近三分之一的员工认为雇主并不理解他们这代人

了解员工的个体情况对于雇主来说越来越重要，也越来越必要。这是任仕达2024年度《工作观察报告》中传达的关键信息之一。任仕达的第21次年度调查涵盖了欧洲、亚太地区和美洲34个市场的27,000名员工。调查显示，培养雇主与员工的人际关系和了解员工，比以往任何时候都更加重要。

然而，我们在任仕达2024年度《工作观察报告》中发现的证据表明，雇主和员工之间的分歧正在日益扩大：雇主并不总是了解员工需要什么才能有工作归属感。而想要弥合这一分歧，需要努力的领域涵盖了方方面面：从晋升前景和培训机会，到工作与生活平衡，再到创造更公平的职场环境，都需要努力。

总体而言，近三分之一（29%）的员工认为雇主并不理解他们这一代人；对于Z世代（即20世纪 90年代中期以后出生的人）来说，这一比例更是上升到40%。超过一半（55%）的人表示，他们觉得有必要在工作中隐藏部分的自己。

人们还认为，在一家与他们在环境问题（58%）和社会/政治问题（54%）上观点一致的公司工作变得越来越重要；超过三分之一（37%）的人表示，他们永远不会接受在一家对改善多样性和公平性持消极态度的企业工作。

我们的报告显示，这并不是人与雇主之间唯一存在分歧的领域——人才在职业发展和发展方面的需求，与公司为他们提供的服务之间需要更好的平衡。

虽然40%的员工希望至少每季度都能与雇主讨论一次职业发展问题，但其中三分之一的人从未有机会进行这些对话。

如果企业想留住最优秀的员工，弥合这一分歧至关重要。世界经济论坛《2023年未来就业报告》指出，晋升和职业发展机会被广泛视为企业最有希望招募到并留住人才的方式。

然而，正如我之前指出的，所有员工都是独立的个体。这意味着，并非每个人都享有美好的晋升前景。任仕达2024年度《工作观察报告》显示，虽然有42%的人表示只有提供职业发展机会的工作才会接受的人（42%），但仍有47%的员工并不把事业晋升视为工作的主要动力。

对于许多人来说，这是因为他们将个人生活优先于他们的职业生涯。超过十分之四（41%）的人表示，他们对于前途的抱负水平，会根据工作之外发生的事情而变化。当我们询问人们在选择工作中最重要的考量标准是什么时，也发现了这一点——93%的人表示最看重工作与生活的平衡，81%的人认为工作时间的灵活性最重要，与之相对的是，只有70%的人将职业抱负作为最重要的考量标准。

事实证明，优先考虑灵活性，可以增强公司的多样性、公平性和包容性。弱势群体或少数族裔更有可能从此类安排中受益。

在改进这方面，仍然有许多事情可以做，为员工提供培训机会便是其中之一。

在提供培训机会等职业发展支持服务不足的社区，员工获得教育和技能提升的机会自然也会有限。这不仅对员工不公平，也意味着同时企业会错失未开发的潜在人才库。

人工智能等新技术的出现有可能扩大知识差距。因此，需要雇主的介入，来创造公平的竞争环境——事实上，42% 的人认为提供培训是雇主的责任，而只有23%的人认为这是员工的责任。

实际上，提供培训对每个人都有好处。《工作观察报告》显示，72%的员工认为培训很重要，在所有培训领域中，人工智能技能（29%）以及IT和技术素养（29%）最受欢迎。为员工提供这些机会可以使他们更有可能留在工作岗位，并提高雇主需要利用的技能和人才。

为了增强员工的归属感并培育公平文化，雇主需要在人才招聘和培育过程中秉承“ABC”原则。

通过真正了解员工的工作动机和抱负，雇主能够提供发展和晋升机会，满足员工的需求并提高员工保留率。

对于大多数员工来说，个人生活的重要性超过了职业生涯。因此，雇主应该探索如何在工作的时间和地点等方面提高工作的灵活性。

企业需要培养一种尊重和理解的文化，让员工感受到彼此之间及与雇主之间的联系。了解员工的需求，才能让他们在工作中感到快乐。

根本而言，我们需要重新思考员工与雇主的关系，并建立真正的合作伙伴关系。毕竟，两者是相互需要的关系。

通过创建能够更好地与员工保持一致的流程和沟通渠道，机构将有机会脱颖而出，成为员工们当下和未来的首选雇主。

本文作者：

Sander van't Noordende，任仕达首席执行官

本文原载于世界经济论坛Agenda博客，转载请注明来源并附上本文链接。

翻译：吴逸萌

编辑：王灿