下一次面试你的可能就是这个机器人

下次你去面试一份工作时，你需要打动的面试官可能不是人类。

自去年10月以来，瑞典招聘机构TNG开始使用一个名为Tengai的人工智能机器人头进行面试，期望用它代替人力招聘人员。从今年5月开始，该设备将开始面试真正的求职者，其目的是消除招聘人员在招聘过程中存在的偏见——这是人工智能消除歧视、而不是放大歧视的一个典范，确实令人鼓舞。

Tengai是会话AI和社交机器人创业公司Furhat Robotics的杰作。Furhat将机器人的头部放在一张桌子上，与应聘者保持对视。然后，它会用模仿人类的语调和表情，向面试者提出一系列问题。

与招聘人员不同的是，Tengai会以相同的顺序、相同的方式向每一位面试者提问。而招聘人员则可能会根据应聘者的性别和种族，以及他们在面试前如何回答非正式的闲聊问题，而对应聘者产生无意识的偏见。

随后，它会为招聘人员提供一份求职者回答问题的文字记录，这样招聘人员就可以决定是否让此人进入下一轮面试。

Furhat最终希望对机器人进行编程，使它能够自行决定哪些申请人应该进行下一轮面试。英文版的Tengai机器人已经在开发中了，预计将在2020年初推出。

根据TNG最近的一项调查，73%的瑞典求职者认为他们在求职过程中受到了歧视。TNG和Furhat相信，通过用Tengai取代人类招聘人员，他们可以让筛选过程更加公平，同时仍能提供一种“人性化”的感觉。

参与该测试的医疗机构招聘人员Petra Elisson告诉BBC：“在见到Tengai之前，我一直持怀疑态度，但见到它之后，我简直惊呆了。一开始我真的、真的觉得这只是一个机器人而已，但随着面试越来越深入，我完全忘记了她并不是人。”

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为什么不应该害怕在面试中谈论自己的缺点

至于确保Tengai不反映其创作者的偏见和训练数据——这是所有AI都存在的普遍问题——Furhat的首席科学家Gabriel Skantze告诉BBC，该公司正在努力进行测试性面试，在Tengai能够真正决定求职者的就业命运之前，采用招聘人员与志愿相结合的方式来进行面试。

作者：Kristin Houser

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编辑：万鸿嘉

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