你被聘用了。

下次你去面试一份工作时,你需要打动的面试官可能不是人类。

自去年10月以来,瑞典招聘机构TNG开始使用一个名为Tengai的人工智能机器人头进行面试,期望用它代替人力招聘人员。从今年5月开始,该设备将开始面试真正的求职者,其目的是消除招聘人员在招聘过程中存在的偏见——这是人工智能消除歧视、而不是放大歧视的一个典范,确实令人鼓舞。

完美的Tengai

Tengai是会话AI和社交机器人创业公司Furhat Robotics的杰作。Furhat将机器人的头部放在一张桌子上,与应聘者保持对视。然后,它会用模仿人类的语调和表情,向面试者提出一系列问题。

与招聘人员不同的是,Tengai会以相同的顺序、相同的方式向每一位面试者提问。而招聘人员则可能会根据应聘者的性别和种族,以及他们在面试前如何回答非正式的闲聊问题,而对应聘者产生无意识的偏见。

随后,它会为招聘人员提供一份求职者回答问题的文字记录,这样招聘人员就可以决定是否让此人进入下一轮面试。

Furhat最终希望对机器人进行编程,使它能够自行决定哪些申请人应该进行下一轮面试。英文版的Tengai机器人已经在开发中了,预计将在2020年初推出。

机器人交付

根据TNG最近的一项调查,73%的瑞典求职者认为他们在求职过程中受到了歧视。TNG和Furhat相信,通过用Tengai取代人类招聘人员,他们可以让筛选过程更加公平,同时仍能提供一种“人性化”的感觉。

参与该测试的医疗机构招聘人员Petra Elisson告诉BBC:“在见到Tengai之前,我一直持怀疑态度,但见到它之后,我简直惊呆了。一开始我真的、真的觉得这只是一个机器人而已,但随着面试越来越深入,我完全忘记了她并不是人。”

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至于确保Tengai不反映其创作者的偏见和训练数据——这是所有AI都存在的普遍问题——Furhat的首席科学家Gabriel Skantze告诉BBC,该公司正在努力进行测试性面试,在Tengai能够真正决定求职者的就业命运之前,采用招聘人员与志愿相结合的方式来进行面试。

作者:Kristin Houser

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编辑:万鸿嘉

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