疫情以及随后的“大辞职潮”，促使商界重新思考如何更好地支持员工的福祉。
一位首席医疗官表示，在工作场所实施心理健康策略已被证明有助于增强企业韧性。
他在此列出了领导者可采取的四项措施，以帮助支持员工的心理和情绪健康。
员工期望其所在公司不仅重视他们的身体健康，也重视他们的情绪福祉。以下是着手的方向。
疫情以及随后的“大辞职潮”，促使商界重新思考如何更多地支持员工福祉。解决问题的根本在于推动以人为本的工作场所文化改革。这一新战略的一部分是推动决策层面的变革。许多组织目前正在增设高级管理层职位以推动文化变革，例如首席福祉官、首席多元化官，或首席医疗官，如我本人。这些职位的职责是实施和监督新的政策与程序，并就新的设计提供见解，使所有员工感到受欢迎，对在（但愿）后疫情时代重返办公室更有信心，并在工作中保持投入。
作为一名首席医疗官，我花了大量时间向领导者解释：在组织的各项日常决策中——从我们设计和运营空间的方式，到我们为员工推行的管理政策——投资员工健康与福祉是切实可行的。
已设立高级管理层职位以倡导员工身体与情绪福祉的组织，深刻理解员工满意度、生产力与企业底线之间的关联。但福祉高管的首要工作往往是在其组织内推行文化变革。
推动文化转向提升员工投入度与生产力，通常需要在工作、工作场所和劳动力三个层面系统地整合福祉策略。例如，WELL建筑标准为组织提供了一套基于循证的可行策略库，帮助其以整体方式转型工作场所，聚焦员工福祉。
雇主现已认识到，更快乐、更健康的工作场所已不再是锦上添花，而是必不可少。从提升体验的设施，到健康与安全措施、支持性项目以及有关多元、平等与包容的最佳实践，员工期望其工作场所兑现承诺：不仅其身体健康与安全得到重视，其情绪福祉同样得到重视。
那么，领导者如何支持员工的情绪福祉？领导者可以立即采取可行的措施，并随着时间推移推动更深层次的投入。
1. 提供健康服务和支持项目，满足每一位员工的需求。在整个组织中营造福祉氛围十分重要。您可以通过实施沟通和教育策略来做到这一点——在您高管团队中首席医疗官或首席福祉官的监督下——宣传现有的福祉政策和项目。这些可以包括带薪病假、家庭照护、压力管理工具、健身课程及其他医疗福利。作为补充，可以考虑开展工作场所健康项目，以及其他教育员工养成健康行为的方式，包括正念、健康饮食、放松休息和社区参与。
2. 针对所有员工，积极推进多元、平等、包容与无障碍方面的企业目标。健康的工作场所文化让每个人都感到受欢迎、被看见、被倾听，包括那些历来处于边缘地位和代表性不足的群体。多元、包容、平等的文化营造了人人都能蓬勃发展的环境。随着雇主竞相争夺人才和高效的劳动力，这已成为一项商业必要之举。
行动可以从开展多元、平等与包容（DEI）评估、梳理代表性不足群体的情况，以及实施包容性工作场所项目开始，使所有员工参与其中，包括有色人种、LGBTQIA+人群和/或神经多样性人群。为何不通过为员工提供互动、交流与协作的空间来开始建立社区意识？为何不通过在空间中融入自然设计、庆祝文化并打造能激发人类愉悦感的场所，来开始提供归属感？如果您所在的场所有历史渊源，请鼓励对历史的承认，例如殖民、流离失所，以及原住民、被奴役者和移民群体所作出的重要贡献。如需了解工作场所中历史上处于边缘地位、代表性不足群体的清单，以及企业领导层可采取的可行策略，我们的WELL公平评级提供了更多资源。
3. 利用员工反馈，提升工作场所的用户体验。每个工作场所中都存在一个独特的群体，由具有不同特征的人员组成，他们通过社会纽带相连，持有共同观点，共同行动并分享经历。针对员工对自身健康、福祉以及对所处环境满意度的调查、利益相关方访谈和观察，有助于组织理解其利益相关方的需求，并制定相应计划，以支持行动并落实问责。
4. 为员工福祉配置高管层级资源。无论是首席医疗官、首席福祉官，和/或首席DEI官，那些着眼于长期竞争优势的公司正在各自组织内设立类似职位。现在正是设立您自身高管职位并开始推动行动的时候。同时，请确保这些职位配备了推动变革所需的工具和资源。
全球范围内，超过30%的成年人将在其一生中经历心理健康问题。心理健康对工作场所的影响极为深远。建成环境可作为一种有力工具，通过政策、项目和设计帮助减轻这些不利的心理健康后果。事实已证明，在工作场所实施心理健康策略有助于增强企业韧性。
Matthew Trowbridge博士（医学博士、公共卫生硕士）是国际WELL建筑研究院的首席医疗官，他倡导投资员工健康与福祉，并推动工作场所策略的实施。
