员工福祉已成为企业优先事项。人们越来越意识到它与企业绩效、运营韧性和可持续发展之间的联系。
越来越多的组织在领导层中任命高管，专门负责员工福祉并进行相关投资。
世界经济论坛正在发起一个跨行业的新社群，成员为首席健康官/首席医疗官。
2020年给雇主敲响了警钟。从新冠疫情扰乱全球秩序、大规模社会运动反对系统性种族主义，到经济衰退以及多个行业大规模裁员，各类全球事件接连发生，员工报告称焦虑、压力增加，身体健康状况恶化。
加上全球劳动力的工作条件难以预测，员工职业倦怠日益加剧，离职人数也在上升。仅在2021年4月至6月间，美国就有多达1150万名工人辞职。
因此，企业正迅速将员工福祉列为优先事项，纷纷在董事会中任命首席健康官和首席医疗官，其使命是在工作场所营造健康文化。
这些人员往往曾是医生或获得福祉认证的专业人士，其职责包括就员工福祉向企业领导层提供建议，内容涵盖居家办公策略、职业倦怠管理，到职业安全和工作场所保障规划，以及传达最新的政府健康防护规定。
过去，雇主的职责往往仅限于工伤事故保险、育儿假政策以及偶尔组织的流感疫苗接种。在新冠疫情初期，首要责任是保障员工和工作场所的安全。如今，重心正转向福祉与生产力之间的紧密联系。
为应对跨行业、跨地域建立共同愿景的需要，世界经济论坛正在发起一个新的首席健康官/首席医疗官社群。该社群将成为分享热点议题best practices的平台，帮助人们了解哪些投资真正影响员工绩效（包括创新、协作等方面），以及如何将这些投资更广泛地纳入组织可持续发展框架，例如ESG报告。
随着工作的未来不断变化，首席健康官/首席医疗官可以共同塑造一个共同愿景，以支持一流的疫情应对举措，并全面关注员工的健康与福祉。
我们邀请社群成员分享他们如何帮助所在组织解决相关问题，并改善员工整体福祉。以下是他们的分享：
“我们广泛运用了健康技术”
Elton Dorkin，安glo-American健康负责人
去年全球卫生紧急事件逐渐明朗之际，我们迅速采取行动，帮助保护员工免受新冠病毒传播的影响。在整个公司范围内，我们实施了所有适当的健康、卫生和保持距离的措施，以确保员工在矿场和企业办公室中的安全与健康，同时维护运营的安全与完整性，确保供应链的经济活动不受阻碍，并保证重要产品持续供应给客户。
在各个封锁期间，我们为员工和承包商提供了大量支持，确保每个人都能关注自身及家人的健康与安全。我们还推出了一项名为WeCare的全球健康宣传与支持计划，专门致力于保护员工及所在社区的身心健康、福祉和生计。在该举措中，我们广泛运用了健康技术、信息学和数据分析，例如改装智能手表，以帮助落实社交距离并协助接触者追踪。
鉴于我们在众多靠近矿场运营地点的社区中，尤其是许多偏远社区中发挥着至关重要的作用，我们与社区及政府机构保持沟通，确保在疫情期间及随后的关键经济复苏阶段，仍能持续提供并拓展各类基本服务和设备。
“提升健康与福祉承诺衡量标准的清晰度与一致性”
Richard JL Heron，BP健康副总裁兼首席医疗官
自1990年代以来，环境、社会和治理（ESG）指数一直被用于展示和评估企业满足一系列可持续发展标准的情况。它们通常被视为衡量企业是否致力于实现联合国可持续发展目标（SDG）的替代指标。
当前的疫情凸显了组织在保护和增进员工、客户及其所在社区健康与福祉方面可以发挥的关键作用。但是，从目前普遍使用的ESG指数来看，健康与福祉的理想状态是什么样的？由于数据提供商众多，指数设计和方法各异，仍有更多工作需要完成，以提升健康与福祉承诺衡量标准的清晰度与一致性。
我们设有一个福祉指数，用于识别趋势、现有培训与支持计划，并在许多地区支持社区健康项目。但是，如何比较各项企业计划对员工健康与福祉的相对影响？哪些计划真正改善了健康状况？如何评估健康投资的可持续性？
在企业、健康领域领导者、员工、客户和投资者做出雇佣、采购和投资决策时，这些问题的答案日益重要。
我们期待为改进ESG指数中有关健康与福祉的“行之有效的做法”，以及支持SDG落实的明智决策贡献力量。
“提供全面针对压力与工作生活平衡的健康与福祉资源”
Huma Abbasi，雪佛龙公司健康与医疗总经理
市场波动、社会与政治动荡、自然灾害以及组织变革，是我们的员工在疫情不确定性之外必须承受的诸多压力中的一部分。
由于我们在全球各地开展基本业务运营，大部分员工从未离开工作场所，而其他大多数员工则已远程工作长达18个月甚至更久，这是前所未有的情况。我们认识到，无论工作地点在哪里，若压力得不到有效管理，都可能导致身体和精神疲劳，并对健康与安全产生负面影响。
雪佛龙的医疗、人力资源和应急管理团队携手合作，提供全面针对压力与工作生活平衡的健康与福祉资源，帮助员工提升个人韧性，并为需要协助的员工及其家属提供支持。
我们的团队实施了健康与福祉保障措施，以防止新冠病毒传播，内容包括检测、卫生管理、接触者追踪、佩戴口罩和保持距离。鼓励接种疫苗也是一项优先事项。在许多地区，雪佛龙与当地政府及医院合作，为员工提供疫苗接种服务，在某些情况下还惠及其家属。
我们将继续致力于保护员工的健康与安全，协助受影响人员，并支持我们自身在疫情一线的医护人员。
“打造有韧性的员工队伍，意味着投资于员工福祉”
Jen Fisher，德勤首席福祉官
尽管许多组织长期以来都认识到福祉的重要性，但疫情将其推到了领导层议程的首位。如今，高管比以往任何时候都更加清楚，有韧性的员工队伍对组织的成功至关重要，而打造这样的队伍，意味着投资于员工福祉。
在德勤，我们认为福祉不仅限于身体健康，还包括心理和情绪健康、个人目标以及财务福祉。因此，我们设计了灵活且包容的计划和福利，例如福祉补贴，可用于冥想课程、健身课程、按摩、潜水、高尔夫球场练习场费用等各类消费和服务。我们也深知，如果没有真正支持和鼓励工作中福祉的企业文化，这些计划和福利的作用终究有限。
我们充分发挥热衷于福祉的员工的力量，鼓励他们分享知识，并带动团队和同事参与与福祉相关的活动与学习。
这一名为Wellbeing Wizards的网络覆盖整个组织，在最关键的团队日常互动层面推动文化变革。我们为“福祉向导”及全体员工提供资源和学习计划，帮助他们培养健康的行为习惯，涵盖睡眠、营养、压力管理、人际联系、设定界限等方面。通过在组织、团队和个人层面支持福祉，我们能够推动并维持人的绩效与人的潜能。
“纳入关键指标（业务、健康、成果）的福祉仪表盘”
Monte Masten，Marsh & McLennan Agency首席医疗官
作为Marsh McLennan Agency的首席医疗官，我领导一支由医生、护士、福祉专家和数据分析师组成的团队，为美国300多家雇主提供咨询，协助他们制定创新且具有针对性的数据驱动策略，以改善员工健康。
进入2020年之前，行为健康已是雇主面临的巨大挑战；抑郁、焦虑、压力以及物质使用障碍在几乎所有雇主合作伙伴的员工中都极为普遍。毫无疑问，新冠疫情对身心健康的影响加剧了这一挑战。
世界经济论坛在心理健康方面做了哪些工作？
为帮助我们的商业合作伙伴应对这一持续考验，我们团队以多种方式提供了协助。我们与合作伙伴共同开展员工沟通，并为行为健康资源提供支持；实施了一个福祉仪表盘，纳入业务、健康和成果等关键指标，帮助组织建立围绕福祉四大支柱（身体、心理、社会、财务）的可持续文化；协助为高管及经理/主管提供心理健康急救培训；发布白皮书，阐述投资心理健康作为竞争优势的商业依据；最后，利用数据分析研究已实施计划的健康与财务价值。
我期待与世界经济论坛首席健康官社群合作，共同探索应对疫情背后根本问题的创新解决方案：心理健康。
“我们内部的‘新冠病毒事实：问医生’视频系列……及时掌握最紧迫的关切”
Antonio Tataranni，百事公司首席医疗官
过去一年，随着工作与家庭生活发生巨大转变，各种挑战与不确定性接踵而至。个人和企业都不得不做出诸多牺牲，并学会优先考虑健康与健康生活。面对疫情，企业纷纷实施相关程序，以保护员工、产品和社区。
作为百事公司的首席医疗官，我全程监督了这些工作。我们为员工提供了多项情绪和身体福祉资源与福利，帮助他们应对因疫情而加剧的各种压力。我们发现，其中一项颇具价值的资源是我们内部的“新冠病毒事实：问医生”视频系列，邀请传染病专家及其他专业人士参与，实时解答员工有关冠状病毒的问题，并及时掌握员工最紧迫的关切。我们还推行了灵活的工作政策，让员工能够根据自身需求，以负责任、自由和支持的方式高效工作。对所有企业而言，建立重视员工福祉的文化和工作环境至关重要，尤其是在我们继续探索工作未来的过程中。
