我们对媒体重建信任的五条途径

经历了过去的几年之后，人们将如何重建对新闻和信息的信任？

这种重建的需求十分迫切。曾经有一段时间，新闻以印刷品的形式伴随着吸引读者注意的报头出现，或是依据法律规定的标准在新闻节目中播出。而现在，各个网站看起来大同小异，我们的社交网站具有类似的形式和使用体验，比起新闻机构我们更相信自己的朋友。新的数字媒体生态系统已经永远改变了我们对于新闻和信息虽然不完全但是久经考验的信任。

这对于出版商、广告商，公共政策、选举过程以及所有公民都有重要的意义。技术、媒体和广告产业现在承认了在对于排序、推广和广告支持进行决策时需要对质量进行判断。但是如何进行这项工作呢？

在三月份旧金山召开的世界经济论坛会议上，一天半的议程目标包括确定需要完成的工作、商定一套共同的原则、制定一个共同的质量框架以便为消费者提供更好的信息体验并且在较大规模中实施这项工作。这个议程参与者来自各个领域，包括出版商、代理商、媒体公司、记者和品牌公司。

我们确定了五个方向，并且将其串联起来。

1. 内容可信性标志联盟

过去两年中，学术界和私企采取了一系列举措试图识别网络新闻和信息的可信性并以及定义这种可信度。在这么多工作同时进行之时，我们需要扪心自问：我们应当如何利用一些组织的工作来更好地促进其他组织的工作？我们是否可以建构一个联盟来研究模型、标准、传播和内容可信度标志的接受？该联盟将由纽约市立大学的新闻诚信倡议组织来领导。

2. 内容可信度的通用数据模型

缺乏一致的分类方法和数据结构是共享数据和研究的一个极大的障碍。对于虚假信息的研究仍然是一个很新的领域，因而每个研究组织都各自对其进行定义和分类。共享数据模型的目标是确定一系列属性和指标，通过共同命名的约定来促进协作。这项工作将由内容可信性标志联盟承担。

3. 平台透明度与研究

由于目标不同甚至有时相互矛盾，平台和利益相关者如何共同努力来提高平台的透明度？具体而言，在不会侵犯用户隐私并且不为恶作剧留下空间的情况下，科技公司如何能够“展示他们的作品”？这项工作的目标是使其在实用性和可用性报告中进行协作以衡量可信度，同时了解科技公司如何与其他利益相关方合作以提升研究质量和长远影响。这些平台表示他们很欢迎研究人员，但同时也约定这样不会损害其竞争力或侵犯用户隐私。 Facebook最近宣布了一项与研究人员合作研究选举诚信的计划，而Twitter也发起了一项对公共领域健康进行研究的倡议。

4. 预警和响应

虚假信息的出现伴随着从扰乱社会到追求细微利益等不同的动机，针对任一种形式的虚假信息都需要不同的预警和响应。采取信息共享和分析中心（ISAC）模式的理事会是否有可能率先作为专业知识的交换中心，并最终成为信息共享资源以及应对有组织威胁的最佳实践？论坛可以将其作为新的全球网络安全中心的一部分。

5. 区块链和内容可信度

区块链作为记录和追踪内容可信度标志的格式能发挥多大的潜力？虽然这不是针对全世界各种问题的全面解决方案，但媒体的宣传会让你相信，区块链擅长于对交易、所有权、时间日期以及其他元数据进行定义。因此它对于新闻来源、所有权、日期、时间和地点的验证对于新闻业是有价值的。我们是否需要一个框架来研究区块链如何解决问题？在接下来的几周和几个月里，论坛将继续与全社会的利益相关者合作，通过在信息生态中重建信任来构建一个更值得信赖的信息生态系统。这是一个瞬息万变但至关重要的挑战，只能通过多方利益相关者的合作来应对。

作者Michael Hanley，世界经济论坛执行委员会成员，数字传播负责人

Vivian Schiller，万博宣伟公司执行编辑

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翻译：徐嘉莹

责编：张智

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