在这个动荡的时代，同理心是最重要的领导技能。
一项新调查发现，缺乏同理心会让人觉得自己不被重视、遭到排斥。
在商业中，同理心能够激发创新，并帮助人们应对压力。
而缺乏同理心，人们更有可能辞职。
你的上司有多富有同理心？一项新研究表明，同理心对创新、包容性以及女性和少数族裔社区员工的成功有直接影响。
全球非营利组织Catalyst致力于推动更多女性担任领导职务，该机构对约900名美国员工进行了调查，发现在拥有富有同理心的领导者的组织中，近三分之二的人在工作中具有创新精神，而在领导者缺乏同理心的组织中，这一比例仅为13%。
超过四分之三（76%）的人表示，当上司展现出同理心时，他们在工作中感到投入；而在上司缺乏同理心的情况下，只有三分之一（32%）的人有同样的感受。该研究还表明，新冠疫情提升了同理心的重要性。
去年另一项关于疫情对心理健康影响的单独研究报告称，五分之二（41.6%）的美国员工认为新冠肺炎损害了他们的心理健康。三分之二（66.9%）的人表示他们正承受压力，超过一半（57.2%）的人焦虑程度有所上升。
Catalyst报告进一步凸显了疫情对心理健康的影响：即使上司富有同理心，仍有超过一半（54%）的女性经历过与疫情相关的高度职业倦怠。而缺乏同理心的上司则将这一比例推高至三分之二（63%）。
疫情的影响
报告指出，疫情对女性的打击尤为严重，尤其是来自少数族裔群体的女性，这些群体所在社区受新冠疫情的冲击最为严重。在上司缺乏同理心的情况下，只有五分之二（40%）的非白人女性表示自己感受到了重视和尊重。
而当上司展现出同理心时，调查发现，在所有种族群体和性别中，感到自己受到重视和尊重的人比例跃升至80%以上。如果上司富有同理心，人们辞职的可能性也大大降低。
我们需要更多富有同理心的领导者
那么，什么是同理心，我们又该如何培养富有同理心的行为？在世界经济论坛近期举办的可持续发展影响力峰会上，阿鲁巴总理Evelyna Christina Wever-Croes表示，同理心不仅仅是给予同情。
“要做到有同理心，就是要设身处地地为他人着想，努力理解人们的想法和驱动力，”她在题为“危机时期的女性领导力”的分论坛上说道。“同理心是我们所有领导者都需要具备的唯一最重要的品质。”
全球发展非营利组织PACT首席执行官Caroline Anstey表示，“强硬、锋芒毕露、不惜一切代价取胜”的领导者形象已不再适应时代需要。她说，需要一种更具同理心的风格。
