亚洲蓬勃发展的零工经济正在重塑未来工作

亚洲的数字化转型刺激了零工经济的爆发式增长，为中国、印度和印度尼西亚等国的数百万人带来了前所未有的灵活性和收入。

据世界银行估计，零工经济现在占全球劳动力市场的12%之多，且需求正在持续增长，主要由发展中国家驱动。

然而，这种快速发展也暴露并加剧了现有的脆弱性。许多工作者面临算法压力、倦怠和经济不安全，一些人称之为“数字非正规化”。

虽然零工提供了即时收入，具有灵活性，但也可能带来不稳定、算法控制和经济依赖等问题。

赋能零工工作者并增进其福祉不仅是合乎道德的，还是一项关键的商业战略，推动亚洲实现可持续增长并增强社会凝聚力。

零工工作者的激增正在重塑亚洲。据报道，中国有超过2亿人从事零工工作，占全国劳动力总数的约25%。

在印度，预计到2029-2030年零工工作者将达到2350万人，印度自由职业者占全球自由职业者的约40%，其中许多人被零工经济所吸引。

印度尼西亚的零工工作者有43-230万人。这支劳动力队伍十分多元：中国的配送员主要是年轻的男性移民；印度尼西亚的司机通常是从正式工作转行的男性；印度的零工工作者既有蓝领，也有白领，许多人将零工作为主要的收入来源。

零工平台依赖先进的技术来实现供需匹配。但如果设计不周，算法管理可能在无意中加剧不稳定性。以下是三大关键挑战：

在亚洲，许多零工工作者在扣除燃料和维护等运营成本后，实际收入低于最低工资标准。长时间工作（每天往往10-12小时以上）的现象十分普遍，几乎没有休息日，且经济稳定性不足。

由于被归类为独立承包商，零工工作者也缺少带薪病假或健康保险等福利，这进一步加深了经济脆弱性。

自动化系统往往在缺乏透明度的情况下决定工作分配、评分、定价以及账户停用。

尽管算法可以提升效率，工作者却频繁反馈感到受制于不断变化且不清晰的规则。在发生争议或账户被停用时，申诉渠道的缺少更放大了这种不确定和压力感。

在零工经济中，女性面临不同挑战。安全隐患和收入差距持续存在。

在某个主流平台上，女性的收入仅为男性的68%。数字访问鸿沟、社会规范和照护责任阻碍了女性的参与和晋升，限制了零工经济的包容性潜力。

为了构建一个更公平的零工经济，平台、政府与工人组织需要共同承担责任。通过协作，这些行动方能够打造更加包容和可持续的未来工作。关键的合作领域包括：

亚洲正处于一个十字路口。

全球最大且增长最快的几个零工经济体都位于亚洲。亚洲拥有前所未有的机遇，可以重塑未来工作，不是通过复制传统体系，而是立足工作者的尊严和福祉，为亚洲庞大而多元的劳动力群体量身定制具有包容性的新模式。

亚洲各国已在积极尝试创新路径。印度正试点推行面向零工工作者的社会保障法，印度尼西亚则在探索可转移的多项福利。

中国不断发展的监管制度正在鼓励平台提供更完善的保障。这些早期努力体现出一股强劲的势头，区域合作和公私协作可以进一步推动这股势头。

“优质工作联盟”是世界经济论坛发起的一项倡议。该联盟正与零工经济公司合作，旨在使基于平台的工作成为全球经济中一个可持续且公平的组成部分。

通过促进行业领袖之间的协作，该倡议致力于为零工经济制定并推行一套有效的工作准则，从而惠及全球数百万名工作者。

欲了解更多详情，请阅读Prosus发布的最新报告《数字时代的生计》。

本文作者：

Isabelle Leliaert，世界经济论坛工作、工资与创造就业主管

Shuvasish Sharma，世界经济论坛工作、工资与创造就业专员

本文原载于世界经济论坛Agenda博客，转载请注明来源并附上本文链接。

翻译：狄陈静

编辑：王灿