技术加剧了职场中的一些心理健康问题，但也能为更好的支持和员工福祉提供解决方案；
英国的组织必须部署技术，帮助降低雇主因职场心理健康不佳而不断上升的成本；
必须关注这些成本背后的成因，包括随时在线的职场文化，以及在工作中披露心理健康状况不佳的人数偏少。
据估计，在任何一个特定周内，劳动年龄人口中每六人就有一人会经历压力、抑郁或焦虑等常见心理健康问题。无论是从个人经历，还是从朋友和家人的经历来看，我们大多数人都能理解这些问题会造成巨大的个人代价。
英国雇主也要承担成本。目前，这些成本每年高达450亿英镑，过去两年上升了16%，根据我们近期的研究。
在此期间，企业采取了重大举措，提供了前所未有的支持，并努力营造对心理健康更加开放的职场文化。
我们的研究还表明，这些投入正在带来成效：雇主在心理健康支持上每花费1英镑，就能获得5英镑的回报。
但为什么雇主的成本仍在朝着不利的方向发展？
职场变化
这背后的情况错综复杂：随时在线的职场文化，与一些长期存在的问题交织在一起，例如在工作中披露心理健康状况不佳的人数相对较少。
已发现的财务成本大多源于生产力下降；越来越多的人饱受心理健康问题困扰，却没有请假休养。
与此同时，技术使更多人在正常工作时间之外工作。我们大多数人都能理解赶截止日期时需要加班，也都感谢团队成员愿意付出额外努力；但如果难以从工作中抽离，也会更难维持良好的心理健康。
数字化变革
技术是一股颠覆性力量，任何变化都会带来意料之外的后果。如果其中一种后果似乎影响了员工福祉，并引发倦怠和生产力下降等连锁效应，那么像我们这样主要由技术驱动的组织就有责任应对。
此外，随着职场不断演变，我们将更多自身的技术能力融入公司，也有机会设计新一代基于技术、针对职场场景的支持方案。
例如，我们正在使用德勤 Discover 应用，为刚加入公司、开启职业生涯的年轻员工提供支持（研究显示，这一群体最容易在职场中遭遇心理健康问题）。该应用分享重要资源，帮助员工了解尊重与包容的重要性，并提供培养韧性和自信的建议。这只是一个开始；我们希望开发更多工具，帮助人们充分发挥潜能，让他们便捷地获取建议，并加入能够提供支持的社群。
我们知道，员工对技术赋能的福祉解决方案和可连接至本组织的可穿戴设备抱有兴趣，只要他们能够掌控自己的参与程度及个人信息。
有鉴于此，我们正在考虑开发哪些新方法，帮助人们识别并管理那些模糊“在线”与“离线”界限的行为，因为工作与家庭生活正变得日益紧密相连。
我们希望清楚地展现，在需要时抽出时间休养，对组织和个人各自带来的益处。我们希望鼓励人们坦然谈论暂时离开工作以恢复健康，就像谈论物理治疗一样。
谈到职场心理健康支持方面的创新，威康信托基金会的米兰达·沃尔珀特正确指出，职场在创造性地思考哪些做法有效并测试新想法方面发挥着重要作用。
实现蓬勃发展的机遇
继续在德勤营造快乐、健康的环境，是我极其认真对待的一项责任。德勤每年招聘约6,000人。我们的宗旨之一是确保每个人都有机会蓬勃发展，而福祉是这一宗旨的核心。
认识到技术在职场可能产生的意外影响，与拥抱其潜力同样重要；当技术可能影响我们的健康时，这一点尤其重要。
因此，我们将与客户合作开发技术，把心理健康和福祉文化融入业务之中，而不是将其作为附加项目。
许多英国雇主都致力于支持员工心理健康，在诸如城市心理健康联盟和Mind等组织的帮助下，我相信企业、政府和心理健康领域的集体力量能够切实改善全国劳动者的健康状况。
