疫情暴露了我们经济模式中的脆弱性。
因此，全球各地的董事会成员正在重新思考自身角色，以及其业务模式的长期可持续性。
一项针对董事会成员的新调查揭示了他们态度的转变。
新冠疫情暴露出我们已习以为常、不假思索地依赖的经济模式中存在重大的财务和伦理脆弱性，并促使全球各地的董事会成员从三个不同方面重新评估自身角色。
第一，在监督与战略的背景下；第二，就运营韧性以及业务模式的长期可持续性而言；第三，他们如何满足更广泛的利益相关方诉求，并构建更具包容性的经济，以支持向利益相关方资本主义的转变。
这是一项新调查得出的关键结论之一。该调查听取了150多位全球董事会成员的观点，旨在了解他们认为疫情将如何影响这一利益相关方演变进程。
除上述脆弱性之外，许多领导者承认，经济与社会依赖于被低估的社会资本和资源。董事会成员认为，此次危机正在挑战机构战略、业务模式以及应急规划实质的稳健性。与此同时，许多人认识到，董事会在贴近自身业务、与利益相关方的互动程度以及治理风格方面存在差距。
在这个日益充满不确定性的世界里，风险与监督受到了格外关注。领导者在保障流动性的同时，还需权衡艰难决策与取舍对实现这一目标的影响。受访者中有十分之九认为，疫情将改变各机构平衡风险与韧性的方式。多数人认为，董事会将重新评估风险、内部控制以及应急计划实质所获得的优先级。
在不放弃长期战略重点并减少过度依赖的前提下，短期内重新平衡风险，对于使各机构更能抵御未来冲击至关重要，也有助于为向利益相关方资本主义转型奠定基础。五分之四的受访者认为，董事会将重点帮助管理层调整业务模式，以应对日益增加的不确定性。为就这些问题提供正确的战略指导，多数人认识到，董事会需要更好地理解社会的需求以及其所处的运营环境。
被问及董事会如何帮助管理层增强组织应对不确定性的韧性时，六大主要主题浮现。
1. 共同建立对目标、价值观及社会角色的共同所有权
此次危机考验了行动中的目标：在压力之下，目标与价值观如何指导决策、行为以及沟通的质量与一致性。各机构应更进一步，确保其目标和价值观不仅清晰且被理解，还要被员工、供应商、客户和投资者等所有利益相关方认同并拥有。这种一致性能够建立信任，促成为所有利益相关方最大利益而进行的快速决策，并为机构的长期可持续性创造价值。
2. 将关键敏捷性打造为核心能力
建立持续学习的敏捷文化，将鼓励管理层和团队拥抱试验与不确定性。各机构应将此次危机作为变革的催化剂，推动产品与服务创新、新的业务模式，并采用不同方式与利益相关方互动，以更好地理解不断变化的需求，并发掘创造价值的新机遇。
3. 确保更稳健的战略规划，以保护长期价值
为短期而追求效率、最大化EBITDA，可能损害企业的长期利益。董事会应更加重视指导战略方向、可衡量的目标以及长期价值创造。这包括减少债务，并建立更大的资本缓冲，以保障业务连续性并最终确保生存。更优质的数据与新指标对于推动这一主题及所有其他主题的更快决策至关重要。
4. 优先并投资于系统化的风险与组织影响管理
更好地理解业务模式和更广泛的环境，对于更有效的风险管理至关重要。应鼓励领导者将风险关注范围拓展至直接的财务和运营层面之外，以识别对企业及其长期可持续性最具实质性影响的经济、社会、环境和声誉问题。同样重要的是，减少企业自身更广泛的影响。
5. 改进业务连续性规划，包括测试相互依存关系
此次危机凸显了企业与社会之间的相互关联，并暴露出对被低估的社会、人力和环境资本的过度依赖。纳入这些关系的更稳健的应急与情景规划，以及对其实质进行压力测试的定期审查，有助于降低业务在声誉、韧性和可持续性方面的风险，同时也可能揭示新的机遇。
6. 充分发挥董事会的经验，包括个人经验与集体凝聚力
领导者应更加重视人力资本、工作性质的变化以及员工的态度，以帮助培育人才，推动复苏并营造变革文化。董事会为高层定下基调。审视董事会的组成、经验与价值观，是充分发挥其多元性并加强与管理层及更广泛利益相关方互动的关键。投资于人才、培训和持续发展，以建立技能与关键能力。
60%的董事会成员认为，此次危机将导致董事会的角色和职责发生变化。三分之二的人认为，企业承担着增进社会财富（而不仅是股东财富）的日益增长的责任；同样数量的人认为，将利益相关方资本主义原则融入其治理模式和实践需要长达10年。
调查发现，多数董事会成员认为，董事会领导力与企业目标将是未来最相关的治理原则之一；但对部分人而言，从股东至上模式转向真正的利益相关方资本主义模式将需要重大转变。时间至关重要，动荡将长期存在。董事会不能推迟应对这一更广泛的商业使命，它们必须引领方向。
该研究由 A Bird’s Eye View 与 FT 董事培训项目合作完成。
