研究表明：员工越忠诚越容易被选去无偿加班

研究发现，在分配无偿工作和额外的工作任务时，经理们将目标锁定在忠诚的员工身上，而不是那些不太尽职尽责的同事。

这篇新论文的首席研究员、杜克大学福库商学院博士后Matthew Stanley说：“公司想要忠诚的员工，有大量的研究表明，忠诚的员工为公司提供了各种好处......但管理者似乎很容易将其作为剥削行为的目标。”

这是Stanley和他的同事Chris P. Neck及Chris B. Neck进行的一系列实验的主要结论。后两位研究人员是父子，分别在亚利桑那州立大学和西弗吉尼亚大学。

他们的研究发表在了《实验社会心理学期刊》上。

在这项研究中，Stanley在网上招募了近1400名管理人员，让其阅读一个虚构故事，故事的主角是29岁的员工John。John的公司因为预算紧张，需要降低成本。这些管理人员必须决定要在多大程度上让John承担额外的工作时间和责任，而不给他任何额外的报酬。（这些参与研究的管理人员则得到了每小时12美元的补偿。）

无论Stanley和他的同事如何给参与者描述这个场景，只要给John贴上忠诚的标签，管理人员就总是会更愿意让他承担无偿劳动。

在研究中，另有一组管理者会读到一封关于John的推荐信。如果推荐信里面称赞了John是忠诚的员工，管理者就更愿意招募他从事无偿工作，并且会忽略其中赞美John诚实或公正的部分。

反之亦然：当John被描述为很愿意接受加班和很大的工作量时，管理者就会认为他比拒绝大工作量的人更忠诚。然而，随和和叛逆这两个相反的标签则得到了同样的诚实和公正评分，说明虽然这些道德标签都很相似，但只有忠诚可以通过充当免费劳动力来展现。

“这是一个恶性循环，”Stanley说。“忠诚的员工容易被剥削。并且这些员工做完被剥削的工作后，还会被认为是更加忠诚的表现，让他们在未来更容易被继续剥削。”

管理者之所以偏爱忠诚员工，原因之一是他们认为免费劳动是这些员工为忠诚付出的代价。 Stanley和他的团队发现，管理者专门针对忠诚的员工，因为他们相信忠诚伴随着一种为公司做出个人牺牲的责任。

不过，这也不全是恶意的。剥削可能部分是由于无知，或者心理学家所说的“道德盲点”。

“大多数人都想做好人，”Stanley说。 “然而，他们在日常生活中却以惊人的频率做出违法违规行为。这在很大程度上是由于道德盲点，人们看不到他们所做的事情与他们信奉的任何原则或价值观存在不一致。”

Stanley说，这项研究并没有提供杜绝雇主剥削行为的有效解决方案，但一种方式可能只是让管理人员认识到他们这样做的错误并指出这些道德盲点。

虽然对公司的忠诚似乎是有代价的，但Stanley也警告说，这并不意味着我们应该放弃为公司效力或躲避加班。忠诚仍为一个积极特质，而无偿劳动只是一种不幸的副作用罢了。Stanley最近发现，其他令人向往的品质也会导致这种情况，例如慷慨大方。

“这篇论文的重点绝非是说，忠诚只会导致灾难，因此我们不应忠于任何人，”Stanley说。 “忠诚的人会得到重视，人们对其持有积极态度，他们也经常获得嘉奖 。忠诚不仅仅只有消极的一面。在现实生活中这个问题要棘手和复杂得多。”

本文作者：

杜克大学福库商学院

本文与Futurity合作发表，原载于世界经济论坛Agenda博客，转载请注明来源并附上本文链接。

翻译：左佳鹭

编辑：江颂贤