上个星期,我们刚刚在美国进行了一次问卷调查,调查样本包含了1000名普通大众和113名硅谷科技员工,调查主题是假消息对主流媒体信任度的影响。 大多数美国人得出了这样一个“悲惨”结论——假新闻确实是媒体以打击政治对手为动机所创造的。 假新闻最终只会把读者引向“回声室”——每个人都只会选择性地接受自己同意的观点。假新闻是“市政广场”的坟墓,以前在广场上,所有人都可以有不同的观点,根据不同的事实自由探讨问题。

以下是这项研究的主要发现:

1.假新闻正在降低人们对传统新闻媒体的信任感。 36%的受访者表示,他们对传统新闻媒体的信任“减少了很多”,26%的受访者表示他们对传统新闻媒体的信任度“下降了一点”。降幅最大的是共和党人,49%的共和党人受访者表示,他们对传统新闻媒体的信任“减少了很多”。25%的共和党人受访者表示,他们对传统新闻媒体的信任“下降了一点” ,合计占到共和党人受访者的74%。 而与此同时,民主党人受访者中,表示信任度下降的,合计只有22%。

2.关于假新闻的定义,最多人选择的是“新闻机构报道的草率或有偏见”(47%),其次是“过度使用侮辱性报道来诋毁人们不喜欢的新闻事实”(39%)。 这一选择中,包含着一定意义上的政治色彩:共和党人受访者更倾向于认为假新闻是带有偏见的报道(民主党人38%;共和党人57%);而民主党人受访者则更倾向于认为,假新闻是对新闻事实的抹黑(民主党人47%;共和党人32%)。

3.假新闻正在改变人们的信息消费行为。 超过一半的受访者(51%)表示,他们现在对于获取消息的途径更加小心。 他们也比以往任何时候都更关注新闻的事实和来源。 近四分之一的受访者表示,他们已经开始怀疑自己看到的几乎所有新闻报道,是否真的道出了真相。

4.尽管有着不同的意见,但绝大多数人认为社交平台其本身就是个媒体公司。 这一看法尤其与Twitter息息相关,受访者中,有5/6的人认为Twitter更像是个媒体公司,只有1/6的人认为Twitter更像是个科技公司 。Facebook的“科技”程度就更低了。 超过一半的受访者指责社交平台是传播假消息的主要推手。

5.最经常被提及的解决措施,包括对发布假新闻的公司进行大额罚款、标明内容来源、屏蔽假新闻、教育公众区分谎言和真相等。

在柏拉图的名作《共和国》里,有这样一则着名的“洞穴寓言”,苏格拉底与柏拉图的哥哥格劳康谈话, “让我用一副图画,向你展示我们自然界是多么的开明却又愚钝。 一群人类住在地下洞穴中,他们的腿和脖子被束缚住了,不能移动,只能在盯着眼前的图像,而在洞穴中他们只能看到自己的阴影或是彼此的阴影。对他们来说, 真实世界也只不过是这些阴影的重叠罢了。如果这群人类被释放会怎么样呢? 难道他们不会觉得以前所看到的阴影,会比现在所看到的自由世界更真实吗?

我们把自己锁在了自己筑造起来的洞穴里。 我们过度防御,我们甚至堕入了“部族化”。 主流媒体陷入精英化,政治化,无法发挥其在全球治理中“第四权力”的重要作用。 我们选择基于个人经验的意见,使用社交平台作为一种高级、平等的交流工具。 在这样的新闻环境下,所有企业都需要掌控自己的故事,都应该成为自己的媒体公司。员工要成为公司最重要的受众,最可靠的代言人,他们有权代表自己的公司,向朋友、家人和顾客发言。 这样做,我们才能扭转这一虚假新闻的大潮,寻回事实的尊严。

作者:Richard Edelman,Edelman主席

以上内容仅代表作者个人观点

本文由世界经济论坛原创,转载请注明来源并附上原文链接

翻译:达沃斯博客翻译小组·陈达铿

责编:景嘉伊

世界经济论坛·达沃斯博客是一个独立且中立的平台,旨在集合各方观点讨论全球、区域及行业性重要话题。