面对全球大流行病带来的各种后果,我们获得了难得一见但稍纵即逝的机遇,来反思、重构和重建我们的世界。从重新规化更有韧性的可持续发展城市,到帮助组织做好准备、实行新型数字化商业模式,创新者向全世界成功展现了传统模式之外的替代方案。在我们所处的社会转型期,他们正用创新方案引领各行各业的变革,化危机为转机,创造更美好的未来。在此大背景下举办的世界经济论坛首届“创新先锋论坛”于上周落下帷幕。这场在线论坛的头脑碰撞激发了思维的火花,分享了最前沿的行业洞察与趋势,企业创新方案与行动方向。

“如果用一幅图景来描述我们的处境—我们正站在一条巨大河流的一边,无论在健康还是经济层面都充满艰难与不确定性……随着疫苗研发的进展,我们现在已经可以看到河的另一边了。这仍将是一段征程,还有许多工作要做,但我们已经可以看到曙光。”欧洲央行行长克里斯蒂娜·拉加德在创新先锋论坛的开幕会上如是说,“我们当然希望这场危机尽快过去,但我们同时也清楚,有些经济层面的改变会是长期的。我们需要让这些改变向着更好的方向发展,而不是成为伤疤。我们必须带着积极、富有生产力的转型从这场危机中走出来,在此过程中,每个企业都要扮演好自己的角色。”

牛津大学-史密斯企业与环境学院院长Cameron Hepburn则认为,人类社会正处于一个罕见的转型期,这与其他仅在政治、经济、科技的某些方面出现小浪潮变化的转型都不相同;我们正在经历一个巨大的、历史性的社会转型。对当今的企业来说,拥有清晰的社会使命变得前所未有地重要;能够看到我们集体所面临的挑战,并在其中的一个领域展开工作以共建更好的社会—相信这样做的公司也更可能吸引到怀有相同愿景的资本和人才。

埃森哲首席执行官Julie Sweet提出,在这场社会转型中,企业有三件事情要做:加大对研发的投入以保持创新、提升生产力;保持增长、为更多人创造就业机会;怀有为社会福祉营商的责任感。在埃森哲的调研中,62%的企业高管认为,他们在转型时需要使商业行为更具社会责任,比如为联合国可持续发展目标而努力。什么样的公司更有可能在未来获得成功?Sweet认为,在评估维度上除了财务指标之外也考量“非财务指标”(即社会责任),与此同时,拥抱科技、新型工作方式的公司更有可能成功。

创新先锋论坛开幕会的嘉宾指出,在众多方面的转型中,受冲击最大、因此也最重要的就是数字化转型:对服务业而言,这将影响如何提供服务,供给来自哪里—未来的服务供给更有可能来自世界的任何地方而非本土。而在埃森哲调研的公司中,80%计划投入数字化转型。

这一观察与行业嘉宾在创新先锋论坛北京线下活动的发言内容不谋而合。来自律师事务所和网络约车平台的发言嘉宾在“洞察力,新观念”环节表示,数字化、智能化是企业应对行业变化的重要创新力量、面向未来挑战的关键能力。以具体创新解决方案举例,律师事务所的实验室在疫情期间自主研发,应用AI技术在几分钟内自动生成数万字的尽职调查报告,用科技超越这项工作曾经在时间、空间、人力上所受的限制。网约车平台用大数据分析动态调整、优化供需匹配,用技术突破个体驾驶经验的局限性,提升安全保障与收入水平。

这场以“‘大重构’时代下的新领军企业”为主题的创新先锋论坛北京线下活动于11月17日在世界经济论坛北京代表处举办,来自法律、大健康、出行、智能制造、在线教育等行业的创新领袖们分享了他们对行业变化的洞察与创新解决方案。正如世界经济论坛战略智能总监Stephan Mergenthaler在创新先锋论坛的开幕会上所言,每个企业的创新相叠加,可以带来真正的社会层面的转变。本次论坛将聚光灯打在创新者上,与他们建立连系;将创新者不仅看作个体,而是更大社会转型中的一部分—他们通过想象力、创新突破,将“大重构”向更好的方向推动。

在“焦点议题分享”环节,来自各行业嘉宾的创新案例也印证了开幕会中的洞见。就“数字化将影响服务的来源和提供方式”这点而言,数字化正改变着产品形态和触达范围。大健康行业尝试通过在线直播的方式介绍产品理念,并触达东南亚、非洲等地的海外受众;在线教育则使课堂触达边远地区的学生,并使用大数据分析进行更精准的学科诊断,使线上与线下教学融合。而关于“公司应加大对研发的投入以保持创新、提升生产力”这一观点,企业的技术革新正显著提升单位效率。例如,智能制造行业的机器人能够成倍生产外包装,将工人从重复手工劳动中解放出来,而工人则通过再培训来投入更高阶的生产任务。

“‘大重构’时代下的新领军企业”的嘉宾们共同指出,疫情对各行各业带来的许多变化是不可逆的。经济层面的改变会是长期的,企业肩负着保持创新、提升生产力、创造就业机会、为社会福祉做贡献的责任。为未来做准备,企业需要获得的关键能力不仅包括智能化、数字化,还有商业模式优化、劳动力升级等。与会嘉宾们在跨行业交流中收获启发,建立有效连系,共同探讨如何在“大重构”的转型期共同创新、共建商业韧性。正如施瓦布教授在创新先锋论坛的闭幕会上所言,社会前所未有地需要适应疫情、科技等新变化,我们需要共同合作来共建一个更具韧性、包容、平等、可持续的世界。而创新者间的交流合作正加速着这一转型的进程。点击这里申请加入新领军者社区,在转型中共建商业创新力。

本文作者:

陈梓舒,新领军社区内容策划主管,世界经济论坛

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校对:王思雨