研究表明，员工幸福感越高，生产力就越高，员工流动率就越低，客户忠诚度也越高。
在汇丰银行，员工福祉水平较高的团队在各个业务部门都表现出更强的业绩。
联合利华、汇丰银行和西门子利用员工福祉数据来制定有关领导层、工作方式和投资的决策。
员工福祉已从企业议程的边缘地带跃升为影响企业绩效的重要驱动因素。在技术快速变革、员工期望不断变化以及经济持续不确定性的背景下，员工的工作体验会影响生产力、韧性以及企业吸引和留住人才的能力。然而，认识到员工福祉的重要性仅仅是开始。
对于企业高管而言，更大的挑战和机遇在于将员工数据转化为能够指导业务决策并最终转化为行动的洞察。
越来越多的证据支持这一商业论断。研究表明，员工福祉越高，公司业绩越好，生产力越高，员工流动率越低，而且…… 更高的客户忠诚度工作场所健康数据也被证明可以预测包括病假在内的各项指标。 旷工 和 股市表现。
这改变了人们对衡量指标的讨论方式。企业不再将员工福祉调查视为年度人力资源工作，而是将其作为商业情报来源，以识别员工队伍中出现的风险，了解员工绩效提升的条件，并为领导力、工作设计和投资方面的决策提供依据。
因此，领导者面临的问题不仅仅是员工是否满意，而是： “我们的员工福祉数据告诉我们组织存在哪些问题？更重要的是，我们该如何应对？”
三位商业领袖分享了他们的组织如何应对这一挑战，并将对员工福祉的洞察转化为商业价值。
联合利华：利用健康数据进行战略洞察
联合利华首席健康与福祉官戴安娜·汉
“在联合利华，员工福祉衡量已发展成为一种战略洞察来源，帮助领导者创造条件，使员工和企业蓬勃发展。”
通过整合员工心声数据、健康福祉指标以及更广泛的员工洞察，该公司对如何实现可持续的高绩效有了更全面的了解。这些洞察正日益影响着有关领导力、工作方式、组织效能和员工支持的决策，确保员工福祉融入到企业的运营之中。
这种方法有助于将员工福祉定位为提升韧性、增强员工敬业度和实现长期业务成功的关键因素，而不是一个独立的项目。
汇丰银行：员工福祉数据是衡量组织健康状况的指标
安德鲁·吉本斯，集团绩效、福祉和认可主管
“在汇丰银行，我们一直通过一系列重点指标来衡量员工的福祉：满意度、使命感和整体幸福感。我们不想等待财务业绩等滞后指标，而是希望了解这些信号是否能让领导者更早地了解组织的健康状况。”
我们的发现非常明确：员工福祉水平更高的团队始终表现出更出色的绩效——这一模式在多个业务部门和多个报告期内均得到验证。这表明，员工福祉本身不仅具有价值，而且还是衡量组织绩效的一项实用领先指标。
这一洞察帮助我们专注于真正能带来改变的事情：更清晰的战略方向、领导行为以及简化流程以消除摩擦，从而使同事们能够发挥出最佳水平。
西门子：利用人工智能获取健康数据
安娜·博格，西门子心理健康与福祉主管
在西门子，员工福祉是一项战略性业务KPI，在我们DEGREE可持续发展框架中处于最高层级。员工福祉是当今企业成功的关键因素，未来将更加重要。我们相信，员工福祉能够提升生活质量、增强就业能力并最终促进企业成功。
在牛津大学循证研究的支持下，我们定期测量员工的工作幸福感，以便及早发现预警信号并主动实施有针对性的干预措施。
为了将战略转化为日常实践，我们利用人工智能工具，帮助领导者识别并解决影响员工福祉的因素，例如工作条件、健康与安全以及发展机会。西门子将科学基础与数据分析、管理和可操作的技术相结合，致力于将员工福祉打造成为一项可衡量、可执行的推动因素，从而提升员工的韧性、敬业度、生产力以及我们企业的长期成功。
谨慎使用福祉数据，以确保实施到位
这些组织的经验表明了一个重要的问题。 企业对待员工福祉方式的演变：从衡量到管理。
收集更多数据并非最终目的。关键在于领导者能否将正确的数据转化为更明智的决策。这需要区分员工福祉结果与影响结果的工作环境，将员工洞察与业务重点联系起来，并且至关重要的是，要根据员工的反馈采取行动，形成闭环。绩效评估应当促使领导者采取行动，而不是沦为又一次绩效考核。
这同样需要谨慎对待。幸福感是多维度的，且与人类息息相关；将其简化为单一的仪表盘数字可能会掩盖真相而非揭示真相。量化指标应与定性洞察和组织背景相结合，同时需要采取保障措施来维护员工信任，并避免诸如调查疲劳或指标操纵等意想不到的后果。
对于企业领导者而言，机会在于以与其他战略业务信息相同的严谨态度对待员工福祉数据，因为更深入的了解可以为员工和绩效做出更好的决策。
归根结底，福祉数据的价值不在于组织衡量了什么，而在于领导者因此采取了哪些不同的行动。
