90%的顶尖绩效者情商（EQ）较高。
情商较高的人比情商较低的同行每年多赚28,000美元。
《情商2.0》合著者特拉维斯·布拉德伯里博士揭示了情商如何帮助提升从时间管理到自信表达等方方面面的能力。
对许多人来说，2020年始于一个承诺——承诺今年我们将实现那些一直未能实现的目标。通常，最难做到的恰恰是日常琐事——管理日程、以应有的方式对待他人，以及在混乱来临时保持清醒的头脑。
残酷的事实是，到超级碗周日时，近80%的人会放弃新年计划；而到明年此时，仅有5%的人能够实现自己的目标。
我们之所以如此难以实现目标，主要有两个原因：
第一，我们贪多嚼不烂。想要再掌握三四项新技能以丰富自己的能力储备，看似合理，但这是大脑无法执行的期望。当我们试图同时培养太多新技能时，它们会相互竞争优先级，使我们分心、气馁并不堪重负。
第二，大多数自我提升努力注定失败，是因为我们的情绪有着劫持行为的恶习。如果没有强大的能力在情绪出现时加以识别和管理，旧习惯必然根深蒂固。
好消息
好消息是，你可以通过决心今年专注培养一项技能——情商（EQ）——来同时解决这两个问题，并实现你所期望的改变。
过去二十年间的大量研究表明，情商很可能是迄今发现的最强大的单一成功因素，影响着从工作表现到情绪以及个人生活质量的方方面面。
我们将情商与其他33项关键技能一并进行了测试，发现情商涵盖了其中的大多数。难怪90%的顶尖绩效者情商较高，而情商较高的人比情商较低的同行每年多赚28,000美元。
但是，情商为何能在如此多的重要技能中发挥如此大的作用？我们的大脑结构决定了情绪是所有人类行为的根源。无论我们是否意识到，每一个行动（无论多么微小）背后的动机本质上都是情感性的。
其运作方式如下：
你的所有主要感官都会在大脑底部汇聚（即下图中的浅蓝色阴影区域）。在你能够理性地思考正在经历的事情之前，这些信号必须先穿过边缘系统——情绪产生的场所。这确保了你会先对事件产生情绪反应。
情商确保了大脑理性中枢与情感中枢之间的有效沟通。随着你提升情商，你也提升了理解和控制行为主要动机的能力，而这会在你每天所做的一切中带来回报。情商既强大又高效——它使你能够将精力集中于一项技能，从而取得显著成效。
情商是什么样子的？
情商是我们每个人身上那种有些无形的“东西”。它影响着我们如何管理行为、驾驭复杂的社交关系，以及做出能够带来积极结果的个人决定。情商由四项核心技能组成，这些技能两两配对，归属于两大主要能力：个人能力和社交能力。
个人能力包括自我意识和自我管理技能，这些技能更多关注个人自身，而非与他人的互动。个人能力是指你觉察自身情绪并管理自身行为和倾向的能力。
自我意识是指你准确感知自身情绪，并在情绪发生时保持觉察的能力。
自我管理是指你运用对自身情绪的觉察，保持灵活并积极引导自身行为的能力。
社交能力由你的社会意识和关系管理技能构成；社交能力是指你理解他人的情绪、行为和动机，从而做出有效回应并提升人际关系质量的能力。
社会意识是指你准确捕捉他人情绪并理解实际发生了什么的能力。
关系管理是指你运用对自身情绪及他人情绪的觉察，成功管理互动的能力。
虽然提升情商会改善许多不同的技能，但有五项技能尤其是每逢新年人们往往会为其设定目标。我将解释如何仅通过专注于情商来提升这五项技能中的每一项。
时间管理
在这个物资丰富的时代，时间是唯一没有人拥有足够多的东西。也许正因如此，谷歌每月收到1.11亿次关于“时间管理”的搜索。很少有人意识到，时间管理实际上依赖于自我管理和关系管理这两项情商技能。
制定一份良好的日程表是非常理性的事情，但坚持执行这份日程表则完全是情感性的。我们许多人每天一开始都怀着管理好时间的最佳意愿。然而，接着我们收到同事一封复杂的邮件，或是朋友一通耗时的电话，或者以其他方式分心，直到精心规划的计划付诸东流。我们接下来的一整天都在忙于扑灭别人的火灾，或是处理早上还不存在的问题。转眼之间，一天已经过去，而你也完全偏离了计划。
当干扰来自自身时，坚持日程需要自我管理。当他人的需求试图打乱你的计划时，则需要有效的关系管理，以在处理好人际关系的同时，确保你的优先事项仍得到兼顾。
拥抱变化
给我看一个声称热爱变化的人，我就能给你看一个善意的骗子。变化有时会让每个人感到不适，而对许多人来说，它甚至会让人浑身不自在。那些善于运用成熟的自我意识和自我管理技能的人，比其他人更能成功地应对变化。自我意识使你能够从容适应变化，因为它让你拥有所需的视角，从而意识到变化何时到来以及它如何影响你。
自我管理能让你在当下保持冷静——通常提醒自己，即使是生活中最稳定、最值得信赖的方面，也并非完全在你的掌控之中。那些最厌恶变化、同时拥有出色的自我意识和自我管理技能的人，甚至会每周预留一小段时间，列出可能发生的变化以及他们可以采取的应对行动。
自信表达
情商常被误解为“友善”的同义词。事实上，最具情商的回应往往是你坦率、直接地表达自己。套用亚里士多德的话：发怒很容易。但要在正确的时间、针对正确的人、以恰当的程度发怒，则需要情商。情商并不允许你肆意爆发，也不允许你让自己沦为他人的受气包。要做到自信表达，你必须了解自己的感受，准确解读对方，并以能够取得最佳效果的方式表达自己。情商高的人自然而然就能做到这一点。
做出出色的决策
世界用了太久才意识到，在做决策时，情绪根本无法——也不应该——被忽视。神经科学表明，有时在做决定时，最理性的做法恰恰是信任自己的情绪。但要做到这一点，你必须觉察自己正在经历的情绪，知道自己为何会有这些情绪，并看清它们如何影响眼前的局面。在这方面，情商无可替代。
做出卓越的演示
很少有事情能像站在满屋子人的聚光灯下那样，引发人们原始的恐惧。即使是我们中最善言辞的人，一旦公开演讲带来的强烈焦虑感袭来，也可能变得语无伦次。这就是为什么一位出色的演讲者最具鼓舞性的演示，往往是他向自己做出的那一场。一点积极的自我对话——提醒自己过去成功的种种时刻，以及自己有资格就该主题发言——能让高效的演讲者将表演焦虑转化为提升专注力和表达能力的动力。如果你觉得这很荒谬，那你很可能还没有尝试过。情商不仅让你觉察自己的情绪，还为你提供策略，使情绪不会成为阻碍你的因素。
综合运用
在2020年，真正认真地去提升你的情商吧。你会惊讶于它能将你带往何方。
今年你将如何实现自己的目标？欢迎在下方评论区分享你的想法，因为我从你身上学到的，和你从我这里学到的一样多。
关于作者：
特拉维斯·布拉德伯里博士是屡获殊荣的#1畅销书的合著者，该书为 《情商2.0》，并且是 TalentSmart 的联合创始人，该公司是全球领先的 情商测试 与 培训 服务提供商，服务于超过75%的《财富》500强企业。他的畅销书已被翻译成25种语言，并在150多个国家和地区有售。布拉德伯里博士曾为以下媒体撰稿，或曾被其报道：《新闻周刊》、《时代》、《商业周刊》、《财富》、《福布斯》、《快公司》、《Inc.》、《今日美国》、《华尔街日报》、《华盛顿邮报》，以及《哈佛商业评论》。
