措施预计将共同塑造劳动力市场动态。 菲律宾 到2030年，技能缺口将成为菲律宾未来五年发展的一大障碍。由于三分之二的雇主认为技能缺口是未来五年发展面临的一大挑战，企业正计划加大技能提升力度：预计68%的菲律宾工人需要接受培训以满足不断变化的技能需求（全球平均水平为59%），但目前仅有38%的工人完成了相关培训（全球平均水平为50%）。在菲律宾运营的雇主预计，近三成工人将接受技能提升培训，并被重新安排到新的岗位。

在 新加坡在新加坡，64%的雇主预计其业务将受到地缘经济碎片化的影响，这一比例是全球平均水平的两倍。与全球和区域同行类似，新加坡企业预计技能缺口、监管壁垒和组织内部阻力将阻碍业务转型。值得注意的是，97%的公司计划将技能提升作为其关键的人力资源战略，这一比例远高于全球平均水平。招聘具备新兴技能的员工和实现流程自动化也是预期中的关键人力资源战略。虽然技能优先策略被认为有可能扩大新加坡的人才库，但58%的雇主预计仍将在招聘决策中优先考虑大学学历，这一比例高于43%的全球平均水平。

经济不确定性是雇主们最为关注的问题。 泰国73%的受访者预计到2030年经济增长放缓将对其业务产生影响，高于42%的全球平均水平。此外，通货膨胀加剧和应对气候变化等也是预计的关键趋势。人才招聘被视为一项挑战，62%的受访者表示难以吸引人才加入其所在行业，46%的受访者表示难以吸引人才加入其所在公司。泰国雇主正日益计划利用多元化、公平性和包容性项目（64%），并为在职父母提供托儿服务（45%）。在公共政策方面，为技能再培训和提升提供资金，以及在招聘和解雇方面放宽限制，被认为是扩大人才库的两项最有益的政策。

大多数在以下地区运营的公司 越南 预计在2025年至2030年期间，数字化程度的提高、气候减缓行动的加强以及生活成本的上升将影响其商业模式的转型。约一半的雇主还指出，全球贸易和投资限制是对其业务影响最大的趋势之一，这一比例是全球平均水平（23%）的两倍。该国超过60%的企业认为，劳动力市场现有的技能缺口加剧了适应这些趋势的难度；55%的受访者提到数据和技术基础设施不足，41%的受访者指出对新兴机遇的了解有限。为了弥合技能缺口，该国大多数雇主认为，最具影响力的公共政策措施是增加对再培训和技能提升的公共资金投入，以及采取更灵活的招聘和解雇方式。一半的受访者还指出，调整移民法（50%，全球平均水平为26%）和退休年龄（46%，全球平均水平为25%）至关重要。

中亚和南亚

数字接入的增加、地缘政治紧张局势和气候减缓措施是预计将影响未来就业的主要趋势。 印度 到2030年，与全球同行类似，在印度运营的公司正在大力投资人工智能、机器人和自主系统以及能源技术。印度雇主还计划在某些技术领域超越全球采用速度，其中35%的公司预计半导体和计算技术将变革其运营，21%的公司预计量子计算和加密技术将变革其运营。印度预计增长最快的职位——包括大数据专家、人工智能和机器学习专家以及安全管理专家——与这些趋势密切相关。为了满足人才需求，在印度运营的公司预计，利用多元化的人才库（67%，而全球平均水平为47%）以及通过取消学历要求来采用基于技能的招聘方式（30%，而全球平均水平为19%）将行之有效。

在以下领域运营的公司 哈萨克斯坦 预计未来五年，数字普及、生活成本上升和经济增长放缓将对其商业模式产生重大影响。人工智能、机器人和自主系统等技术趋势预计也将产生显著影响，尽管低于全球平均水平。能源生产、存储和分配被认为是第二大最具影响力的技术趋势（54%的受访者强调了这一点）。劳动力市场技能缺口是该国十分之七的企业最为关注的问题。

解决劳动力市场技能缺口被认为是2025年至2030年期间企业转型面临的主要挑战之一。 乌兹别克斯坦尽管乌兹别克斯坦71%的雇主预期人才保留率将有所提高，远高于全球平均水平，但对现有员工进行技能再培训和提升的需求依然十分迫切。总体而言，预计目前乌兹别克斯坦只有22%的员工能够在现有岗位上提升技能，另有14%的员工预计能够提升技能后重新部署，这两个数字均低于全球平均水平（分别为29%和19%）。52%的雇主计划实施员工技能再培训策略，以使其能够与人工智能协同工作。编程、教学和指导以及多语言能力等技能的需求增长预计高于全球平均水平。

中东和北非

总部位于中东和北非地区的公司对2030年的人才供应前景比全球同行更为乐观，46%的雇主预计招聘前景将有所改善。该地区的雇主，尤其是沙特阿拉伯和阿拉伯联合酋长国的雇主，也计划加快自动化进程。预计该地区46%的在职技能将发生变化，而全球平均水平为39%。埃及和巴林等国的技能变革速度最为显著，凸显了在多维度变革时期进行技能再培训和提升的必要性。

只有 5% 的公司在运营 巴林 到2030年，巴林有40%的受访者认为人口老龄化和劳动年龄人口减少将成为一项变革性趋势。预计人才供应将保持稳定，仅有8%的雇主预计人才供应会恶化，远低于全球平均水平。然而，三分之二的雇主预计劳动力市场技能缺口仍将是企业转型面临的最大障碍。预计巴林24%的员工能够在现有岗位上提升技能，另有14%的员工在技能提升后将被重新安排岗位；这两个数字均低于全球平均水平。为了吸引技能人才，巴林的雇主正致力于改善工时和加班政策，并希望利用政府的工资补贴。

在 埃及生活成本上升、经济增长放缓以及数字接入的普及预计将成为到2030年影响劳动力市场的关键趋势。尽管技能颠覆率较高，但埃及55%的雇主预计人才供应情况将有所改善，远高于全球平均水平。预计未来五年内，埃及劳动力的在职技能将有48%发生变化（全球平均水平为39%）。技能提升成为最受期待的劳动力战略。与全球平均水平相比，企业对资源管理和运营技能（43%，全球平均水平为24%）以及读写和数学技能的需求日益增长。

在地缘政治紧张局势下，大多数在以下地区运营的雇主 以色列 报告指出，到2030年，数字接入的普及和生活成本的上升将是推动企业转型发展的关键因素。该国46%的企业认为，日益关注劳工和社会问题是关键趋势，另有相当数量的企业预计，更严格的反垄断和竞争法规将对其商业模式产生影响；这一比例远高于17%的全球平均水平。到2030年，以色列企业预计的关键人力资源战略包括：招聘具备新兴技能的人才、加速自动化以及提升员工技能：80%的雇主计划调整运营模式，以把握人工智能驱动的新商机。韧性、灵活性和敏捷性等技能以及系统思维能力的需求日益增长。

在以下领域经营的企业 摩洛哥 到2030年，绿色转型和不确定的经济环境被认为是塑造劳动力市场转型的关键因素。技能缺口和内部变革阻力被认为是企业转型的最大障碍。摩洛哥的雇主预计，未来五年内，对人工智能和大数据、创新思维、领导力和社会影响力等方面的技能需求将不断增长。人才供应可能受益于更加重视挖掘多元化人才库，目前摩洛哥只有24%的企业计划采取这种人才战略，而全球这一比例为47%。雇主为解决该国青年失业问题所做的努力显而易见，86%的企业计划将青年人才纳入其多元化、公平性和包容性措施的优先考虑范围，这一比例远高于全球平均水平。

随着国家继续推进经济转型， 沙特阿拉伯预计在2025年至2030年期间，沙特阿拉伯的劳动力市场将受到数字化程度提高、地缘经济碎片化和生活成本上升的影响。在该国运营的公司预计将更加注重技术应用，尤其致力于实现现有任务的自动化。预计到2030年，主要由技术自主完成的工作任务比例将达到45%，高于全球平均水平。随着沙特阿拉伯的雇主加大技术投资，超过70%的雇主认为技术素养是该国日益重要的技能，其次是对网络和网络安全以及人工智能和大数据技能的需求。劳动力战略预计将是动态的：38%的沙特阿拉伯公司计划取消学历要求以提高人才供应，而全球平均水平为19%。

解决技能差距被视为一项至关重要的优先事项 突尼斯在突尼斯，80%的企业认为技能缺口是到2030年实现业务转型的最大障碍，86%的企业计划提升员工技能以应对关键业务趋势。突尼斯雇主对领导力和社会影响力、创新思维以及人工智能和大数据技能的需求尤为强劲。编程技能的需求也在不断增长，72%的企业将其视为增长领域。十分之七的雇主计划自行承担培训费用，约41%的雇主计划采用混合型、公私合作或共同出资模式。

在 阿拉伯联合酋长国到2030年，企业预计数字化程度的提高以及为适应和缓解气候变化所做的努力将对其商业模式产生重大影响。对技术变革的关注体现在日常运营中技术的日益普及，预计未来五年内，由自主技术完成的工作任务占总工作任务的比例将达到43%，高于全球34%的预期水平。在该国运营的企业预计对技术素养的需求将不断增长，87%的受访者强调了对这项技能日益增长的需求。其他增长型技能包括人工智能和大数据、网络和网络安全以及领导力和社会影响力。

撒哈拉以南非洲

在撒哈拉以南非洲，64%的企业预计，在2025年至2030年期间，对劳动力和社会问题的日益关注将成为影响其商业战略的关键趋势，其次是生活成本上升和数字接入范围扩大（这两项均被59%的受访者提及）。总部位于该地区的企业正面临着巨大的转型挑战，包括普遍存在的技能缺口和投资资金短缺。尼日利亚和津巴布韦的雇主预计未来五年将加大对劳动力发展的投入，而南非的同行则计划投资于多元化、公平和包容性项目，以改善获得技能人才的机会。

技能差距和人才吸引方面的挑战预计将成为企业转型的主要障碍。 尼日利亚 未来五年，随着尼日利亚业务流程外包（BPO）行业的蓬勃发展和数字化就业岗位的不断增加，网络和网络安全技能预计将成为该国需求增长最快的技能，87%的雇主表示到2030年，这些技能的需求将持续增长（全球平均水平为70%）。其次，预计雇主对人工智能、大数据和系统思维技能的需求也将增长。此外，服务意识、客户服务以及全球公民意识等技能的需求预计也将高于全球平均水平。为了帮助解决这些人才和技能缺口，73%在尼日利亚运营的企业认为，增加公共部门对再培训和技能提升项目的资金投入将大有裨益；而40%的企业则表示，改善交通服务和基础设施对于保障人才供应同样至关重要。

超过60%的企业在以下地区运营： 南非 到2030年，技能差距被认为是企业转型的主要障碍，其次是组织文化和变革阻力（43%）。随着人工智能和机器学习专家以及机器人工程师等职位的兴起，企业正计划提升员工技能并招聘具备新技能的人才，以满足不断变化的业务需求。为了扩大人才库并提高技能匹配度，34%的企业计划取消学位要求，从而为新兴职位创造更多可及的途径。此外，南非许多雇主预计将重点关注多元化、公平性和包容性，55%的雇主预计会优先考虑来自弱势宗教或种族背景的人士，41%的雇主预计会优先考虑来自低收入背景的人士，而全球范围内这两个比例分别为27%和24%。

在 津巴布韦预计未来五年内，近一半的在职技能将发生变化，高于全球平均水平39%。因此，90%的雇主计划提升现有员工的技能。系统思维、市场营销和媒体、客户服务、可靠性和注重细节、质量控制以及全球公民意识等技能的需求增长速度均高于全球平均水平。最后，70%的受访者认为，通过公共政策干预来改善教育体系，从而更好地使劳动力适应未来的需求，这一比例高于全球平均水平47%。

欧洲

数字化、气候减缓和生活成本上升是预计将在2025年至2030年期间影响欧洲劳动力市场转型的主要趋势。随着总部位于该地区的企业努力适应这些趋势，劳动力市场的技能缺口和人才短缺仍然是主要障碍：54%的雇主预计人才供应状况将恶化，远高于全球平均水平。

奥地利预计未来五年，奥地利的劳动力市场将发生变化，企业计划调整战略以应对数字经济的增长、生活成本的上升以及对气候适应投资的增加。大多数企业计划将流程和任务自动化作为一项关键的人力资源战略，奥地利的雇主在人机协作方面领先于许多全球同行：预计到2030年，42%的人类工作任务将由技术辅助完成（全球平均水平为33%）。对积极性和自我认知等技能的需求正在上升，60%的雇主预测这些技能的重要性将净增长。

到2030年，在以下领域运营的公司 比利时 预计气候变化应对措施、人口老龄化和生活成本上升将促使企业改变其商业模式。受这些趋势的影响，比利时雇主表示，对环境管理（75%，高于全球平均水平53%）和人才管理（69%，高于全球平均水平58%）等技能的需求日益增长。企业还计划采取商业措施来提高人才供应，其中85%的企业预计会投资于技能再培训和提升项目，78%的企业会关注员工的健康和福祉，近一半（48%）的企业会支持员工跨境远程办公——所有这些数据均高于全球平均水平。

在 捷克企业预计将面临绿色转型、人口结构变化和行业数字化转型带来的挑战。未来五年，该国超过80%的雇主计划将人力资源战略的重点放在自动化和技能提升上，同时76%的雇主计划优先帮助员工从就业前景黯淡的岗位转型到就业前景广阔的岗位，这一比例高于全球平均水平。劳动力市场预计将持续紧张：仅有6%的企业预计人才供应情况会有所改善，而全球平均水平为29%。此外，70%的雇主希望通过投资现有员工的技能再培训和提升来改善人才储备，而65%的雇主计划提高薪资水平以增强自身吸引力。

到2030年，雇主们 丹麦 鉴于对气候适应的投资增加、对劳工和社会问题的日益重视以及地缘经济日益碎片化，预计丹麦将出现商业转型。与全球同行相比，丹麦对数字化和通货膨胀作为潜在变革驱动因素的关注度较低。丹麦劳动力市场预计将比大多数其他国家展现出更高的技能稳定性，目前71%的在职技能预计将保持稳定，而全球平均水平为61%。与人工智能和大数据、网络和网络安全以及好奇心和终身学习相关的技能预计将得到更广泛的应用。到2030年，全球公民技能的重要性也将日益凸显，丹麦47%的雇主预计对这类技能的需求将净增长，而全球平均水平为19%。

劳动力老龄化和萎缩、经济增长放缓以及对劳工和社会问题的日益关注，被认为是影响企业发展的关键趋势。 爱沙尼亚 到2030年，爱沙尼亚的企业对绿色转型的关注度低于全球平均水平，仅有29%的企业预计其商业模式会受到碳减排投资的显著影响，而只有21%的企业预计会受到气候适应投资的显著影响。总体而言，79%的雇主认为劳动力市场技能缺口是转型的主要障碍，这一比例高于全球平均水平。爱沙尼亚的企业计划通过技能再培训、技能提升以及提升员工福祉等商业实践来应对这些人才和技能方面的挑战。

雇主 法国 预计数字化转型、气候减缓措施和生活成本上涨将对其商业模式产生影响。为应对这些趋势，企业计划优先提升员工技能并招聘具备新兴技能的人才，同时加速自动化进程。高达71%的雇主致力于利用新技术补充和增强其员工队伍，高于63%的全球平均水平。预计到2030年，安全管理专家、数字化转型专家和软件开发人员等职位的需求将增长，而物料记录员、库存管理员和数据录入员等职位的需求预计将会下降。

到2030年，公司 德国 预计数字化程度的提高、气候减缓措施的实施以及持续的地缘经济碎片化将重塑企业的商业模式。例如，在德国运营的企业中，52%预计地缘政治分裂加剧将对其产生影响，高于34%的全球平均水平。企业正计划积极拥抱新技术以保持竞争力，其中93%的企业预计人工智能和信息处理工具将对其运营产生变革性影响，67%的企业预计机器人和自主系统将对其运营产生变革性影响。为了应对这些变化，81%的企业计划积极招聘具备新技能的员工。在德国，软件开发人员、用户界面/用户体验设计师以及人工智能和机器学习专家等职位的需求正在增长。

数字接入渠道的扩大和生活成本的上升是预计将影响企业转型的主要趋势。 希腊 到2030年，希腊63%的雇主认为，日益关注劳工和社会问题是其组织转型的重要动力，这一比例高于46%的全球平均水平。超过半数的希腊企业认为，劳动力市场技能缺口和难以吸引人才是企业转型的主要障碍。为了提高人才供应，绝大多数（82%）企业将增加公共资金投入技能再培训和提升视为一项重要的政策优先事项，64%的企业呼吁政府通过工资补贴提供支持；这两项比例均高于全球平均水平。此外，46%的雇主认为，未来五年内，调整养老金法规和退休年龄可以提高人才供应。92%的企业计划通过改善人才发展和晋升机制来加强自身的人才保留。

在 匈牙利预计到2030年，生活成本上升、数字化程度提高以及人口老龄化和萎缩将重塑商业模式和劳动力市场格局。高达70%的雇主将通货膨胀视为首要担忧，高于50%的全球平均水平。人才短缺也备受关注，77%在该国运营的企业预计招聘将面临困难。近80%的企业计划在该国提供远程和混合办公机会，近40%的企业计划跨境提供此类机会，近70%的企业认为，制定更灵活的相关法规是促进该国人才供应的有效公共政策。

鉴于对气候适应的投资增加以及对劳动力和社会问题的日益关注，预计劳动力市场将发生变化，各公司正在积极应对这一变化。 爱尔兰 到2030年，人才吸引被视为企业转型的一大障碍。除了技能缺口外，该国43%的雇主预计难以吸引到合适的人才，而全球平均水平为27%。为了应对人才短缺，40%的公司计划为承担照护责任的员工提供额外支持，27%的公司强调政府为支持照护者的项目提供额外资金的有效性。爱尔兰的雇主也在不断扩大其多元化、公平性和包容性措施，其中73%的雇主开展了薪酬公平性审查，53%的雇主建立了员工资源小组，40%的雇主聘用了多元化、公平性和包容性专员。此外，69%的受访者表示致力于减少工资差距。

到2030年，在以下地区运营的雇主： 意大利 为应对日益增强的气候减缓措施、持续的数字化转型以及不断上涨的生活成本，预计商业模式将发生变革。尤其值得一提的是，70%的受访者预计，为减少碳排放而进行的投资将带来变革，而全球平均水平为47%。意大利的雇主预计，机器人工程师、可再生能源工程师和环境工程师的净就业增长将推动对人工智能、网络、网络安全和环境管理等技能的需求不断增长。为了适应这些趋势，85%的受访者计划提升员工技能，73%的受访者计划通过技术增强来提升员工能力。

雇主 拉脱维亚 由于人口老龄化和萎缩、生活成本上升以及对劳动力和社会问题的日益关注，预计未来五年劳动力市场将发生变化。与全球趋势不同，在拉脱维亚运营的企业预计，随着数字化普及和碳减排及气候适应投资的增加，其受到的冲击较小。人才短缺是企业普遍关注的问题，71%的雇主预计招聘将面临挑战。为此，拉脱维亚企业计划重点推进劳动力战略，例如加快自动化和提升员工技能，以缓解人才短缺问题。

在 立陶宛雇主们认为，到2030年，生活成本上升、人口老龄化和萎缩以及数字接入的普及将是劳动力市场变化的三大主要驱动因素。技能缺口被认为是企业转型的一大障碍，该国83%的企业都提到了这一问题，而全球平均水平为63%。为了应对这些趋势，立陶宛86%的企业计划投资于技能再培训和提升。十分之七的受访者计划支持员工的健康和福祉，十分之六的受访者则致力于改进人才发展和晋升流程，以提高人才供应。预期的劳动力战略还侧重于自动化和招聘具备新兴技能的人才，以满足不断变化的业务需求。

行业层面的人才短缺预计将成为一项关键挑战。 荷兰 在2025年至2030年期间，56%的荷兰企业预计招聘将面临困难，而仅有15%的企业预期人才供应情况会有所改善。为此，86%的企业计划加快流程和任务的自动化，将其作为解决人才短缺的关键人力资源战略，这一比例高于全球同行。技能提升（83%的受访者提出）和招聘具备新技能的人才（71%的受访者提出）也是关注的重点领域。此外，荷兰企业计划利用多元化、公平性和包容性举措来扩大人才储备，其中64%的企业预计将制定具体目标，46%的企业计划将多元化、公平性和包容性举措融入其整个供应链。

到2030年，雇主们 挪威 预计绿色和数字化转型将对其商业模式产生重大影响。除了人工智能和大数据之外，好奇心和终身学习、韧性、灵活性和敏捷性预计也将成为需求日益增长的技能，挪威的雇主比其他国家更重视这些能力。74%在挪威运营的公司强调了公共资金用于技能再培训和提升的益处，这一比例高于全球平均水平。此外，五分之三的受访者计划通过利用多元化、公平和包容性政策来扩大人才储备，这一比例也高于全球平均水平。另外，挪威预计未来五年工资在其总收入中所占比例将增长的公司比例较低（26%，而全球平均水平为52%），而预计工资占比将下降的公司比例较高（22%，而全球平均水平为8%）。

在 波兰预计到2030年，数字化普及将成为推动劳动力市场变革的主要趋势。这一趋势的影响在企业对技能需求变化的预期中显而易见，雇主们一致预测对人工智能和大数据技能的需求将会增加。人才供应也被视为一个令人担忧的问题，52%的波兰雇主预计未来五年内，劳动力老龄化和萎缩将对其业务产生影响，65%的雇主预见到招聘将面临挑战。为了应对这些问题，波兰企业认为，通过支持员工身心健康，并在国内推广远程和混合办公模式，可以有效吸引和留住人才。

在 葡萄牙预计到2030年，葡萄牙71%的劳动力将需要接受培训，高于58%的全球平均水平。未来五年，需求量最大的关键技能预计将包括好奇心和终身学习、人才管理以及领导力和社会影响力。教学和指导以及资源管理等技能在该国也日益受到重视。在葡萄牙运营的企业计划投资于技能再培训和提升，87%的雇主预计这将提高人才留存率，73%的雇主正在帮助员工转型到新的或不断变化的岗位。40%的受访者认为政府是其技能再培训和提升工作的主要资金来源，这一比例是全球平均水平的两倍。

数字接入范围的扩大、生活成本的上升以及地缘经济日益碎片化，被认为正在重塑劳动力市场。 罗马尼亚 在2025年至2030年期间，罗马尼亚三分之一的企业表示，更严格的反垄断和竞争法规是未来五年影响其商业模式的因素之一，这一比例几乎是全球平均水平的两倍。76%的罗马尼亚企业认为，劳动力市场技能缺口是转型的主要障碍，此外，吸引人才也是行业面临的挑战。为了应对这些问题，94%的雇主计划投资于员工技能提升，这一比例高于全球同行（85%）。罗马尼亚企业还预计，未来五年，招聘具备新技能的员工（79%）和加速自动化（68%）将是关键的人力资源战略。

生活成本上升和数字化程度提高预计将成为影响在以下领域运营的企业的关键趋势： 塞尔维亚 未来五年，除了人工智能、大数据和技术素养之外，人才管理和资源管理技能预计将成为该国最紧缺的技能。三分之二的雇主认为劳动力市场技能缺口是其业务转型的主要障碍。在被认为能够有效改善人才供应的政策方面，67%的企业认为提高招聘和解雇的灵活性至关重要，50%的企业认为工资补贴是关键，这两项指标均高于全球平均水平。

在 斯洛文尼亚人口结构变化被雇主们视为首要关注点，分别有68%和45%的雇主认为，未来五年，世界部分地区劳动力老龄化和萎缩，以及另一些地区劳动年龄人口增长，是影响商业模式的关键趋势。这两个比例均高于全球平均水平。在该国运营的公司中，三分之二认为劳动力市场技能缺口是转型的主要障碍，其次是组织文化和对变革的抵触情绪。为了改善人才供应，71%的雇主建议考虑更灵活的招聘和解雇政策，而50%的雇主则指出应改革移民法。十分之七的公司计划提高工资，近十分之六的公司计划审查工时和加班政策，以提高其作为雇主的吸引力。

预计增加对碳减排的投资、扩大数字接入范围以及不断上涨的生活成本将影响劳动力市场。 西班牙 在2025年至2030年期间，受访者认为转型的主要障碍包括技能差距、监管框架、对变革的抵制以及组织文化。为了通过公共政策应对人才短缺的挑战，60%的西班牙雇主认为，除了为再培训和技能提升提供公共资金（65%）外，提高招聘和解雇做法的灵活性具有潜在价值，49%的雇主认为提高工资设定的灵活性也具有潜力。在商业实践方面，77%的受访者计划改进晋升和晋升流程，以增强自身作为雇主的吸引力。此外，在西班牙运营的雇主中，计划提供远程和混合办公机会并为承担照护责任的员工提供支持的比例高于全球平均水平。

到2030年， 瑞典该国雇主预计，随着数字化程度的提高、人口结构的变化以及生活成本的上升，业务转型势在必行。约50%的雇主认为，世界部分地区劳动力老龄化和萎缩是关键趋势，而41%的雇主则强调其他地区劳动年龄人口的增长。仅有5%在该国运营的企业预计未来五年招聘环境将有所改善，远低于全球平均水平。为此，雇主计划加强人才培养和晋升流程，扩大远程和混合办公模式，并投资于技能再培训和提升，以增加人才供应。

在 瑞士持续数字化被视为到2030年推动企业转型发展的关键驱动力，其次是气候减缓和适应。96%的公司期望人工智能和信息处理技术能够变革其运营模式，这正体现了这一点。劳动力战略预计将侧重于自动化、技能提升和招聘具备新兴技能的人才，73%的企业正在积极整合新技术以补充和增强其人力资源。然而，人才保留被视为一个令人担忧的问题，36%的雇主预计人才保留率将会下降，几乎是全球平均水平的两倍。为了应对这些挑战，瑞士企业计划比全球同行更加重视工作场所的灵活性，并通过跨国远程办公选项和对承担照护责任的员工的支持来增加人才供应。

扩大数字接入预计将推动劳动力市场变革。 土耳其 在2025年至2030年期间，该国企业预计人工智能、机器人和能源技术等将变革其运营模式。这些预期反映在该国预测增长最快的职位列表中，其中包括机器人工程师、可再生能源工程师以及自动驾驶和电动汽车专家。雇主预计到2030年，44%的在职技能将受到颠覆性影响，高于39%的全球平均水平。人工智能和大数据、技术素养以及网络和网络安全被认为是该国增长最快的技能，此外，多语言能力的重要性预计也将高于平均水平。

在 英国预计未来五年，劳动力市场将受到数字化程度提高以及气候减缓和适应措施的影响：56%在该国运营的公司预计，由于加大对气候适应的投资，其业务将发生转型，这一比例高于全球同行。56%的雇主还预计，地缘经济碎片化将影响其业务战略，而全球这一比例为34%。受这些趋势的影响，受访者预计对技术素养、人工智能、大数据以及韧性、灵活性和敏捷性等技能的需求将不断增长。预计到2030年，大数据专家、金融科技工程师以及人工智能和机器学习专家等关键职位的需求将显著增长。

北美洲

技术进步、人口结构变化和经济不确定性正在影响总部位于北美的企业的战略决策。该地区有更高比例的雇主正在评估离岸外包（23%）和回流（19%）方案，这预示着全球供应链可能出现更广泛的重组。此外，该地区的企业比平均水平更重视多元化、公平性和包容性，例如通过薪酬公平性审计等措施。北美只有35%的企业预计工资占总收入的比例会上升（全球平均水平为52%）。随着宏观趋势驱动的变革重塑就业和技能格局，预计到2030年，该地区67%的劳动力将需要提升技能或重新学习技能，这一比例高于全球平均水平。

雇主 加拿大 预计到2030年，商业格局将发生巨大变化，数字技术进步、地缘经济碎片化以及应对气候变化的努力将日益加强。受这些趋势的影响，97%的公司预计人工智能和信息处理技术将改变其运营模式。机器人和自主系统，以及能源生产和存储技术，预计也将得到广泛应用。对安全管理专家、人工智能和机器学习专家以及软件开发人员等职位的需求预计将持续增长。为了确保人才储备充足，加拿大雇主正致力于加强人才晋升和发展流程，并投资于技能再培训和提升。

在 美国预计在2025年至2030年期间，技术趋势和气候适应将影响企业和劳动力战略：55%的雇主认为气候适应是影响商业模式的关键趋势。此外，94%的美国企业预计人工智能和信息处理技术将在未来五年内改变其运营模式。大数据专家、人工智能和机器学习专家以及数据仓库专家预计将成为美国增长最快的职业之一。然而，随着自动化重塑劳动力市场，数据录入员和软件测试员等职位预计将会减少。为了提高人才供应，受访者认为政府支持技能再培训和提升计划以及提高招聘和解雇的灵活性具有潜力。

拉丁美洲和加勒比海地区

总部位于拉丁美洲和加勒比地区的公司预计，在2025年至2030年期间，数字化程度的提高、对劳工和社会问题的日益关注以及应对气候变化的力度加大，将推动劳动力市场变革。劳动力市场技能缺口、组织文化以及过时的法规被认为是该地区企业转型的主要障碍，约有50%的受访者强调了这三点。80%的公司预计未来五年人才发展将有所改善，超过全球平均水平。该地区绝大多数雇主计划通过提升员工技能（84%）、加快任务自动化（81%）或招聘具备新技能的员工（68%）来应对技能缺口。

雇主 阿根廷 预计未来五年，数字普及、气候减缓和经济不确定性将影响劳动力市场的变化。65%的公司认为技能缺口是业务转型的一大障碍，其次是过时的法规（57%）以及组织文化和对变革的抵触情绪（48%）。为了解决技能缺口问题，在该国运营的公司计划招聘具备新技能的员工，尽可能实现任务自动化，并在较小程度上投资于技能再培训和提升（71%，而全球平均水平为85%）。预计该国增长最快的职位包括数据分析师和科学家以及人工智能和机器学习专家。虽然只有五分之一的公司预计未来五年工资在总收入中所占的比例会不断增长（全球平均水平为52%），但57%的雇主计划调整薪酬策略以提升员工的购买力（全球平均水平为33%）。

在 巴西与许多其他国家一样，技能缺口被认为是到2030年企业转型的主要障碍。在巴西运营的雇主预计，数字化转型专家、人工智能和机器学习专家以及供应链和物流专家等职位需求将会增加。近九成巴西公司计划在未来五年内提升员工技能。虽然人工智能和大数据、创造性思维和技术素养预计将成为巴西增长最快的技能，但企业也希望更加重视同理心和积极倾听（60%的受访者提到了这一点），以及韧性、灵活性、敏捷性、好奇心和终身学习能力。

公司 哥伦比亚 预计在2025-2030年期间，随着数字普及、减少碳排放的努力加强以及对劳工和社会问题的日益关注，劳动力市场将发生变化：65%的受访者认为技能缺口是转型的主要障碍，61%的受访者指出监管框架过时或僵化。然而，与全球同行相比，在哥伦比亚运营的雇主对未来的人才供应前景更为乐观，47%的受访者预计到2030年人才供应情况将有所改善。为了提高人才保留率，受访者计划重点关注员工的健康和福祉，并改善员工的职业发展。

到2030年，扩大数字接入和减缓气候变化预计将重塑劳动力市场。 墨西哥在墨西哥运营的公司中，95%预计人工智能工具将在未来五年内改变其运营模式，63%预计会更多地使用机器人技术，82%的雇主计划在同一时期内加速任务自动化。信息安全分析师和大数据专家预计将成为该国增长最快的职位之一。墨西哥的雇主对人才保留持乐观态度，53%的雇主预计人才保留率会有所提高（全球平均水平为44%）。除了人工智能、大数据和创新思维技能外，企业还预计会更加重视韧性、灵活性和敏捷性以及环境保护，分别有73%和69%的公司预计这些技能的需求将不断增长。

2025-2030年宏观趋势对各地区的影响

2025-2030年技术相关趋势的影响（按地区划分）

2025年各地区技能重要性

2025-2030年各地区的技能发展趋势

5.2 行业洞察

跨行业趋势及合作空间

宏观趋势对未来就业的预期影响是多方面的，遍及不同地区和行业。特定行业既存在趋同点，也面临着各自独特的转型障碍，因此，它们正在优先制定不同的劳动力战略，以应对2030年劳动力市场的转型。报告涵盖的22个全球行业中，有19个行业将本地劳动力市场的技能缺口视为行业转型的最大障碍，但每个行业也预计在未来五年内将面临不同的其他挑战。例如，在政府和公共部门以及医疗保健行业，组织文化和对变革的抵制被认为是转型的最大障碍。在房地产行业，无法吸引人才被视为关键障碍。农业、林业和渔业；信息和技术服务业；石油和天然气业；以及消费品零售和批发业——这四个行业将数据和技术基础设施视为关键障碍之一。如图 5.2 所示，在 2025-2030 年期间，大多数行业认为行业层面的人才吸引力比公司层面的人才吸引力更为重要（汽车和航空航天、教育和培训以及信息技术是三个例外）。

吸引人才加入公司和行业

未来就业调查的受访者普遍将人才短缺挑战视为行业层面的问题，这表明行业利益相关者在合作实施定制化的行业内或跨行业解决方案方面存在着尚未开发的机遇。然而，不同行业的雇主在劳动力战略方面往往表现出不同的偏好。

在20个行业中，技能提升被选为首要的劳动力战略，这一观点已基本达成共识；在其余两个行业——电子行业和保险及养老金管理行业——技能提升则位列第二。石油天然气行业（96%）和电信行业（96%）是技能提升最积极的行业，而教育培训行业也有相当比例（73%）的雇主计划重点关注这一战略。

如图 5.3 所示，各行业在预期技术应用方面存在显著差异，有的行业选择完全自动化流程和任务，有的则选择补充和增强人力。虽然大多数行业的目标是在 2025-2030 年期间兼顾自动化和增强两种人力资源战略，但电子行业 87% 的受访者预计会专注于任务自动化，而只有 48% 的受访者计划专注于增强人力。保险和养老金以及电信等行业也存在类似的自动化与增强之间的差距。相比之下，医疗保健、农业和政府等行业则更倾向于增强而非自动化。

劳动力战略：自动化还是增强（按行业划分）

此外，虽然在 22 个行业中的 17 个行业中，招聘具备新技能的员工以满足新兴业务需求是三大劳动力战略之一——这可能会在未来五年内引发行业内部和行业间的人才激烈竞争——但提升现有员工的技能并将其从衰落的职位过渡到增长的职位似乎是一个尚未开发的机会：目前只有汽车和航空航天、电子和房地产行业计划到 2030 年将此类工作转型作为其三大劳动力战略之一。

行业层面调查结果

到2030年，转型 住宿、餐饮和休闲 预计生活成本上升以及对劳动力和社会问题的日益关注将重塑行业格局。尽管数字化程度的提高对51%的受访者而言仍然至关重要，但其重要性似乎不如其他行业。该行业对人类体验和社会问题的关注体现在人机融合的前沿领域，企业预计未来五年仍将主要依靠人力来完成43%的工作任务，高于全球行业平均水平。然而，人才短缺问题日益严峻，59%的雇主预计招聘挑战将进一步加剧。为了应对这些新兴趋势，企业正在加大技能提升力度，招聘具备新兴技能的人才，并利用新技术增强员工队伍，同时致力于通过改善员工身心健康、提高工资水平和促进人才发展来提升行业的吸引力。约三分之一的企业正在投资于多元化、公平性和包容性举措，尤其关注年轻人才（69%，高于52%的全球行业平均水平）和移民工人（33%，高于20%的全球平均水平）。

这 先进制造 该行业预计将经历转型，转型将受到加大投资以减少碳排放、适应气候变化和不断上涨的生活成本的影响。企业预计将采用人工智能（81%）、机器人技术（69%）以及新型材料和复合材料（63%，几乎是其他行业的两倍）。该行业预测，对人工智能和大数据技能、创新思维、网络和网络安全技能的需求将不断增长，同时对系统思维、设计和用户体验以及资源管理的需求也将日益增长。为了应对这些变化，雇主预计能够提升29%员工的现有技能，并预计未来五年内需要对15%的员工进行技能再培训和重新部署。50%的企业计划利用多元化的人才库来缓解劳动力短缺问题，55%的企业（高于大多数其他行业）计划将多元化、公平性和包容性工作重点放在55岁及以上的员工身上。

技能差距被认为是企业转型的主要障碍。 农业、林业和渔业 到2030年，行业面临的最大挑战是气候变化（68%的受访者选择此项），其次是过时的法规（51%，高于39%的全球行业平均水平）和数据基础设施不足（46%，高于32%的全球平均水平）。气候减缓和适应是该行业强调的关键挑战，此外还有不断上涨的生活成本。为了应对这些挑战，雇主们正计划升级其人力资源战略，重点关注技能提升和再培训、招聘具备新技能的人才以及利用技术增强员工队伍。预计增长最快的三大技能是韧性、灵活性和敏捷性、技术素养以及环境管理，而与人工智能和大数据、网络和网络安全相关的技能增长速度则低于其他行业。该行业三分之一的公司没有多元化、公平和包容性计划，63%的公司预计工资在雇主总收入中所占比例将越来越高，92%的公司计划使工资与生产力挂钩，46%的公司致力于减少工资差距。

这 汽车和航空航天 该行业在预期未来五年气候变化和地缘经济碎片化可能对该行业产生重大影响方面表现突出：54%的受访者认为地缘政治紧张局势加剧（其他行业这一比例为34%），46%的受访者强调贸易限制日益增多（其他行业这一比例为23%）是变革的关键驱动因素。约四分之一的行业参与者正在评估将生产迁回国内、近岸外包或友好型外包的方案，16%的参与者正在考虑将生产迁至海外——这表明该行业的供应链重组幅度可能大于其他行业。这些趋势表明，大多数公司将面临相当大的转型，劳动力市场技能缺口、组织文化以及对变革的抵触情绪被认为是主要障碍，此外，吸引人才的难度（42%的受访者强调了这一点，其他行业这一比例为37%）和获得投资资本的渠道有限（40%的受访者强调了这一点，其他行业这一比例为26%）也是主要障碍。雇主们正优先考虑以提升员工技能、实现流程自动化以及帮助员工从日渐式微的岗位转型到发展前景广阔的岗位为重点的人力资源战略。预计机器人工程师、数据分析师和科学家等岗位将成为就业增长的热门选择。

在 化学与先进材料 预计到2030年，行业转型将受到绿色和数字化转型投资的显著影响，人工智能和机器学习专家以及业务拓展专业人员的就业岗位预计将大幅增加。该行业还预计需要更多人工智能和大数据以及环境管理技能。然而，人力因素预计将成为该行业面临的一大障碍，劳动力市场技能缺口和人才吸引力不足被认为是行业转型的两大主要障碍。为了提升行业吸引力，企业计划重点关注人才培养和晋升流程，保障员工身心健康，并提供更高的薪酬。雇主建议政府应支持技能提升和再培训，改善教育体系，并提供工资补贴和更大的工资制定灵活性。该行业十分之九的公司计划将工资与生产力紧密挂钩，而只有9%的公司计划在未来五年内将工资成本纳入成本削减计划。

数字接入范围的扩大、对劳工和社会问题的日益关注以及经济增长放缓预计将推动转型。 教育和培训 预计到2030年，人工智能和大数据技能以及创造性思维的重要性将日益凸显。该行业新兴的职位预计将包括人工智能和机器学习专家以及数字化转型专家。与其他行业相比，该行业的雇主更加重视员工的好奇心和终身学习能力、市场营销和媒体技能以及多语言能力。与其他行业相比，该行业对自身员工技能提升和再培训的重视程度较低（73%，而全球行业平均水平为85%），但雇主致力于通过更完善的人才培养和晋升机制、更高的薪酬以及对员工福祉的关注来提升自身吸引力。

到2030年，景观将发生怎样的变化？ 电子 预计气候减缓措施的加强、经济的持续数字化以及劳动力老龄化和萎缩将对该行业产生重大影响，而该行业似乎对经济周期不太担忧：仅有25%的受访者预计经济增长放缓会对其产生重大影响，而所有行业的平均水平为42%。随着人工智能、机器人和能源技术的应用日益普及，预计人工智能和机器学习专家以及电子技术工程师的就业增长将主要集中在人工智能和机器学习专家以及电子技术工程师领域。人才供应被视为一个令人担忧的问题，61%的雇主预计招聘挑战将加剧，但只有9%的雇主担心人才流失（全球行业平均水平为19%）。企业计划制定的劳动力战略将侧重于自动化、技能提升以及员工向发展中岗位转型。除了公共政策对技能再培训和提升的支持外，企业还呼吁改善交通基础设施以增加人才供应。

未来五年，气候减缓预计将成为……的核心。 能源技术与公用事业 随着企业计划投资更环保的能源生产、存储和分配技术，能源行业预计将迎来增长。因此，环境工程师、人工智能和机器学习专家以及可再生能源工程师等职位预计将成为该行业增长最快的职位之一。随着雇主致力于业务转型，业内人士尤其关注劳动力市场的技能缺口（81%，而所有行业的平均水平为63%）、过时或僵化的法规（44%）、组织文化和对变革的抵制，以及行业的人才吸引力（37%）。为了提高人才供应和行业吸引力，企业计划改进人才晋升和发展流程，并投资于技能再培训和提升项目。受访者认为，公共部门应加大对这些项目的财政支持力度。

数字化程度的提高被视为变革的主要驱动力。 金融服务和资本市场 未来五年，除了适应气候变化和经济增长放缓之外，该行业还将面临诸多挑战。该行业预计人工智能将发挥尤为重要的作用，仅有5%的雇主预计到2030年人工智能技术不会被广泛采用（相比之下，所有行业的平均水平为14%）。因此，人工智能和大数据技能、技术素养以及网络安全技能预计将成为高需求技能，该行业预计将涌现出大数据专家、人工智能和机器学习专家以及安全管理专家等新的职位。为了提高人才供应，该行业计划投资于技能再培训和提升（71%的雇主），支持员工福祉（64%），并改进晋升流程（61%）。远程办公和混合办公也被该行业58%的公司视为保持吸引力的策略，一半的受访者呼吁修改劳动法以支持远程办公（相比之下，其他行业的这一比例为36%）。该行业在取消学位要求、转而采用基于技能的招聘方式方面尤其领先（28%，而所有行业的平均水平为 19%）。

雇主 政府和公共部门 到2030年，组织文化和变革阻力被认为是实现转型的最大障碍，因为该行业计划在未来五年内继续投资于数字化和绿色转型。与全球趋势一致，人工智能和大数据、网络和网络安全以及技术素养被认为是日益重要的技能，其次是环境管理和创新思维能力。劳动力市场的技能缺口和过时的监管框架被认为可能会减缓该行业的转型。总体而言，公共部门雇主对未来的人才供应持乐观态度，52%的受访者预计未来五年情况会有所改善。为了提高行业的吸引力并加强行业人才储备，80%的雇主计划在未来五年内加强人才发展，并提供再培训和技能提升计划。

信息和技术服务 到2030年，各公司都高度重视采用先进技术，预计人工智能和信息处理技术将得到近乎普遍的普及（99%，高于全球行业平均水平86%），同时量子计算和加密技术也将备受关注（41%，高于全球平均水平12%）。预计该行业新增就业岗位将包括数字化转型专家、软件和应用程序开发人员以及销售和市场营销专业人员。除了人工智能和网络安全技能外，该行业预计比其他大多数行业更重视韧性、灵活性和敏捷性，同时，与其他行业相比，更多雇主预计对编程、设计和用户体验技能的需求将会下降。劳动力战略旨在优先提升员工技能并招聘具备新技能的人才以满足新兴需求，同时更倾向于裁减技能不相关的员工（49%，高于其他行业的41%）和海外员工（17%，高于其他行业的8%）。

到2030年，转型 基础设施 预计该行业的发展将受到增加碳减排、气候适应和数字化投资需求的驱动。因此，大数据专家和组织发展专家等新职位预计将会出现。热门技能预计将与人工智能、大数据、网络和网络安全相关，而人才管理技能的需求增长速度预计将高于全球行业平均水平。预计该行业27%的员工能够在现有岗位上提升技能，另有17%的员工预计将接受再培训并重新部署。近70%的受访者认为，技能再培训和提升将有助于提高人才保留率，增强公司的竞争力和生产力，其中50%的受访者计划通过培训项目提高人才流动性。

未来五年，全球经济前景的演变和世界各地的人口动态预计将推动行业转型。 保险和养老金管理 该行业预计，数字化技术的持续应用也将带来变革，97%的雇主计划加快流程和任务的自动化，这一比例远高于全球行业平均水平。该行业还预计劳动力增强程度将高于平均水平，到2030年，预计41%的工作任务将通过人机协作完成。人工智能和大数据、创造性思维以及技术素养被视为最热门的技能。尽管42%的雇主预测招聘时的人才供应状况将恶化，但该行业高度重视技能提升和再培训：91%的雇主计划提升员工技能以适应不断变化的需求，因此，82%的雇主预计未来五年人才发展状况将有所改善。

数字化转型、生活成本上升和人口老龄化加剧是推动预期转型的主要驱动因素。 医疗保健服务 在2025年至2030年期间，行业发展趋势尤为突出。其中，59%的行业公司将人口老龄化视为关键因素，而所有行业中持此观点的公司比例为40%。为了适应这些趋势，企业指出，除了过时的法规和劳动力市场技能缺口外，自身组织文化和变革阻力也是一大挑战。预计行业内新兴职位将包括数据分析师和科学家以及人工智能和机器学习专家，其中人工智能、大数据和技术素养将成为日益增长的热门技能。尽管优先考虑支持员工身心健康的商业实践（57%）、提供有效的技能再培训和提升（63%）以及提供具有竞争力的薪酬（49%）被视为关键的人力资源战略，但该行业也越来越倾向于挖掘多元化的人才库。

预计到2030年，产业转型将主要受气候适应和气候减缓趋势的影响， 采矿和金属 该行业也密切关注着日益增多的全球贸易和投资限制，55% 的企业认为这是关键趋势（相比之下，其他行业的这一比例为 23%）。考虑到绿色转型，79% 的业内人士预计能源技术将带来变革性影响，而人工智能的普及程度预计（66%）将低于其他行业。预计该行业使用自主技术完成工作任务的速度将高于其他行业。未来五年，人工智能和机器学习专家以及采矿、石油和其他采掘业工人的需求预计将持续增长，人工智能、大数据和环境管理被视为新兴的核心技能。为了吸引和留住人才，企业计划优先考虑员工的健康和福祉（79%）以及工作场所安全（53%），并更好地阐明企业的目标和影响（63%）。

到2030年， 石油和天然气 该行业预计将不断发展转型，以减少碳排放并适应气候变化。据业内40%的受访者表示，产业政策和政府补贴也将在未来五年内影响企业的战略。随着企业计划采用更清洁的技术，他们对环境管理技能以及人工智能、大数据和技术素养的需求日益增长。预计人工智能和机器学习专家、数据分析师和科学家等新职位将会出现。该行业的预期劳动力战略侧重于技能提升，96%的企业计划投资于员工发展（相比之下，所有行业的平均水平为85%），同时加速自动化进程，并利用新技术增强人力资源。

产业转型 消费品生产 预计未来五年，生活成本上升和碳减排投资增加将对该行业产生显著影响。此外，该行业预测，需要重视日益增长的新兴劳动力和社会问题（58% 的企业强调了这一点，而全球行业平均水平为 46%）。企业预计将积极采用先进技术，机器人和自主系统（71%，而所有行业的平均水平为 58%）以及新材料和复合材料（61%，而所有行业的平均水平为 30%）的采用率将高于平均水平。然而，56% 的雇主预计未来五年人才供应将更加紧张。为了应对人才短缺，企业计划改善员工的身心健康（73%）并延长工时（52%），同时他们认为公共政策支持在招聘和解雇的灵活性、工资设定的灵活性以及移民法改革方面具有潜力。

到2030年，这些公司的 专业服务 该行业预计，持续的数字化、不断上涨的生活成本以及对劳动力和社会问题的日益关注将影响行业转型。该行业的劳动力战略预计将侧重于技能提升、招聘具备新兴技能的人才以及利用新技术增强人力资源。此外，预计该行业将更加重视减少技能过时的岗位，48% 的公司计划优先考虑这一做法（相比之下，所有行业的平均水平为 40%）。五分之一的雇主计划通过业务回流或近岸外包将运营地点迁至更靠近总部的地方。大数据专家和人工智能/机器学习专家是预计行业需求最大的岗位之一，而人工智能和大数据、技术素养、创新思维和网络安全则是未来五年内预计使用率将不断提高的技能。

商业周期的不确定性，无论是经济增长还是通货膨胀，预计将对转型产生尤为显著的影响。 房地产 未来五年，人工智能行业将面临诸多挑战。为了应对不断变化的市场环境，各公司计划调整其人力资源战略，优先考虑技能提升和再培训，并招聘具备相关技能的新人才。预计人工智能和机器学习专家以及业务拓展专业人员将成为该行业新兴的职位。所有行业职位对人工智能和大数据技能、创造性思维、好奇心和终身学习能力的需求预计将会增长。60%的雇主认为，到2030年，该行业人才吸引不足将是转型的主要障碍。为了提升行业吸引力，大多数公司计划关注员工的身心健康，并提供更好的培训机会，因为目前该行业只有34%的员工接受过技能再培训或提升，而全球行业平均水平为50%。三分之一的雇主计划提高工资，五分之一的雇主计划利用多元化、公平性和包容性项目：这两个比例均低于全球行业平均水平50%和39%。

未来五年，这些公司的 消费品零售和批发 该行业预计生活成本上升（68%，高于所有行业平均水平的50%）以及对劳动力和社会问题的日益关注（64%，高于所有行业平均水平的46%）将影响行业转型。人才短缺在该行业尤为突出，58%的雇主预计到2030年人才获取将更加困难，28%的雇主预计人才留存率将下降。为了调整劳动力战略，企业计划优先考虑提升现有员工的技能和再培训、实现任务自动化以及招聘具备新兴技能的人才。41%的雇主正在考虑将现有员工从衰退的岗位转移到增长的领域，这为该行业投资于岗位转型提供了一个尚未充分利用的机会。预计该行业的新兴岗位将包括人工智能和机器学习专家、数字营销和战略专家以及大数据专家。

预计到2030年，目前工作中使用的37%的技能将发生变化。 供应链和运输 行业报告显示，该行业已在技能再培训和提升方面投入了大量精力，57%的员工已完成培训项目，高于大多数其他行业。随着行业为应对数字化普及、气候变化减缓和适应以及生活成本上升而转型，预计行业内新增的职位包括轻型卡车或送货服务司机、客户信息和客户服务人员以及汽车、货车和摩托车司机。企业对人工智能和大数据、技术素养以及网络和网络安全等技能的需求日益增长。分析思维也被视为一项优先事项，79%的企业预计将增加其应用，这一比例高于其他行业。然而，大多数受访者认为，该行业人才吸引不足是一个潜在风险，可能会阻碍转型进程。

随着全球数字化接入和连接性的不断增强，预计这将推动行业转型。 电信 未来五年，人工智能（AI）的应用预计将在行业发展中扮演重要角色，同时40%的公司也正准备更广泛地利用太空和卫星技术。预计人工智能和机器学习专家、大数据专家以及数据分析师和科学家等职位将在该行业中蓬勃发展。为了推动行业转型，96%的雇主计划提升员工技能，82%的雇主计划提高工作流程中的自动化程度。为了吸引人才，48%的公司（是全球行业平均水平的两倍）计划提供跨境远程办公，而22%的受访者正在评估通过业务回流或近岸外包将运营转移到更靠近总部所在地的方案。

宏观趋势的影响，2025-2030年

技术相关趋势的影响，2025-2030 年

2025年技能的重要性

2025-2030年各行业技能发展趋势