“心理健康”因人而异,含义丰富。许多人会把心理健康——一种积极状态,如同身体健康——与心理疾病混为一谈。心理疾病可能是疏远母亲的儿子想象着与她交谈时涌现的焦虑;也可能是大学生面对破碎的世界和一系列人生新抉择时陷入的抑郁;还可能是重塑年轻成年人自我认知的双相情感障碍诊断。
但心理健康,根据世界卫生组织的说法,是“每个人都能实现自身潜能、应对生活中的正常压力、富有成效地工作,并能够为其社区作出贡献的一种福祉状态”。
问题在于,所谓生活中的“正常”压力正变得相当沉重。新兴技术为当今领导者提供了更多个人发展和职场发展的机会,但我们日益依赖智能手机等工具,也可能导致孤独、焦虑和抑郁。政治极化、气候变化和对机构的不信任加剧了这个快节奏世界带来的影响,给所有未来世代都带来挑战。
此刻需要一种新型领导力:领导者通过接纳脆弱来展现力量,并以智慧营造这样的空间,让团队成员在心理上感到安全,能够创新,并可选择坦诚谈论自己的心理健康。
那么,领导者如何展现这种力量、培养这种智慧?我们向四位世界经济论坛全球青年领袖(YGL)成员提问。他们的回答指出,面对当今挑战,良好的领导力有三项关键要素。
马修·吉尔福德是 Telenor Health 首席增长官,也是 2019 届全球青年领袖成员。他不仅面对典型的初创企业挑战,还要对抗围绕心理健康话题的污名。在此,他谈到每位领导者善待自己的重要性:
有些讽刺的是,致力于应对人类发展的重大挑战——无论是创造生计,还是改善教育、健康等领域——的领导者,也可能承受压力、自尊心低落等问题。人们很容易觉得,自己辜负了事业,也辜负了产生影响的机会;每周工作70小时都还不够努力;面对挑战的巨大规模,自己仍然做得不够。在这种时候,我认为以人为本的领导力意味着努力在情感上宽待自己,对团队更应如此。人类发展的某些最艰难部分,有时始于家中。
马修·吉尔福德
另一位 2019 届全球青年领袖,安朱拉·米娅·辛格·拜斯博士是一位国际心理学家、创伤专家和人权政策制定者。她谈到,在有时以利润为导向或愤世嫉俗的世界中,以人为本的领导者保持同理心的重要性:
我们不能以牺牲 Y 为代价来实现 X,例如,为了量化的财务底线而牺牲彼此的关怀。
安朱拉·米娅·辛格·拜斯
那么,根据全球青年领袖的观点,以人为本的领导者需要具备哪三项关键要素?
1. 文化:领导者应营造一种文化,消除对心理健康问题的污名,并促进对每个人处境的理解。
比利·马瓦沙是 2017 届全球青年领袖,在非洲是一位资深企业领导者。
我的方法重点在于自我管理、提高认知、同伴互助和关爱他人。重要的是营造一种环境,让人们认为心理健康问题是正常的,不再对此抱有污名。作为领导者,我们也可以分享自己的脆弱之处,以此实现这一点。我会坦诚地向同事分享自己面对的脆弱之处,以及我如何应对。我认为,当今领导者应优先消除对心理健康的污名,并提供负担得起的支持服务。通过开诚布公的交流,并提供心理健康资源,就能做到这一点。
比利·马瓦沙
在心理健康遭到误解或污名化的环境中,领导者在使相关讨论常态化方面可以发挥尤为重要的作用。我们在孟加拉国也尝试尽一份绵薄之力,通过社交媒体、短信和其他与健康相关的沟通渠道开展工作。
马修·吉尔福德
2. 真实:人们追随真诚的领导者。
研究表明,我们听取的不是一个人说了什么,而是看其做了什么、是怎样的人。每个人都天生具备辨别真诚的能力。当我们先接纳真实的自己及其所包含的一切,便能以自身独特的能力去面对世界。
安朱拉·米娅·辛格·拜斯
内哈·基尔帕尔是 2015 届全球青年领袖,也是一位印度企业家,致力于推动建立更完善的心理健康体系。
要成为有效的以人为本的领导者,我们必须展现对地球、社区、企业和组织、同事、朋友、家人,以及至关重要的对自己的关怀。我们必须展现自己理解并践行富有同理心的工作和生活方式。我们需要展现情感上的力量与成熟,认可他人的专长和知识,并善于倾听和学习。我们还必须让社会责任切实成为自身的一部分,而不只是表面功夫。
内哈·基尔帕尔
3. 自我反思与自我关怀:有效的领导者了解自己,也会照顾自己。
正如我们会做预防性健康检查,每位领导者都应主动通过冥想、瑜伽、治疗、能量疗法,或最好将这些方式结合起来,进行自我探究。“当今的许多问题”从根本上说,都源于人们无法独自静坐,在沉默中自我探究和观察。
安朱拉·米娅·辛格·拜斯
心理健康属于每个人,对心理健康的投入与对身体健康的投入同样重要。然而,许多领导者忽视了这一点;如果我们未能给予自己的心理健康应有的重视,也往往会削弱它对员工的重要性。关注并充实自己的积极心理储备,大有助于打造富有同理心、以人为本的组织,尊重每个人的需求和处境。
内哈·基尔帕尔
当然,这些类别并非彼此排斥。内哈承认它们之间存在交集,并对此作了恰如其分的总结:
NK:领导者需要坦诚认识到照顾自身心理健康的重要性,并应将其列为组织优先事项,也应在企业论坛和社区场合公开倡导。这将大力推动全球迈向真正的包容、人人享有平等人权,以及组织和员工的可持续发展。
内哈·基尔帕尔
从社会创业到心理学,从企业金融到健康科技,这些人正在探索以人为本的领导力对自己和同事意味着什么。通过认识到心理健康的重要性、真实地展现自我,并反思自身的领导风格,他们确实正在实现自身潜能、应对生活中的正常压力、富有成效地工作,并为所在组织和社区作出贡献。


