• IBM在对全球3,000位CEO的调查中发现,对首席执行官来说,在后疫情时代,敏捷性、技术和规章制度是关键。
  • 该报告还确定了五个关键因素,这些因素使杰出的CEO脱颖而出。
  • 世界经济论坛的数据显示,就业和谋生危机是2021年的主要风险之一。

对3,000位首席执行官的调查显示出新冠病毒疫情后企业发展的重心。

IBM在2021年CEO研究中表示,摆脱干扰、放弃过时的传统手段并利用独特优势是企业发展的新重点。

IBM Services高级副总裁Mark Foster表示:“新冠肺炎疫情使许多领导者面临挑战,从而关注根本问题,如他们的员工。”

该研究着眼于三个基本领域:工作重心、优势和经验教训,指出使表现出色的首席执行官脱颖而出的五个关键因素。

工作重心

IBM表示,敏捷性,即能够“以前所未有的速度”迅速做出响应并在不失去动力的情况下进行调整,是领导者的首要任务。超过一半(56%)的CEO强调,在未来两到三年内需要“积极追求”运营敏捷性和灵活性。

预计技术在未来几年内对企业产生的影响最大。CEO最期望通过物联网——互联设备的世界——云计算和人工智能来推出成果。

该研究中有一半的CEO将监管列为工作重心。IBM表示:“毫无疑问,这反映出各国政府对隐私、数据、贸易以及(被新冠肺炎放大的)健康的态度越来越坚定。”

CEO期望这些技术能在未来几年内为他们带来成果。
图片来源:IBM2021CEO研究

优势

以下五个主要方面将表现出色的企业与表现欠佳的企业区分开:

1.领导力——表现出色的企业一贯表现出“决定性的战略领导力”,其中85%的领导者认为领导力对企业的发展至关重要。

2.技术——表现出色的公司的CEO最关注新兴技术及其带来的风险和机遇。

3.员工——新冠肺炎疫情导致的远程办公场所是表现出色的企业未来关注最多的领域之一,有50%的CEO认为这是关键挑战——该比例是表现欠佳企业的两倍。

4.开放式创新——表现出色的企业中有63%的企业将合作伙伴视为创新领先的关键,而这一比例在表现不佳的公司中则只有32%。

5.网络安全——在将网络风险视为未来几年内最大挑战之一的企业中,表现出色的企业要比表现不佳的企业多26%。

这5个关键领域将表现出色的企业与表现欠佳的企业区分开。
图片来源:IBM2021CEO研究

经验教训

通过深入研究其数据,IBM发现了CEO关注的三个核心领域。

1.顾客——48%的受访企业认为顾客、客户和市民是他们最重要的业务重点,包括创造积极的客户体验,注重道德和诚信。

IBM表示:“他们知道,试图剥削或利用顾客或合作伙伴为自己谋利是目光短浅的失败者的把戏。”

2.产品——3000名CEO中的30%将产品和服务视为重中之重,关注产品创新。

3.运营——研究中另外20%的CEO将运营放在优先位置,关注效率、分销、定价结构和透明度。

IBM表示:“受新冠肺炎疫情影响,这些以运营为重心的企业在2020年遭受的打击最严重。即使是在这些表现出色的企业中,也有60%预计其全年收入将下降,这一比例是以顾客和产品为重心的表现出色的企业的两倍。”

就业和谋生危机被世界经济论坛《2021年全球风险报告》确定为2021年的主要风险。
图片来源:世界经济论坛《2021年全球风险报告》

主要风险

世界经济论坛在其《2021年全球风险报告》中研究了不平等加剧和社会分裂的风险和后果。

该报告发出警告:“失业、数字鸿沟的扩大、社会互动的中断以及市场的突然转变可能导致极其严重的后果,全球大部分人将失去机会。”

去年论坛发表《新冠肺炎风险展望》时,近350位资深风险专家就未来最有可能面临的挑战发表了看法

三分之二的受访企业认为长期的全球经济衰退是企业最关注的问题。

本文作者:

Victoria Masterson,资深撰稿人,Formative Content

本文由世界经济论坛原创,原载于世界经济论坛Agenda博客,转载请注明来源并附上本文链接。

翻译:张丽莉

编辑:王思雨