• 包括Z世代(1995-2009年间出生的人)在内的年轻员工正面临着数字化倦怠。
  • 微软的一项最新调查显示,全球41%的员工正考虑辞职。
  • 将现场工作与远程工作相结合有助于保持平衡感,但企业领导需要做的还有很多。

18-25岁的年轻员工中有超半数的人正考虑辞职,而他们并非是唯一一个有这种想法的群体。

在一份名为《下一次大颠覆是混合型工作——我们准备好了吗?》The Next Great Disruption Is Hybrid Work – Are We Ready?)的报告中,微软发现,除了54%的Z世代员工外,全球有41%的员工可能正在考虑辞职。

同样,英国与爱尔兰的一项调查发现,38%的员工计划在未来6个月到一年内离职,而美国的一项调查显示,如果公司不提供长期远程工作选项,42%的员工会辞职

新的工作趋势

这份报告是微软年度《工作趋势指数》系列中最新的一期,基于对31个国家的3万多名员工的调查,采用Teams、Outlook以及Office365等应用程序的数据,以衡量生产效率与活动水平。报告强调了7个主要趋势,表明此次疫情已经对工作领域造成了极大的变化:

  • 灵活工作是一种流行趋势
  • 领导与员工脱节,需要马上警醒
  • 高生产率掩盖了疲惫的劳动力
  • Z世代面临风险,需要重新焕发活力
  • 社交网络萎缩正在危及创新
  • 真实性将提高生产率与幸福感
  • 在一个混合型的世界中,人才无处不在

微软首席执行官Satya Nadella在报告中表示:“在过去一年里,我们的工作方式经历了最为快速的转变。员工的期望正在发生变化,我们需要更广泛地定义生产率,应包括协作、学习与幸福,以推动每位员工的职业发展,包括一线员工、知识工作者、应届毕业生以及在职人员。所有这些都需要在人们工作的时间、地点与方式上保持灵活性。”

公司内部变得更加孤立

虽然报告强调了越来越灵活的远程工作模式所创造的机会,但也发出了警告,一些人正在经历数字枯竭,远程工作可能会助长孤立的思维。随着向远程办公的转变,很多可以在工作场所出现的自愿分享想法消失了。取而代之的是预约电话、定期聊天以及虚拟聚会。失去面对面的交流意味着员工更可能仅与最亲密的同事交流互动。

报告称,“在疫情开始时,我们的分析显示,与我们工作中密切关系网的互动增加了,而与疏远关系网的互动减少了。这表明,当我们处于封锁状态时,我们依赖直接团队的支持,而忽略了更广泛的网络联系。简单地说,企业变得比疫情爆发前更加孤立。”

倦怠或离职

转向远程与依赖技术通讯的其他后果之一是出现数字倦怠现象。对于那些最近才加入工作的人来说,这是一个巨大的挑战。

研究表明,Z世代去年在工作中遇到的问题比其他任何一代都多。
图片来源:微软《工作趋势指数:2021年年度报告》

注:婴儿潮一代指1946年至1964年出生的人;X世代指1965-1980年出生的人;千禧一代指1984-1995年出生的人

人们加入一个新公司——甚至是第一次找到一份工作——都会很兴奋,这通常意味着结识很多新的人、熟悉新环境与适应新情况。但对许多人来说,这场疫情使居家办公、与同事分离成为了一种日常生活。

我们的研究结果显示,对于Z世代和刚刚开始职业生涯的人来说,这是一个极具颠覆性的时期,”领英高级特约编辑George Anders在报告中表示。“他们很难找到立足点,因为他们没有经历过他们在寻常年份所期待的亲自现场入职、社交及培训。”

但也许有关离职的数据是当今状态下最明显的迹象之一,这表明改变现已成为新常态。该报告发现,远程工作为许多员工带来了新的可能性。如果你不再需要亲自待在办公室里,那么从理论上讲,你的雇主可以待在任何地方。也许这就是研究发现“41%的员工今年考虑离开现任雇主”的原因。

此外,微软报告中46%的受访者表示,由于远程工作的灵活性,他们可能会搬家。

混合工作制的未来

报告称,在寻找应对所有这些变化的方法时,企业领导应该紧紧抓住一个词——混合。僵化的、以地点为中心的工作方式可能会使这41%的人离职,去寻找更符合他们意愿的地方。那些在保住现有工作的同时想去其他地方生活的人,如果他们的计划落空,他们也可能会考虑辞职。

两全其美。
图片来源:微软《工作趋势指数:2021年年度报告》

然而,远程工作并非是解决所有劳动力问题的万能药。报告称,“我们不能再仅仅依靠办公室来合作、联系并建立社会资本,但现实空间仍然很重要。我们是群居动物,我们希望聚在一起,互相交流想法,体验现场活动带来的动力。未来,办公空间需要连接现实世界与数字世界,以满足每个团队的独特需求,甚至是特定职位的需求。”

企业领导必须直面挑战

尽管大多数企业领导表示,他们将纳入混合工作模式的要素,但报告还发现,许多领导对更普遍的劳动力问题不甚了解。

因为,当许多员工说他们在挣扎时(Z世代60%;新进员工64%),而且54%的普通员工感到工作过度时,企业领导的工作体验就要好得多。约61%的人表示他们“蒸蒸日上”,这与处于指挥链下游的员工形成鲜明对比。

在企业领导的世界里存在着不均衡。
图片来源:微软《工作趋势指数:2021年年度报告》

微软365公司副总裁Jared Spataro在报告中写道:“办公室里的即兴会面有助于保持领导者的真实可靠。在远程办公的情况下,问员工“嘿,你好吗?”,然后在他们做出回应时可以得到重要提示的机会就更少了。但数据显示得很清楚:我们的员工正在苦苦挣扎。我们需要找到新的方法来帮助他们。”

本文作者:

Sean Fleming,资深作家,Formative Content

本文原载于世界经济论坛Agenda博客,转载请注明来源并附上本文链接。

翻译:程杨

校对:王思雨