在日常生活中,我们都会遇到考验意志力的时候,可能是因为交友不慎、遇到棘手的工作或者深陷于一段痛苦的关系当中。但无论面临什么考验,如果你想顺利通过,就必须换个角度看问题,果断采取行动。

这听起来很容易,但事实并非如此。

令人敬佩的一点就是:意志坚强的人是与众不同的。在别人看到难以逾越的障碍时,他们看到的是将要克服的挑战。

有太多人被动地认为,意志力是一种与生俱来的、后天无法习得的特质,只属于少数幸运儿,因此很容易因为这种误解而不去增强自己的意志力。实际上,意志力是可控的,它是一个情商(EQ)问题。

当“情商”这个词第一次出现在大众面前的时候,研究者还没有考虑到情绪智力(emotional intelligence)这一因素,但一项特殊的研究结果表明:在70%的情况下,智商处于平均水平的人比智商超群的人表现更好。这种异常现象推翻了大众普遍的假设,即高智商(IQ)是实现成功的最重要的条件。

几十年的研究表明,情商是区分表现最佳的人和其他人的关键因素。参与者的表现好坏与其情商高低有很大关系,90%表现最佳的人都有很高的情商。

情绪智力是我们每个人都有的一种无形的“东西”,影响我们控制自我行为、应对社会复杂性和作出个人决策以取得积极成果的方式。

尽管情商至关重要,但它看不见也摸不着,所以你很难知道自己的情商有多高,如果情商较低,也不知道如何改进。不过你可以随时参与相关的测试,比如情绪智力2.0书中的测试——该项测试已通过了科学验证。

不幸的是,高质量的(通过科学验证的)情商测试并不是免费的,因此我分析了参与TalentSmart测试的数百万人的数据,辨别了代表高情商的一些行为。数据显示,你不做的事跟做了的事都是判断情商高低的重要根据。

情商是一种灵活的技能,你通过努力就能轻松地提高情商。只要模仿高情商的人、培养他们所拥有的习惯,任何人都可以提高情商。如果你想要提高情商,那就从高情商的人都不会做的一些事情开始吧。他们之所以有意识地避免做这些事,是因为这些事情充满诱惑,一不小心就会掉入陷阱。

他们不会待在舒适区。自我意识是情商的基础,而增强自我意识的过程却并不让人舒服。如果你不强迫自己去发现自己需要和应该采取哪些不同的行动来改进,就无法提高情商。这很难做到,因为当你审视自己的时候,你不会喜欢自己的缺点。因此,睁一只眼闭一只眼可能会让你更舒服,但绝不会帮你提高情商。

他们不会向恐惧低头。他们认为,勇敢就是虽然对某件事害怕得要命,但无论如何还是做成了这件事。很多时候,与你的职业有关的事也是如此。恐惧不一定来自要冲入着火的大楼这样的极端事件,而可能来自于公开演讲或者为了晋升要担风险之类的事情。如果你以恐惧为借口不做某件事,那你已经迷失自我了。并不是情商高的人不会害怕——他们只是不顾恐惧,重拾信心,继续战斗。

他们不会放弃相信自己。情商高的人坚持不懈。面对失败永不放弃,不会因为疲倦或不舒服而放弃。他们专注于目标,而非瞬间的感受,即使在艰难情况下也会有动力继续前进。他们不会把过失当作失败。同样地,他们也不会让别人的意见阻碍自己追求梦想的步伐。当有人说,“你永远不可能做到这件事”时,他们只会把它当作一个人的意见,仅此而已。

他们不求关注。总是乞求他人关注的人是精神贫瘠的,他们依赖别人的关注来形成自我认同感。而情商高的人不会关心别人是否关注自己,他们只会做自己想做的事以及需要做的事,不管别人是否打击了他们的自尊心。

他们不会性情古怪。性情古怪的人往往活得不开心,缺乏安全感。他们之所以很古怪是因为虽然他们想摆脱这种状态,但却缺乏让自己变友善的情感支撑。而情商高的人高度重视自己与他人的关系,也就是说,无论他们正处在什么样的情绪中,他们都能做到尊重、善待每一个人。

他们不会产生怨恨。怨恨所带来的负面情绪实际上是一种压力反应。一直处于这种压力状态会严重破坏你的身体健康,久而久之则会对身体造成毁灭性打击。埃默里大学的研究人员表示,长时间承受压力会导致高血压和心脏病。而长时间对某些人或事怀恨在心则意味着你要一直承受压力,情商高的人深知要不惜一切代价避免这种情况。

他们不会与消极的人深交。消极的人会给你带来坏消息,他们不会专注于解决问题,而是选择自甘堕落。他们想让人们沉浸在他们的消极情绪里,这样会让他们好受一点。由于不想让别人认为自己很冷酷无情或者很粗鲁,人们往往被迫倾听消极的人讲他们的负面故事。但是在同情地倾听与被卷入他们的负面情绪旋涡这二者之间有着微妙的界线。情商高的人会在必要时候与消极的人划清界限,远离他们,避免陷入困境。可以这样想:如果一个人正在抽烟,你会整个下午坐在他旁边吸二手烟吗?不,你会远离这个人。那么同样地,你也应该远离那些消极的、散播负面情绪的人。

他们不会为自己感到难过。为自己感到难过当然会让人感到厌烦,除此之外,还会产生最糟糕的后果:它会转移你的控制点,把责任和原因都归结于自身以外的因素。为自己感到难过,实质上就是认为自己是一个无助的受害者,被周围环境所害。但情商高的人从不会为自己感到难过,因为这意味着放弃他们控制自己生活的力量。

他们不会自恃清高。情商高的人认为世界是由精英管理的,他们唯一应得的东西就是他们通过努力获得的东西。但情商低的人往往自恃清高,认为世界欠他们的。这也是关于控制点的问题。情商高的人知道他们的成功或失败全都归结于自己。

他们不会闭门造车。人们拒绝接受新信息是因为他们觉得这些新鲜事物会给人带来威胁。他们认为承认别人是正确的就意味着承认自己错了,而这使情商低的人很不好受。但是,情商高的人就不会惧怕新鲜事物,会积极接收新信息和新颖的想法,即使这意味着要承认自己的错误。

他们不会让任何人限制他们的快乐。当你从与他人的比较中获得愉悦感和满足感时,你就不再是自己幸福生活的主宰者了。当情商高的人对他们所做的事感到满意时,他们绝不会因为其他人的意见、或其他人获得比自己更高的成就而丧失满足感。当然,不在乎他人对你的意见是不可能的,但是你不需要跟别人比较,更应该有所取舍地对待别人的意见。无论别人想什么做什么,你的自我价值都来自内心。不管别人在任何时候对你有任何看法,唯有一件事是肯定的——你从来就不是他们所说的那样好或那样坏。

他们不会被羡慕嫉妒恨所吞噬。情商高的人明白他人的幸福和成功是不会被夺走的,所以他们不会嫉妒别人。他们认为成功是无穷的,自己和别人一样都能取得成功,所以他们能够自如地庆祝别人的成功。

他们不会活在过去。失败会削弱自信心,使你很难相信将来会取得好结果。大多数情况下,失败是因为冒险尝试了困难的事情。情商高的人知道成功在于他们在失败面前重新站起来的能力,而如果一直活在过去就做不到这一点。值得为之努力的事情都需要你冒点险,你不能因为失败就不相信自己有能力获得成功。如果你一直活在过去,就会使你一成不变,难以继续前进。

综合以上几点

如果你希望在事业上更进一步,提高情商是你可以做的最重要的事。不过,好在你可以下定决心付诸努力,找一个好榜样向他学习,以提高情商。

作者:Dr Travis Bradberry,《情绪智力2.0》的合著者,TalentSmart总裁。

本文与LinkedIn联合发布。

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翻译:张丽莉

编辑:万鸿嘉

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