人工智能技能可提高生产力，从而带来25%的工资上涨

对于年轻人来说，未来尚未确定。这一现实既让人兴奋，又让人感到不确定。

如今的年轻人正值人工智能开始改变职场的关键时刻，他们步入职场。这种前景可能会引发矛盾的情绪。一方面，他们可能会感到兴奋，因为人工智能可以帮助他们更快、更高效地工作，同时让他们的工作过程更加愉快。另一方面，他们可能会担心，在他们开始职业生涯时，人工智能正在重塑就业市场。

那么，人工智能如何改变职场？年轻人又如何应对这种转变？普华永道最近的研究有助于阐明这些问题。研究结果证实，虽然人工智能彻底改变了职场，但学会驾驭人工智能的年轻人可以开启巨大的机遇。

此外，年轻人很欣赏人工智能为他们和他们的职业生涯带来的机遇，这表明他们能够——并且将会——在未来几年充分发挥其潜力。

普华永道发布的《2024年人工智能就业晴雨表》显示，部署人工智能最快的行业（如专业服务、金融服务和技术等）的生产率增长速度是使用人工智能较少的行业的五倍。此外，拥有人工智能技能的劳动者可以获得高达25%的工资上涨。

显而易见的是，人工智能正在引发一场革命，改变劳动者的成就和对雇主的价值。年轻人最适合利用这一机会并从中获益。

然而，要做到这一点，年轻劳动者需要快速获得或展示与人工智能相关的技能。

根据我们的人工智能就业晴雨表，在更有可能涉及人工智能的职业中，雇主寻求的技能变化速度快25%。同样值得注意的是，普华永道第27届年度全球首席执行官调查显示，69%的各行各业首席执行官认为人工智能将要求其大部分员工发展新技能。竞争已经开始，年轻人必须加入其中。

好消息是，他们认识到职场变化的规模，并已做好准备并愿意适应。在普华永道的《2024年全球劳动力希望与担忧调查》中，大多数年轻人（近三分之二）对正在发生的变化持乐观态度。70%的人认为 GenAI 带来了学习新技能和提高工作质量的机会。

年轻员工在保持乐观的同时，也心存一些忧虑。

超过一半（55%）的人担心自己的工作保障。组织需要在实施任何重大变革（尤其是围绕人工智能的变革）时保持透明，并让更广泛的员工参与其中，以缓解部分担忧。嵌入公民主导的学习（员工可以毫无畏惧地进行实验并反馈他们的经验）也有助于成功推动变革。

这一切对雇主来说意味着什么？我们认为，他们应该注意这些对下一代态度和思维方式的洞察，并为年轻员工提供一切机会来培养他们驾驭人工智能所需的技能。

事实上，在我们的“希望与担忧”调查中，39％的年轻劳动者表示他们可能在未来12个月内辞职，其中超过一半（54％）的人表示，学习新技能的机会是他们决定换工作的一个关键因素（相比之下，所有接受调查的工人中这一比例为28％）。

相比之下，在疫情后的“大辞职潮”中，只有 19% 的劳动者表示他们可能会搬家。这凸显了提供持续学习计划以留住年轻劳动者并帮助他们培养在人工智能时代取得成功的技能的迫切需要。

最重要的信息是，雇主必须努力留住年轻一代，为他们提供在人工智能时代寻求的机会。唯一的问题是如何做到最好。

普华永道和许多客户都采用过一种成功的方法，即以技能为先的招聘方式，即根据员工的能力而不是正式资格或工​​作经历来聘用他们。我们提供了分析，以支持世界经济论坛的报告《以技能为先：建立高效和公平的劳动力市场的机会》。

以技能为先的方法可以为招聘带来更大的灵活性——这正是人工智能迅速颠覆工作所需技能的时代所需要的。以技能为先的招聘还可以为那些多年来没有时间积累工作经验的有才华的年轻人打开高价值、高生产力就业的大门。

总体而言，调查结果描绘了一支年轻的劳动力队伍，他们渴望提升技能、拥抱新技术，并能看到未来的积极效益。

尽管人们对人工智能可能对职场产生的影响存在猜测，尤其是对年轻员工的影响，但我们的研究结果表明，他们可能很幸运能够在人工智能加速发展之时开始自己的职业生涯——年轻人也知道这一点。雇主和社会必须帮助他们抓住机会；以技能为先的招聘是一个很好的起点。

本文作者：

Peter Brown，普华永道全球人才和组织咨询服务主管合伙人

Kathy Parker，普华永道劳动力转型主管

Harriet Newlyn，普华永道劳动力与人力资源转型主管

本文原载于世界经济论坛Agenda博客，转载请注明来源并附上本文链接。

编辑：王灿