竞争力
如何将信任打造成竞争优势
本文原载于2019 年11月LSE Business Review
本文原载于2019 年11月LSE Business Review
根据世界经济论坛2018年度《全球竞争力报告》（Global Competitiveness Report）显示，各国对第四次工业革命的适应力将决定它们是“茁壮成长”还是“停滞不前”，并有可能进一步瓦解劳动力，加剧社会紧张局势。
即使商品、服务、人员、思想的全球化流动已在众多方面带来了前所未有的益处，仍有一部分人在经济、政治或文化方面处于不利地位。这也在一定程度上导致了两极化政治辩论、民粹主义、民族主义的崛起以及不时出现的极端主义行为，不仅仅在西方世界，在发展中市场亦是如此。面对公民对于就业、不公平及全球化问题的担忧，众多政策制定者正在探索实现繁荣的新路径。
研究人员发现，多语制能够拉动经济增长。积极营造多语言环境的国家获得了一系列回报，包括出口方面更大的成功以及更具创新力的工作环境。
47年前，我创立了世界经济论坛。自那时起，我亲眼见证了人类社会所经历的变化。如今，我们的思维方式也发生了转变；同样的，我们的行为方式也随之转变，对于所有人来说都是如此：无论你是普通的公民，或是手握决策权的政府首脑。我们所使用的语言、我们的思考方式决定了我们的行为。
什么是经济竞争力？对此，人们已经给出了无数个定义。自1979年起，世界经济论坛一直致力于衡量国家竞争力。根据它的定义，经济竞争力指的是“决定一国生产力水平的制度、政策及影响因素”。虽然其他定义与其稍有出入，但无一例外的是，所有定义都使用了“生产力”这个词。
在商界，拥有一颗有朝气的心，意味着心怀大志、做有价值的事、解决困难的问题、提供高效的服务，还应当尽可能地开发员工的潜能。商业的实质就是员工的努力。如果人人都能齐心协力，自然就能营造出奋发向上、拼搏进取的氛围与环境。
近来，许多观察人士正把当今的中国，比作上世纪80年代经历了泡沫经济，却很快迎来了经济“停滞十年”的日本。