法国邮政工作人员帮助老年人对抗孤独感

A postman of French postal service company La Poste distributes letters using an electrically-assisted bicycle in Vertou, France, September 1, 2017. REUTERS/Stephane Mahe - RC1D3F2A3F00
A La Poste postman on his daily route.Image: REUTERS/Stephane Mahe
本内容由人工智能自动翻译。

尽管人们的寿命越来越长,但并非每个人都过得更健康、更快乐——许多国家正努力照顾日益孤独、不断老龄化的人口。

预计到2050年,超过四分之一的法国人口(2000万人)将年满65岁,其中女性预期寿命达90岁,男性达87岁。

但该国想出了一种独特的方式来满足老年人的需求,同时让他们能够继续居住在自己家中。

Image: Insee

法国邮政的邮递员La Poste受雇每周上门探望老年人,然后向牵挂他们的亲属发送最新情况。

该服务名为“Veiller Sur Mes Parents”(照看我的父母),每月费用为19.90欧元(22.50美元)起,包括每周一次的上门探访和报告,以及由邮递员打印的家庭留言和照片制成的月度个性化通讯。

此外,作为更昂贵的第二套餐的一部分,还提供24小时热线服务。

解决两个问题

该服务于2017年5月推出,旨在应对两大问题:信件数量每年下降5%,导致法国73,000名邮政工作人员的工作量减少;以及人口老龄化加剧。

但这一想法源于一场热浪。

“我们几年前首次想到这一想法,当时市政厅在热浪期间请我们上门探望老年人,”La Poste客户服务总监埃里克·博德里亚(Eric Baudrillard)向Vice News表示。“他们很担心,请我们检查老人们是否一切安好。于是我们想,为什么不能一直这样做呢?”

法国的人口老龄化Image: Statista

目前约有6,000名老年人在使用该服务,年龄介于82岁至98岁之间——其子女通常年约50岁,住在远离父母的城市中,往往由他们付费。

法国已经提供类似的服务,由地方议会出资,包括配送药品和日用杂货,以及从图书馆取送书籍。

一个全球性问题

老年人的孤独感可能与包括痴呆症在内的健康问题相关。

美国近期一项针对研究50岁及以上人群的研究发现,自述感到孤独者患痴呆症的风险增加了40%。

他们还更容易患抑郁症、高血压和糖尿病,且身体活动量更少。

世界卫生组织在其报告《老年人心理健康:应对日益严峻的问题》(Mental Health of Older Adults, Addressing A Growing Concern)中表示:“贫困、社会隔离、失去独立能力、孤独以及各种损失等因素,都可能影响心理健康和整体健康。

“老年人更容易经历丧亲或身体残疾等事件,这些事件会影响情绪健康,并可能导致心理健康状况恶化。”

而与孤独引发的痴呆症相关的成本可能是巨大的。

根据国际阿尔茨海默病协会2018年的报告,目前全球有5000万痴呆症患者,预计到2050年这一数字将升至约1.52亿。

报告指出:“该疾病目前的成本约为每年1万亿美元,预计到2030年将翻一番。”

法国邮政将其邮递员团队重新部署为护理人员,或许找到了一种降低这些成本的巧妙方法。

授权与转载
世界经济论坛发布的文章,可依据《知识共享署名-非商业性使用-禁止演绎4.0国际公共许可协议》以及我方《使用条款》进行转载。 本文所表达的观点仅代表作者个人立场,并不代表世界经济论坛的观点。