健康的职场文化对员工福祉至关重要,会影响个人、个人表现以及团队产出。
据美国精神病学协会称,受心理健康问题困扰的员工工作效率会下降35%。
Quartz指出,打造鼓励坦诚表达情绪的工作空间有三种方式,这有助于营造归属感文化并减少倦怠。
员工不断听到经济衰退即将来临、通货膨胀以及持续存在的公共卫生问题,这些因素可能影响员工的心理健康。职场福祉会影响个人、个人表现以及与其共事的人,而且影响并非总是负面的。美国精神病学协会的数据显示,受心理健康问题困扰的员工工作效率会下降35%。企业优先关注心理健康,就能对个人产生积极影响,并营造归属感文化。
营造一个坦诚表达情绪的空间有助于优先关注心理健康。坦率、开放地表达自己的感受至关重要,也能促进员工与雇主之间坦诚交流,帮助建立职场信任关系。坦诚表达情绪也有助于留住最优秀的人才。
企业如何关注坦诚表达情绪
坦诚表达情绪有助于弥合企业领导者与员工在重大公司决策或个人问题上的理解差距。疫情或许扩大了这种差距,但也让人们看到忽视职场心理健康的危险。皮尤研究中心的一项新研究发现,41%的成年人自疫情初期以来,至少有一次经历过高度心理困扰。
如果方式得当,领导者坦诚表达情绪可以开启开放、紧密相连的企业文化。这包括举办全员大会,让领导者公开表达情绪,并为艰难对话留出空间。这能让员工更自在地分享有利于业务和职场文化的意见与解决方案。在博思艾伦,我们希望员工在工作中展现完整的自我,包括情绪。企业可以通过不同方式树立榜样:
将其融入公司价值观。
与领导者(包括我们的首席执行官)举行即兴的炉边谈话,可采用面对面或线上形式。
以非正式方式促进部门和团队之间的联系。
举办社交活动。
与同事进行一对一会谈。
博思艾伦支持员工、强化企业文化的3种方式
现代职场已经到来,其特点包括分散式团队、灵活可变的日程安排以及灵活的职业发展路径。打造鼓励员工与雇主坦诚表达情绪的空间,有助于培育心理安全、包容和归属感文化。企业领导者的职责是打造鼓励坦诚表达情绪的工作空间。以下是三种能带来改变的方式:
1)落实心理健康、心理安全和审慎的商业实践,让团队成员彼此负责
建立团队规范:为减轻压力,应划定工作与生活的界限,并强调谈论心理健康是坚强的表现,而非软弱。可以考虑周末不发送电子邮件或即时消息,或将会议缩短至25至45分钟,以安排短暂休息。通过鼓励团队成员公开谈论福祉,建立团队规范,促进彼此联系并互相督促。
开展新型安全培训:有意识地将心理安全培训纳入领导力发展,并作为一项核心技能,确保员工感到安全并受到重视。
提供更多成功所需的工具:投资心理健康资源,并通过每月宣传活动和健康计划持续推广。将心理健康培训纳入人力资源、领导力及所有必修培训,帮助同事识别自己和同事情绪困扰的迹象,并了解如何进行恰当的对话(该说什么、不该说什么)。
2)鼓励反馈、认可与赞赏
发挥员工的作用:建设企业文化的是员工,而非雇主。领导者必须优先重视员工反馈并落实解决方案,让员工感到受到赏识、认同企业宗旨和使命,并乐于来上班。
行动胜于言辞:高管团队必须让员工看见其承诺。员工希望自己的声音得到倾听、贡献得到认可,因为他们的思维方式各不相同。在心理健康新时代,我们每月举办名为“大胆包容的对话”的活动,帮助员工提升基本的领导力、咨询和对话技巧,尤其是进行有挑战性的谈话并开展对话,而非辩论。这有助于应对绩效问题、客户要求,以及涉及种族、性别、政治和宗教的多元、公平与包容(DEI)议题等变化。
3)设立员工资源小组(ERG)或业务资源小组(BRG)
发挥他们的才能:我们的业务资源小组(BRG)推动业务优先事项,关注交叉性,并在员工职业生命周期的每个阶段与员工互动。
倾听他们的声音:员工团体营造包容的环境,就企业需要作出的改变开展坦诚对话,并帮助业务领导者更有意识地调整政策、流程和公平障碍。
现代职场鼓励坦诚表达情绪,让员工能够向领导团队公开表达对变化的需求,从而营造安全、支持性的工作环境。优先鼓励坦诚表达情绪,有助于维护心理健康;在现代职场,坦诚交流和相应机制已不再是奢求,而是必需。从明天开始,强化职场建设,优先关注心理健康,并推动坦诚表达情绪。


