心理健康状况不佳是当今我们面临的最大问题之一。到2030年，所有心理健康问题给全球经济造成的成本可能达到16万亿美元。然而，人们很少从工厂工人的角度谈论这一问题；正是他们组装了我们日常使用的商品。
如今，全球大多数工厂工人都是国内或国际移民。他们在工厂工作的时间里，面临着不理想的工作条件、长工时、工作和生活空间有限，有时还会遭受骚扰。他们身处异国环境，同时承受着所有这些压力。随着工厂为与自动化竞争而不断压低人力成本，这些状况可能会进一步恶化。尽管关于工厂工人自杀的报道已基本消失，但心理健康危机并未消失。只是人们不再谈论它，也没有对其进行准确衡量。
将人置于决策的核心，我们建议采取三管齐下的方法，遏制并应对这场心理健康危机。
同理心
在此背景下，同理心意味着设计解决方案时考虑工人对其工作环境的感受。Elevate近期数据收集自中国149家工厂，代表逾30,000名工厂工人。数据显示，与表示主管“有时”对自己大喊大叫的工人相比，表示主管“经常”对自己大喊大叫的工人称自己需要返工的可能性高出三倍。
要在工厂中培养更多同理心，有三个关键步骤：
1）评估当前的沟通情况。首先要问：“工厂主管如何与工人沟通？他们使用什么语气和措辞？”如果存在喊叫、粗鲁用语、轻视他人的态度或沟通不清，就可能让工人在不清楚质量要求或有提高生产效率的想法时，不愿提出问题。
2）制定改进计划。塔夫茨大学的研究表明，简单的干预措施也能产生显著效果。研究人员请主管设想工人早餐吃了什么；当他们看到有关工厂口头辱骂的数据时，更有可能承认这是一个问题，并表示计划采取行动。中国多个品牌的数据显示，针对工人和管理人员沟通的干预措施，与工人自报压力水平下降15%有关。与此同时，美泰的培训特别强调教主管多微笑。
3）衡量进展。衡量同理心具有挑战性，但可以先询问工厂工人是否愿意与主管交谈。
健康与营养
在企业层面，各公司都明白，营养会影响生产效率。较少有人谈及的是，改善工厂工人的营养状况如何能够提高公司的利润，并带来其他积极的环境外部效益。营养对血糖水平起着关键作用：研究已证实，血糖水平的骤升骤降会影响人在特定活动中的自我控制能力和大脑功能。
Better Work Cambodia是国际劳工组织的一项倡议。该项目发现，67%的工厂经理认为营养是制约其工厂生产效率的主要因素。结果还显示，大多数受访者认为企业/工厂应参与应对营养相关挑战；相当一部分受访者认为，工人缺乏获取营养信息的渠道，饮食也不健康。这项研究于2011年在该国27家工厂开展，这些工厂雇用了略多于34,000名工人，当时约占该行业从业人数的10%。
工厂工人自身也认识到营养的益处。根据Elevate的数据，直接询问工厂工人希望获得哪些额外支持时，22%的人表示营养培训是优先事项之一（数据来自14个国家的21,000名工厂工人）。
锻炼与正念
医学界早已充分认识到，心理健康与身体健康密不可分。亚当·斯密的劳动分工在实际中意味着，同一名工厂工人可能每天至少工作九小时、每周最多工作七天，一遍又一遍地做同一项高度专门化的任务。在这些马拉松式的工作时段中，为了适应重复劳动，他们的身心可能变得麻木，例如每天400次把袖子缝到夹克上，或把700部手机的两个部件拼在一起。
在企业层面，我们知道，为了优化绩效，员工每30分钟就会被鼓励起来活动；为了激发创造力，他们也会被安排不同的工作内容。那么，为什么工厂里没有这样做？所有工人都需要伸展身体、照顾好自己的身体，以防劳损并发挥最佳表现。包括哈佛商学院在内的许多可信来源指出，“久坐是新的吸烟”；一些工厂工人可能因岗位或部门不同而每天整日坐着。根据Elevate的数据，18%的主管估计，定期轮换工人的岗位可以提高工厂生产效率。
Green Mountain Coffee在美国的业务中，为其烘焙、包装和配送设施的5,000多名体力劳动者，在每个工作日开始时安排了日常正念伸展活动。这些正念伸展练习针对身体通常容易紧绷的部位；开展练习后，GMC的全公司工伤率有所下降。
据工人反馈，参加正念伸展计划的人表示，自己在一天结束时疼痛减轻，在一周结束时压力也更小。
双赢局面
改善工厂工人的心理健康保障不仅是正确之举，在经济上也合情合理，因为工人满意意味着产品质量更好、工厂留任率更高，最终也会提升企业利润。随着第四次工业革命全面展开，铭记我们产品背后的人，比以往任何时候都更加重要。
