结论

第四次工业革命对劳动力市场造成的持续冲击，因 2020 年与疫情相关的经济衰退而进一步复杂化，并在某些情况下加速恶化。

对企业、政府和个人而言，最相关的问题并非自动化和增强人力劳动将在多大程度上影响当前的就业人数，而是在何种条件下才能支持全球劳动力市场朝着人类劳动者、机器人和算法之间劳动分工的新平衡迈进。此前几届《就业、社会和文化》杂志上还处于萌芽阶段的技术颠覆，如今已发展到今天。 未来就业报告 目前，随着新冠疫情引发的经济衰退，这些问题正在加速恶化，2020 年《未来就业调查》的结果也证实了这一点。虽然疫情对受影响严重行业的产品和服务需求的长期影响仍难以确定，但在转型期间为劳动者提供支持，将有助于保护任何公司和国家最重要的资产之一——人力资本。

在这种新形势下，近年来首次出现新增就业岗位落后于失业岗位的情况——而这一因素势必会对弱势劳动者造成尤为严重的冲击。企业将加速工作流程、学习方式的数字化转型，扩大远程办公​​规模，并推进组织内部任务的自动化。本报告指出，疫情带来的一个后果是，亟需采取措施应对当前就业市场的动荡，包括支持和再培训失业人员，以及密切关注劳动力市场中涌现的新机遇。

随着失业率上升，扩大社会保障，包括为失业和面临失业风险的劳动者提供再培训支持，帮助他们找到劳动力市场的新机遇和“未来就业”之路，变得愈发紧迫。应对新冠疫情带来的挑战，以及技术变革带来的冲击，需要公共服务领域进行创新，以造福所有受影响的劳动者。这也要求领导者拥抱利益相关者资本主义，更加重视对人力和社会资本投资的长期回报。当前形势为企业、政府和公共政策领域的领导者提供了一个契机，让他们能够共同努力，改善技能再培训和提升的途径和效果，激励人员重新部署和再就业，并展现通过教育技术大规模提供的学习的市场价值。

为了应对当今劳动力市场面临的巨大挑战，各国政府必须采取整体方法，在教育机构、技能培训机构、劳动者和雇主之间建立积极的联系和协调，并确保就业机构、地方政府和国家政府之间进行有效的合作。

通过多方利益相关者的合作，可以加强此类努力。这些利益相关者包括：希望支持员工的公司；愿意资助再培训和中期职业教育计划本地化的政府；能够规划潜在工作转型或提供再培训服务的专业服务公司和科技公司；意识到这些转型对工人福祉影响的工会；以及能够提高新立法有效性的可见度并就其设计提供早期反馈的社区组织。