企业如何帮助解决社会的劳动力问题

在过去的九个月中，我自豪地看到许多企业站了出来，向其员工和社区伸出援手。从推出旨在帮助人们渡过疫情的新福利和新项目，到尽量不考虑裁员，各类企业都展示出使命感和同理心。

现在，随着新疫苗的出现，疫情有望结束，企业管理者们有机会继续发挥其使命感，帮助解决社会的劳动力问题。这包括了我们的经济面临的最大挑战之一：如何让失业人员重返工作岗位？

数以百万计的人们在疫情中失去了工作，许多企业也一直在考虑并有可能实施裁员。但是，回到工作岗位并不意味着简单地找到另一份工作。疫情扰乱了众多行业，例如餐饮、旅游和零售业，这些工作岗位大部分都无法恢复了。这意味着，大批原来的员工需要学习新技能，进入新的岗位。

同时，随着企业推进自动化计划，在可预见的未来，大量工作将不断变成远程工作，每个部门的员工都应学习新的技能，用新的方式思考和工作。

除此之外，以下劳动力问题也迫在眉睫：移民、员工健康和工作场所安全性、社会种族和性别用工歧视和职业安全等等。

这些都是亟待解决的难题。这解释了为什么企业应该在与社区、学校和各级政府的合作中发挥主导作用，来找到可持续的解决方案。在国家的经济健康方面，没有人能比企业管理者们更有经验，也没有人比他们承担更多风险。由于拜登政府预计将把公平薪酬、最低工资和工会等劳动力问题作为其政策议程的重要部分，对于企业管理者来说，现在也许正是参与进来的好时机，这同时也是正确的做法。

在你的公司中，可能已经有一个人准备好帮助公司在这一举措中起带头作用，那就是首席人力资源官（CHRO）。

人力资源部门的领导们一直是各个公司应对疫情的核心。在过去9个月与CHRO的数百次谈话中，我震撼于他们所承担起的这项责任的深刻和广大。他们负责解决员工安全和心理健康、生产力和积极性等复杂问题。他们在向远程工作过渡的过程中起到关键作用，并且帮助企业领导在停职和裁员上做出艰难的抉择。

CHRO在疫情期间起到的领导作用也为他们中的许多人在企业内赢得了声誉——他们可以利用这些影响力鼓励其他企业领导吸引外部资源。

许多CHRO都乐意接受挑战。在11月的普华永道 "脉搏 "调查中，多达89%的CHRO表示希望与民选官员接触，以了解拜登政府的税收提案对企业运作的影响。而在受访的企业管理者中，这个比例只有78%。

这并非是争取更有利的商业政策或减税，而是为了找到满足所有利益相关者的解决方式——包括你的企业、股东、顾客以及社区。一些企业的董事会已经开始重视处理此事，现在，企业内的其他管理者也有机会参与其中。与学校、社区组织和政府合作是个不错的开始。

学校：社区学校、大学，甚至一些高中都是与企业合作的理想对象。企业可以提供经验和支持，以及培训、工作实习和实习机会——不仅是初级的工作，也可能是专业工作。

社区组织：与社区组织合作可以帮助解决你身边最紧要的问题，例如需要对员工进行再培训，帮助人们培养网络或数字敏感度等。这可能涉及与非营利组织或商会合作，其中许多组织正在研究经济和劳动力发展、改善少数群体的教育机会等问题的新思路。。

政府：企业有机会将未来的工作塑造得有益于社会，并使自身同样在此过程种受益。政府工作人员正设法促进就业、为失业人群提供培训，请向他们提供你的经验和点子。

社会当前面临的劳动力问题较为棘手。要想找到创新、可持续的解决方案，需要各种各样的思考方式和协作。以CHRO为核心的企业应当参与其中，做出贡献。

本文作者：

Bhushan Sethi，全球联席负责人，人力与组织部，普华永道（美国）

本文原载于世界经济论坛Agenda博客，转载请注明来源并附上本文链接

翻译：张丽莉

校对：王思雨