在过去的几个月里,消费者了解到亚马逊、苹果、脸书、谷歌和微软 监听了 用户的语音指令;有一次 谷歌停电,导致用户被锁在了门外,并且其婴儿监护器也被禁用了;波音则将其737 Max的软件外包给了 时薪9美元的工程师。 消费者对企业的信心开始动摇,这不仅需要监管者介入企业计划,而且还需要扫清障碍,从而为让信任成为竞争优势。 在这场新的信任博弈中,有四个战略选择日益明晰。 第一个是将信任作为一种产品策略;第二个是将信任作为一种服务;第三个是将信任作为一种平台策略;第四个有关开放式架构,它可以帮助所有参与者提高信任度。 第一种战略选择就是将信任作为一种产品策略:我们把这样做的企业称为“ 信任拥护者 ”。 美国的消费电子公司Sonos是最近的一个例子。
面临数字时代,CEO们可以通过这5个途径更新经营模式. 但是,如果反馈并不能保证轻松地提高员工表现,那么管理人员应该怎么做?. 研究表明,“拉”比“推”更好。. 拉动需要教学、指导和发展员工,而不是推动或纠正员工。. “拉动”派说:“这是该公司 ...
世界经济论坛北京代表处. 地址: 中国北京市朝阳区东三环中路 1 号环球金融中心西楼 1801. 邮编: 100020. 电话: +86 10 6599 9500. 传真: +86 10 6599 9501. 电邮: china@weforum.org. 瑞士. World Economic Forum Switzerland. 91-93 route de la Capite, CH-1223 Cologny/Geneva. Switzerland. 电话: +41 22 869 1212. 传真: +41 22 786 2744. 电邮: contact@weforum.org. 美国. World Economic Forum USA.
今年的新上榜者包括在线零售商京东、工程及家电制造商博世、科技公司ABB、诺华制药以及汽车制造商FCA和沃尔沃。 在老牌企业中,一些企业的排名迅速上升,其中包括提高最快的华为,上升42位,至第6位。 其他名列前茅的企业包括沃尔玛及惠普,均上升29位。 言行一致. 报告称,最具创新力的公司是那些将持续创新的需要视为首要任务,并以连贯的战略以及充足的投资来支持这种创新的公司。 在参加波士顿咨询公司全球创新调查的1000多家公司中,这一群体占45%。 该调查公布了前50强创新公司名单。 四分之一的公司没有兑现关于创新的承诺。 Image: 波士顿咨询公司. 另一方面,调查中有30%的企业属于“怀疑型创新者”,即不太重视明确的创新战略或投资。
但是,有8种技巧可以帮助您提高沟通能力。. 包括了解如何聆听、何时提出问题以及如何建立情感上的联系。. 我们似乎都认为自己非常擅长与人交流。. 然而事实是,即使我们当中那些善于沟通的人也没有我们认为的那么好。. 在同自己所熟知的人的 ...
在你的公司中,可能已经有一个人准备好帮助公司在这一举措中起带头作用,那就是首席人力资源官(CHRO)。 人力资源管理者已经整装待发. 人力资源部门的领导们一直是各个公司应对疫情的核心。 在过去9个月与CHRO的数百次谈话中,我震撼于他们所承担起的这项责任的深刻和广大。 他们负责解决员工安全和心理健康、生产力和积极性等复杂问题。 他们在向远程工作过渡的过程中起到关键作用,并且帮助企业领导在停职和裁员上做出艰难的抉择。 CHRO在疫情期间起到的领导作用也为他们中的许多人在企业内赢得了声誉——他们可以利用这些影响力鼓励其他企业领导吸引外部资源。 许多CHRO都乐意接受挑战。
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在工作中,雇用什么员工是至关重要的。. 如果雇佣了糟糕的员工,将会造成极大的损失。. 人力资源管理协会预测,每当一家企业更换一名员工,成本大约为该员工月薪的6-9倍。. 然而,这仅仅是表面的成本。. 错误的雇佣决定还会对其他员工的工作动力和效率 ...
因此,如果你想要变得更加快乐,无疑应该立即行动起来。. 然而,心理学家们却发现,大胆进行尝试并不是总能带来快乐。. 恰恰相反,维持快乐的最好方法是接受生活中的不愉快。. 当然,这并不是要让你虚构出另一个自己,给自己虚假的暗示。. Susan David是 ...
在生活的这四个方面找到意义是提高满意度的关键. 为什么确保职场满意度,不仅仅需要时尚的办公室呢? 你觉得你的工作怎么样? Image: Statista. 本文作者: Katharina Buchholz,数据记者,Statista. 本文由世界经济论坛与 Statista 联合发布,原载于世界经济论坛 Agenda博客,转载请注明来源并附上本文链接。 翻译:程杨. 校对:王思雨. 不要错过关于此主题的更新. 创建一个免费账户,在您的个性化内容合集中查看我们的最新出版物和分析。 许可和重新发布. 世界经济论坛的文章可依照知识共享 署名-非商业性-非衍生品 4.0 国际公共许可协议 , 并根据我们的使用条款重新发布。 世界经济论坛是一个独立且中立的平台,以上内容仅代表作者个人观点。 相关话题:
后者由23个国家于1948年签订生效并致力于在二战之后推进全球贸易自由化。. 相较于关贸总协定,世贸组织所参与的贸易内容要多得多,不仅货物贸易,世贸组织对服务业和知识产权的全球流动同样关注。. WTO,做什么?. 世贸组织由164成员国共同管理,各成员国 ...
同样地,随着自动化、传感器技术和在线服务的影响越来越大,对邮政服务职员、出纳和售票处职员以及数据输入文员的需求也在减少。 这些职业在未来五年内预计将分别减少三分之一以上。
全球议程. 每周为您呈现推动全球议程的紧要问题(英文). 《巴黎协定》设定的目标是将全球升温控制在不超过工业化前2℃以内,最好是1.5℃;1.5℃被认为是一个临界阈值,因为超过这一界限,气候变化的影响预计会变得越来越严重;如果我们继续以目前的 ...
1. 友岸外包. “友岸外包”这一贸易术语当前正在流行,其产生背景是最近的经济危机以及全球经济受到包括新冠疫情和乌克兰战争在内的各种冲击而出现的全球供应链紧张问题。 从本质上讲,“友岸外包”是指将供应链改道至政治经济上安全或低风险的国家,以避免业务无法正常开展。 这种做法激起了国际社会对地缘政治进一步分裂和世界经济去全球化的担忧, 即国家、全球机构和企业之间相互依存度的下降。 例如,美国政府就强调要从具有共同价值观的“友好”国家获得零部件和原材料,以提高国内生产的安全性。 美国财政部长珍妮特•耶伦(Janet Yellen)去年这样阐述了华盛顿的新贸易策略:“我们需要真正实现供应商群体的多样化,而不是高度依赖那些地缘政治局势紧张、无法实现持续可靠供应的国家。
与会者在会上讨论了施瓦布的“利益相关者理论”,即他认为企业应该为所有利益相关者服务,包括员工、供应商和更广泛的社区等,而不仅仅是股东。
灰水是解决水资源浪费问题的一种方式;. 专家表示,灰水是来自淋浴、浴缸、水槽以及洗衣机的少量用水,其可以通过多种方式重新利用。. 我们使用 大量的水:冲厕所,做饭,给浴缸注水,给植物浇水,洗衣服,刷牙。. 根据美国环境保护署(U.S. Environmental ...
当失业率开始上升,人们对商品和服务的需求就会放缓,由此可能引发一系列经济后果。 根据劳工统计局的数据,在上一次全球经济衰退期间, 美国的失业率高达 9.5% 。