调查显示,雇主在毕业生中寻觅的前十位关键性技能,都是所谓的“软技能”(如口头和书面沟通能力,团队协作能力,影响力)。 但是,2016年的报告又发现了新的现象,其他一些技能(如批判性思维,解决问题的能力,细节把控能力以及写作能力)也是当前求职者们所缺少的。

这些技能在所有工作所有行业中都很重要。 假如一位员工缺少了这些关键性技能,会让企业每年损失数千美元。

在二十年来的首次教育改革审核中,新南威尔士高中的教学大纲设置希望能让学生们为工作做好更多的准备。 大纲将更加强调英语,数学,科学和历史等关键学科的教学深度和严谨性。

在青年人中培养这些技能不仅要求改革教育主题,还需要改革教学方式。 只有十分之一的澳大利亚教师参加了最近的“专业发展活动”,这一活动旨在培养学生的泛用性技能,以适应未来工作的需求。

考虑到沟通技巧的重要性,改变英语课程的重点是一个好选择,毕竟目前的毕业生也缺乏这些技巧。
这些技能到底有多重要? 美国的一项调查发现,沟通不当在企业中是非常严峻的问题,最高可影响100名员工,造成平均每年42万美元的损失。 更令人吃惊的是,在另一项研究中,400家拥有100,000名员工以上的企业声称,公司平均每年因为沟通不当造成的损失达到了6240万美元。

对科学人员招聘的一项研究表明,60%的受访者将协作能力列为首位,其次是适应性(45%)和人际关系建设(41%)。 大多数受访者认为职位申请人缺乏这些技能,特别是在批判性思维方面。

值得注意的是,这项研究同时表明,雇主认为“软技能”与学术能力一样重要。 然而报告显示,在职雇员以及未来的潜在雇员往往都缺乏这些技能。

雇主所在乎的这些“核心沟通技能”并没有随时间而改变很多。 但是雇主对协作工作能力的重视却发生了巨大的变化。 《哈佛商业评论》的研究发现,管理者和员工花在合作工作上的时间在过去20年中增长了50%以上。

现代工作环境的变化也反映了雇主态度的转变。 “开放式”的工作环境旨在增加员工间的互动和协作。 所以,工作的要求以及工作场所设计的变动都意味着人际交往和协作技能比以往任何时候都要重要。

在过去,你可以关上办公室大门,摆脱难缠的人际关系和嘈杂的同事。 然而,现代化工作场所的设计,加上对团队及部门合作需求的增加,雇主只会越来越重视员工(包括在职和未来职员)的“软技能”。
雇主到底需要些什么? 雇主在招聘时特别注重所谓的“社会资本技能”,偏好于具有良好“影响力技能”的员工,他们能够协助雇主建立网络和品牌。

在以前,只有高级管理人员和营销团队才会在“社会资本技能”上有所要求,但现在各大组织都开始要求员工具备相应的“影响力技能”。

职场上的这些变化,推动了针对“软技能”的研究。联邦政府和经合组织在2016年的报告着重强调了年轻人的“适应性”,以及企业技能的“泛用性”。

同样,澳大利亚青年基金会的报告表明,未来的工作将越来越强调灵活的企业技能,如沟通技能、批判性思维和演讲技能。对这些技能的需求比起以往已经增加了70%。

在过去三年中,职业招聘广告对批判性思维能力的需求比以往增长了158%。 从职业广告来看,企业平均会多支付8,853澳元给具备展示技能的员工。

也是因为相似的原因,大学教育受到了来自各大行业和企业招聘人员的批评,认为工商管理硕士课程需要包含更多的相关技能课程,更多地发展学员的领导力,沟通能力和“软技能”。

就现在的情况来看,我们更多的需要教育工作者,工业部门和政府进行合作,确保年轻人具备纵横未来职场的必备技能。

作者:
Libby Sander, 博士候选人,格里菲斯大学
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翻译:世界经济论坛博客翻译小组·陈达铿。
责编:刘博睿
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