如何将可持续发展转化为商业价值？

随着企业可持续发展工作的日益复杂化、受到的审查日益严格，为环境与社会可持续性建立可信的商业论证从未如此紧迫。经济波动、政治反弹以及投资者期望的提升，正迫使领导者深入思考可持续发展在核心业务战略中的定位。

最新研究《ROI项目：企业责任与可持续发展的竞争与财务优势（2025）》（Project ROI）提出了一个清晰且有据可依的论断：若执行得当，可持续发展将推动财务绩效提升。

该研究是在十年前原有分析的基础上更新而成，整合了640项来自学术界和智库的领先研究成果，重点聚焦过去十年发表于顶级期刊、涵盖传统商业学科的研究。

研究评估了可持续发展对企业核心指标的影响，包括股价、销售增长、盈利能力、成本和生产率。值得注意的是，研究不仅考察相关性，还探讨了可持续发展举措是否以及如何在因果层面推动更优的财务结果。

核心研究发现令人瞩目。环境与社会可持续性与可衡量的财务绩效提升密切相关，具体表现包括：

然而，这些成果仅在将可持续发展作为一项战略性业务能力进行设计和管理时才能实现。Project ROI发现，持续取得成功的企业通常遵循三个核心步骤。

从可持续发展中释放财务价值的企业，首先会构建一个具有说服力的商业叙事。当前，怀疑情绪依然普遍存在，批评者往往将可持续发展视为成本或监管负担，而非竞争优势的来源。这一观点对许多高管和投资者而言仍具有直观吸引力。

Project ROI提出了一个同样直观的反向叙事，其核心在于“信任”。在商业合作中，人们更愿意选择哪一类企业？是对其对员工、社区和环境影响负责的企业，还是不承担责任的企业？

研究发现，可持续发展有助于提升客户、投资者、员工和优质供应商的信任度与好感度。

值得注意的是，研究还指出，可持续发展决策既受到理性分析的影响，也受到情感因素的驱动。领导者从不同视角理解可持续发展，这些视角被描述为六种“可持续性原型”，涵盖从短期回报到品牌、声誉、风险和创新等多个维度。

理解这些原型至关重要。例如，关注品牌与声誉的领导者，更容易被将可持续发展与客户信任和产品质量相联系的叙事所打动，这一点在Patagonia的实践中得到了持续验证。

接下来，高绩效企业通过“匹配、承诺、管理与连接”这一严谨流程，将可持续发展与业务深度融合。

匹配（Fit）

“匹配”是指将可持续发展与核心业务战略及运营相协调。确定重要的可持续发展议题是起点，但领先企业更进一步，识别出“可持续发展张力”，即财务、环境与社会优先事项之间的冲突。

企业领导者利用这些张力，寻找将冲突转化为竞争优势的“最佳平衡点”。循环经济便是一个鲜明的例证。

世界经济论坛及其合作伙伴发现，通过采用循环供应链，汽车制造商在显著降低环境影响的同时，可将盈利能力提高多达1.5倍。

当短期内不存在明显的“最佳平衡点”时，卓越的领导者会判断何时应优先考虑人类与环境，何时应优先追求利润，以及如何在近期内应对暂时延后的议题。

承诺（Commit）

“承诺”要求将绝大多数的可持续发展运营支出（OpEx）投入到一项整合性战略中，该战略需具备明确的财务价值主张和清晰的绩效目标。Project ROI识别出三类反复验证有效的核心价值主张，包括：

将可持续发展作为核心特征，将其融入品牌和商业模式，使可持续发展成为品牌对客户的承诺。例如，慧与科技（Hewlett-Packard Enterprise）将可持续发展融入B2B销售与客户互动，据估算，其在一个财年中通过增强客户关系、支持新业务投标以及提升人才吸引与留存，贡献了近5.85亿美元的净收入。

通过效率提升、减少浪费和优化资本配置，利用可持续发展降低成本。例如，阿波罗全球管理公司报告称，其投资组合中以降低15%碳强度为目标的企业，实现了超过4400万美元的成本节约，并避免了约5200万美元的风险相关成本。

通过开发应对环境与社会挑战的产品和服务，借助可持续发展业务实现增长。例如，巴斯夫凭借其“加速器”产品创造了241亿欧元的销售额，这些产品在客户价值链中具有显著的可持续性贡献。

管理（Manage）

“管理”意味着对结果进行严格衡量，并设计一种能够化解可持续发展对企业组织文化所带来张力的方法。可持续发展管理本质上需要应对不确定性。

创业型文化通常更容易接纳不确定性，而传统型文化则往往面临挑战。成功企业能够在两者之间找到平衡的管理方式。

连接（Connect）

“连接”涉及理解并使可持续发展战略与关键商业及社会利益相关方的期望保持一致。企业应致力于在利益相关方高度关注的可持续发展议题上引领行业，同时提升相关认知并建立支持性的利益相关方网络。

Project ROI的研究成果为企业建立严谨的评估体系并将洞察转化为持续改进提供了基础。例如，多家企业已利用这些数据预测效益，并报告称可持续发展举措带来的财务投资回报率（ROI）达到20%至33%。

这项深入研究的启示很明确：关于可持续发展能否创造商业价值的争论，已基本尘埃落定。当务之急在于执行。有意识地运用可持续发展，在规模化基础上同时为利润、人类与地球创造价值。

本文作者：

Steve Rochlin，Impact ROI Global首席执行官

Judith Ketelslegers，世界经济论坛投资者社区与循环经济生态系统负责人

本文原载于世界经济论坛Agenda博客，转载请注明来源并附上本文链接。