善意有助于企业明确其在社会中的角色，并推动利益相关方资本主义成为现实。
包容性包括员工和合作伙伴之间思想的多元性。
为使资本主义惠及所有利益相关方，企业必须持续创新。
企业必须努力赢得利益相关方的信任。
我相信，有一种经济引擎能够为所有利益相关方服务：政府、民众、企业和地球。世界经济论坛已确立了愿景，联合国也制定了目标。企业领导者，包括我本人在内，都已作出了承诺。我们共同规划了一条道路，以使利益相关方资本主义成为现实。
但仅有信念还不足以让我们抵达目标。签署协议、制定目标和开展对话只是起点。要让企业从根本上改变我们对自身使命的看法，证明我们认真履行对社会的责任并产生真实、积极的影响，我们就必须付诸行动。而且如何做事与做什么同样重要。
要把“如何做”做好，需要一种非常基本的东西：善意。
善意是推动创新、紧迫感以及全企业范围思维与行为的各种关系的基础。它为倾听、开放的心态以及使我们成为包容协作者的思想多元性创造了条件。它还有助于建立信任，信任是其他一切赖以建立的根基。我们必须明白，大家都在相互扶持、彼此支持，而不是相互对立。
请不要误会我的意思：商业并非慈善事业，也不可能是。我们必须获取利润、保持价格竞争力、追求盈利并实现增长。这就是资本主义，简单明了。长期以来，狭隘的资本主义定义将企业利润与社会目标对立起来，把善意在企业中的作用贬低为“锦上添花”之事。但是，当我们敢于拓宽视野时，就会发现目标与利润相互交织，而善意正是其中的纽带。
是的，企业和国家都依靠人们赚钱和消费而生存。但是，当我们把基本的人性善意置于工作的首位时，就更容易看到，让人们获得提升、扩大中产阶层、帮助他们繁荣和成长，同样也会为你带来益处。与合作伙伴联手、整合各方优势，往往能产生比任何一方单独行动所能取得的更大的整体影响。
在萬事達卡，善意是我们作为企业实现可持续发展的基础，因为它帮助我们清楚地看到，为社会做正确的事会为我们的业务带来正确的成果。由此，我们也更容易明确自身在社会中的角色，并推动利益相关方资本主义成为现实。我们利用我们的网络和技术推动金融包容、数字赋能，并最终实现包容性增长，因为善意是我们的指引。
以下是萬事達卡践行善意的具体体现。
包容
包容性使利益相关方资本主义在商业和社会层面都具有可持续性。我们致力于在员工和合作伙伴之间实现思想多元化。这种多元的声音使我们能够洞察系统性挑战，并制定惠及面最广的长期解决方案。
例如，我们与联合利华（Unilever）合作，帮助肯尼亚的创业者发展业务，将以往在店主与供应商之间的现金交易数字化。这些交易会形成购买记录，可用于通过当地银行获得小额信贷。在埃及，我们与政府合作将赡养费支付数字化，使离异女性能够更快、更安全地领取款项。通过此类合作，我们即将使5亿此前被排除在正规经济之外的人群纳入正规经济体系。我们将继续与荷兰的马克西玛王后（Queen Màxima）合作，她是联合国秘书长金融包容事务代表，以鼓励其他企业建立类似的合作伙伴关系。
世界经济论坛在网络安全方面开展了哪些工作
网络安全中心为领导者提供了一个可信赖的平台，使他们能够汇聚一堂，理解不断演变的网络风险及其系统性影响。该中心致力于在日益互联的数字世界中增进理解并建立信任。
通过促进跨行业协作和洞察分享，该中心帮助合作伙伴增强网络韧性，并应对需要集体应对的挑战。
创新
为使资本主义惠及所有利益相关方，企业必须不断创新。但是，出于善意的创新，不仅仅是为了创新而创新。它在于倾听、理解，并将人们所想要的（智能、快速且无缝的交易）与其所需要的（包容性、选择权和控制权）相结合，加以落实。
这需要与政府、非政府组织和企业合作，这些主体对不同人群所需的创新有着深入的本地化理解。例如，在捷克共和国，萬事達卡通过与政府建立的“数字国家合作伙伴关系”，帮助民众摆脱现金交易、融入金融体系，同时帮助这个以创业者为主的国家获取关于如何拓展业务的宝贵洞见。在瑞典，我们正与奥兰银行（Bank of Åland）和金融科技公司Doconomy合作，使持卡人能够追踪并减少消费的碳足迹。
信任
这一切的关键在于信任。它必须成为我们工作内容和方式的核心。我们必须每天通过每一笔交易、每一项解决方案、每一种工具和每一项举措来赢得信任。
在萬事達卡，赢得信任意味着在数据安全方面走在前列。我们正与其他金融机构合作，围绕EMV技术以及基于二维码的支付、非接触式支付和令牌化技术制定安全标准，以确保人们不必在便利性与安全性之间做出取舍，反之亦然。我们还致力于确保安全链条中不会因某个个人或环节缺乏资源维持整体安全而使其暴露风险。我们与微软及其他机构合作成立了网络准备研究所（Cyber Readiness Institute），帮助中小企业获取所需的工具和资源，以提升其韧性与安全性。
归根结底，善意驱使我们以原则性的方式对待任何技术，从人工智能到我们最新的资源——数据。我们近期发布了《数据责任原则》，该原则确认个人对其数据拥有和控制的基本权利，并为我们作为数据负责任的管理者的行为设立了保障措施。
我们生活在一个人人、处处都有潜力获得发展的世界。善意是确保人们能够把握眼前机遇的关键。我们只需充分发挥基本的人性善意，并让它指引我们的工作。
当我们这样做时，通往利益相关方资本主义之路就会变得非常真实且切实可行。
