一位商界领袖如何应对不公:从个人承诺开始

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  • 不公不是美国的问题,而是全人类的问题。改变需要个人作出承诺,而不是仅仅宣称有必要改变。

  • 歧视不必直接影响到你,你也可以发声——你可以成为盟友,支持并倡导变革。

过去几周,美国经历了一段令人身心俱疲、感受尤为强烈的时期。人类造成的不宽容与邪恶令人心碎,由此引发的愤慨如今已席卷全球:人们走上街头,长期象征压迫的标志也正在被推倒。

令人遗憾的是,问题并非只存在于美国。世界各地还有许多群体遭受压迫——原因包括种族、宗教、性别、性取向,或是某些人用来界定他人的诸多标签和刻板印象。

我们知道,不公不是美国的问题,而是全人类的问题。

以个人承诺推动改变

我们目前面临的问题并非新问题。要取得进展,就需要愿意彼此学习,借鉴他人的经历、观点和态度。

这不是某个“遥远地方”的问题,也不是要让他人改变心态。改变始于我们自己——认识到自身的偏见和盲点,并纠正自己的行为。这需要个人作出改变的承诺,而不是仅仅宣称有必要改变。

作为一个非主导群体的成员,我也经历过不少歧视。有人曾用枪指着我。我曾因开着一辆“不该开”的车出现在“不该出现”的街区而被警方拦下。我的父亲是一名大学教授,却因种族隔离制度而不能教白人学生。因此,这件事对我个人很重要,也是我希望在组织内外推动影响的事情。

作为领导者,我们有机会成为推动改变的重要力量。每个人都希望感到安全、被看见、得到支持——这三个关键方面共同让我们感到自己属于一个集体,属于一个更大的整体。

新冠疫情危机之前,对我们当中相当一部分人来说,重点只是被看见和得到支持。如今,安全也同样重要。但我们必须着力确保全体员工在身体和情感上都感到安全。

近来,许多人转为远程办公,这让我们的沟通更真实、更透明。屏幕成了通往个人生活的真实窗口,因此我们以人的身份而不仅仅是员工,彼此联系得更加亲近。

随着我们更紧密地合作,并越来越能体谅彼此各自的处境,昔日的隔阂已经消失。在适当的引导下,我们可以延续这一势头,营造全面而包容的职场文化。职场不再只是穿着“西装套装”、循规蹈矩的人,而是由背景各异、观点多元、各自面对外部挑战的人组成,而这些挑战往往不为人所见。

挺身而出,让人看到你的关心

近期事件中令人鼓舞的一点,是许多人以包容的方式积极行动。许多非黑人走上街头表达支持。歧视不必直接影响到你,你也可以发声——你可以成为盟友,支持并倡导变革。但你的支持必须看得见、听得到,也要切实到场。

这关乎在日常行为中及时采取行动。看到问题,就当场解决。沉默常被解读为默许,至少也会被视为冷漠。不能想当然地认为你会支持。你必须挺身而出,让人看到你的关心。

我成为管理合伙人时,也出任了科尔尼首席多元化官,因为作为领导者,宣传这些议题并努力寻找解决方案是我的职责。我本能地关注包容性,也对此怀有个人关切,但我没有什么宏大的计划。

成为盟友不是一项可以打勾了事的资格,而是一个过程。

通过阅读、学习、交流和探索,我正在学习如何成为一名好的盟友。这需要有意识地持续了解他人的观点,并花时间去理解他们,即使我未必认同他们。

科尔尼有多个项目,例如 Pride、Black@Kearney 和 Women’s Network,但要实现真正的平等与包容,我们还有很长的路要走。

作为我当前个人历程的一部分,我正在与每一位 Black@Kearney 成员交谈,倾听他们的故事。他们愤怒、愤慨、绝望和无助的情绪原始而难以平复,这完全可以理解,也深深触动了我。不过,这些坦诚直率的讨论正催生一些大胆的想法,以加快实现我们所有人都希望看到的改变;这些想法来自我们每一个人,而不只是我们中的一部分人。

我比以往任何时候都更加清楚,作为一个全球社群,我们距离已知必须达到的目标仍有差距。近期疫情加剧了其他影响同事的问题,这些问题亟待解决。疫情前,孤独和压力就已是问题,如今由于人间悲剧发生的可能性增加,这些问题变得更加严重。

对此,企业可以增加心理咨询经费——科尔尼最近就这样做了。职场中的快乐缺口确实存在,我们必须尽一切努力弥合它。因此,我们也在扩大一对一联系,并壮大盟友网络,在需要的地方提供更多支持。

涟漪效应

商界领袖熟悉自己肩负的责任,他们的影响范围十分广泛。如果领导者能在企业内部培育包容的环境,人们就会把这些行为和态度带入当地社区,并延续到组织之外的下一份工作中。涟漪效应真实存在;如今比以往任何时候都更需要唤起更多人性,支持那些正在承受痛苦的人。

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