“利益相关者资本主义”是一系列视频和播客，探讨如何转变经济，使其服务于人类与地球。
在最后一集中，我们探讨利益相关者资本主义如何在现实中发挥作用：这一模式将人类与地球置于企业利润之上，并由践行和倡导ESG的企业加以落实。
节目分享了Jonas Prising，Manpower Group首席执行官；以及Geraldine Matchett，Royal DSM首席财务官兼联席首席执行官的见解。此外，还有世界经济论坛ESG倡议项目负责人Emily Bayley参与。
资本主义和全球化让许多人变得富有——有些人更是极其富有——也使数百万人摆脱贫困。但这付出了什么代价？
不平等、环境崩溃和气候紧急状况就在我们身边。当主导意识形态变成不惜一切代价追逐利润时，被抛在后面的是人们、他们真正的福祉，以及他们赖以生存的地球。
但如果经济体和企业追求的不只是短期利润呢？如果它们更深入地审视自身在社会中的角色，并服务于所有利益相关者呢？这或许就是我们所说的利益相关者资本主义——构建一个推动进步、造福人类并保护地球的全球经济。
观看上方视频中的讨论，或点击此处收听播客：
利益相关者资本主义的倡导者：文字实录
Natalie Pierce：大家好，欢迎收听“利益相关者资本主义”。这是世界经济论坛推出的一档节目，探讨如何让经济为进步、人类和地球服务。我是Natalie Pierce。
Peter Vanham：我是Peter Vanham。如果你一直在关注我们的节目，就会知道我们在每一集中都从各个角度探讨了当前的资本主义模式。
Natalie Pierce：来自世界各地的专家加入了我们，帮助我们诊断问题并提出可能的解决方案。
Peter Vanham：现在，在最后一集中，我们将超越分析和理论，深入探讨具体实践。我们将了解如何落实利益相关者资本主义，以及它在企业中实际运作起来会是什么样子。
Natalie Pierce：我们开始吧。今天的节目首先邀请到Emily Bayley。她是世界经济论坛ESG倡议的项目负责人。要谈论利益相关者资本主义，以及如何衡量和落实它，没有人比Emily更合适。Emily，感谢你今天来到节目。
Emily Bayley：很高兴来到这里，Natalie。
Natalie Pierce：我们从基础问题谈起。什么是ESG指标？它们为何对利益相关者资本主义至关重要？
Emily Bayley：ESG指标涵盖环境、社会和治理议题，例如温室气体排放、薪酬平等和反腐败工作。与财务及财务会计等事项的报告并行，这些议题正变得越来越重要。
Natalie Pierce：你认为，在当下的背景下，为什么这些议题比以往任何时候都更加重要？
Emily Bayley：目前，ESG和非财务报告尚无国际标准。这项倡议由此而来：一群企业提出，来自不同行业、不同地区、ESG报告能力各异的企业能否携手合作，商定一套基本的ESG指标和披露项目，让大家都能开始报告。这项倡议已在论坛开展两年，与100多家企业合作，其中50多家已经将这些指标纳入报告材料。
加入“利益相关者资本主义指标”倡议的企业承诺将这些指标纳入年度报告或可持续发展报告，并自愿开展相关工作。企业不一定采用所有指标，因为有些指标对其业务并不重要。例如，银行可能无需报告用水量，因为用水量对其业务并不重要。
第二项承诺是与论坛及企业联盟合作，推动全球协调和趋同。第三项是通过同行、竞争对手以及供应链企业等网络开展合作，鼓励它们也采用这些指标、加入这项工作。
Peter Vanham：管理领域常有人说，衡量什么，就会管理什么。这是不是企业、管理者和首席执行官越来越多地采取行动、开展ESG报告的原因之一？
Emily Bayley：当然。这也有助于让整个组织参与进来。报告工作不能只由可持续发展团队或财务团队负责。人力资本和人力资源团队需要参与，运营团队也需要参与，企业的各个方面都需要参与。
Peter Vanham：也就是说，这些ESG指标会从企业高层逐步传达到各个部门。
Emily Bayley：既自下而上传递，也自上而下传递，因为员工也在要求企业采纳这些倡议。他们希望看到企业关注ESG、重视ESG，并切实兑现承诺。因此，推动力既来自基层，也来自高层。
Natalie Pierce：哪些指标可以算是重要的关键绩效指标？
Emily Bayley：我们开展了非常开放的磋商，确定如今采用的指标。参与者包括投资者、企业、学者、非政府组织、数据提供方、证券交易所等，几乎涵盖了这一信息生态系统中的所有生产者和使用者。磋商恰逢新冠疫情蔓延全球之时。
磋商之初，我们感到各方非常重视气候危机和气候紧急状况。但随着进程推进，S类指标的重要性日益凸显，例如薪酬平等指标、工作场所健康与安全措施。危机期间，人人都想知道企业采取了什么行动来保护员工队伍和供应链，又如何确保自己在这个复杂时期以安全的方式运营、履行公民责任。对我们来说，ESG的所有方面都重要且紧迫，但新冠疫情确实凸显了我们需要改进S类指标的报告。
Natalie Pierce：不平等、薪酬公平之类的问题。这些指标很能说明情况，但企业公开这些信息时，也可能因此暴露在一定程度的脆弱性之下。
Emily Bayley：这项工作完全是自愿的。其他司法辖区正在考虑近期采用何种强制报告要求，以加强企业报告ESG表现的义务。如果企业现在开始自愿报告，就能着手解决体系中的问题。与此同时，企业已经发现这项工作很有帮助，因为供应商要求它们遵守相关合规流程、加入供应链，并提供所有这些ESG表现指标。金融机构也会表示，只有企业在这些指标上达到ESG表现要求，才能获得相应资金和资本。企业需要随时掌握良好的ESG指标和信息，并将报告提升到一定水平，否则就无法在全球生态系统中运营。
Peter Vanham：利益相关者资本主义的批评者指出，这大多只是做做样子，企业表面上承诺服务利益相关者，实际上并非如此。你所领导的“利益相关者资本主义指标”倡议在多大程度上回应了这些批评？
Emily Bayley：当然。两年前，我们与四大会计师事务所合作启动了这项倡议，因为我们希望具备恰当的严谨性和技术专长，确保倡议成果可供审计。我们也希望借助市场上现有的做法，证明GRI、SASB和TCFD等机构制定的现行指标和披露要求，确实能够为推动ESG和非财务报告全球解决方案奠定基础。这项工作完全自愿，但企业正在借助我们的指标工具包，开始展示它们致力于创造长期价值、践行利益相关者资本主义的决心。
Natalie Pierce：谢谢你，Emily。
Peter Vanham：我们的下一位嘉宾是Jonas Prising。他是Manpower Group的首席执行官。该公司是全球规模最大的劳动力解决方案公司之一，也是《财富》500强企业。他今天来到节目，谈谈自己为何加入“利益相关者资本主义指标”倡议。欢迎你，Jonas。
Jonas Prising：谢谢你，Peter。很高兴来到这里。
Peter Vanham：Jonas，你所在的公司是全球规模最大的劳动力解决方案公司之一。为了让大家了解公司的规模，你能告诉我们你们每天雇用多少人吗？
Jonas Prising：Peter，我们在全球运营的75个国家雇用了超过500,000人。因此，我们的业务覆盖面很广，雇用的人数也很多。在一年中，大约有250万人通过我们的各个品牌与我们接触，并与我们合作完成各种任务。
Peter Vanham：你们也是签署世界经济论坛“利益相关者资本主义指标”的企业之一。为什么你认为参与这项倡议很重要？
Jonas Prising：Manpower Group深度参与这些劳动力市场，业务规模也很大，因此我们清楚地看到劳动力市场两极分化的影响：一边是拥有资源的人，另一边是缺乏资源的人；一边是拥有技能、能够参与并展望光明未来的人，另一边则是在非技能或低技能岗位上艰难谋生的人。这些岗位正因技术演进、全球化、组织运营方式的变化以及劳动者自身偏好的变化而发生重大改变。因此，我们认为，帮助弥合这一差距至关重要。我们看到，这一差距在疫情后仍将持续，甚至会进一步扩大。
Natalie Pierce：你能举例说明你们监测和衡量的关键利益相关者资本主义指标吗？
Jonas Prising：我们认为能够产生重大影响的领域，是帮助弥合差距，具体而言，就是让劳动力队伍中代表性严重不足的人才群体加入我们的员工队伍，并确保他们有机会参与。ManpowerGroup使用的指标包括公司整体的性别代表性，尤其是领导层中的性别代表性，其中包括董事会成员。我们还确保在不同国家设定相应的具体目标。例如，在美国，公司整体及领导层中的有色人种代表性非常重要。这些指标帮助我们跟踪既定目标，并了解如何在ESG的S（社会）方面取得进展。
Natalie Pierce：有哪些进展时刻让你觉得这项工作确实奏效了？实施这些指标后，你看到这些领域有所改善吗？
Jonas Prising：我们刚开始时，高级领导层中女性占22%。我们很快取得了进展，去年高级领导层中的女性比例达到了38%。我预计，到2022年我们将达到40%的目标。因此，我们现在把领导层代表性目标重新设定为50%，以继续取得进展。但我必须说，仅仅设定目标还不够。刚开始推动提高领导层性别代表性时，我们明确知道这是正确的做法，却没有看到这一目标取得多少进展。后来，我们开始把它作为一项自上而下领导的业务战略来推进，并开始衡量进展，确保员工依此行动，这时我们才看到了成效。我最终认识到，关键在于领导层本身，尤其是首席执行官，是否真诚投入、坚定承诺。
Peter Vanham：Jonas，你当然也知道，强调领导力的重要性，可能意味着企业领导者或管理团队需要具备不同的技能。你认为企业领导者需要哪些新技能？
Jonas Prising：首先，当然要确保所有人在战略上保持一致，大家都了解、理解、认同目标和价值观，并依此采取行动、相互协调。从利益相关者的角度看，我们在这里不仅是为了经营一家非常成功的企业，也要确保为运营所在地社区的福祉作出贡献。我认为，将此视为一项业务战略非常重要。你必须把它看作一种发掘和吸引人才的方式；这些人才将帮助你拓展思维的多样性，这在应对快速变化、充满颠覆性变革的世界时极为有用。
Peter Vanham：让我们暂时把视角拉远一些。这些“利益相关者资本主义指标”的最终目标是什么？你们希望企业采用这些指标后，能够推动形成怎样的世界？
Jonas Prising：我认为，大多数人和组织都意识到，我们目前应对气候问题的做法不可持续，我们确实需要推动建设一个更加环境可持续的地球。但我们觉得，在ESG中的S方面，情况还没有达到同样的程度。无论从机构层面还是组织层面，社会议题仍未得到足够的代表和重视。
但据我们观察，劳动力市场的差距确实存在。疫情期间，我们或许都身处同一场风暴，却显然没有乘坐同一艘船。因此，不同类别的劳动者经历疫情的方式截然不同。坦率地说，许多劳动者经历了极其艰难的时期，疫情后期或疫情延续期间，他们仍然处境艰难。让他们相信自己有能力参与未来，为自己、子女和朋友创造未来，至关重要。这样才能避免劳动力市场出现巨大裂痕，而这些裂痕最终会演变为国家和各国社会结构中的巨大裂痕。
我们认为，我们这个时代的决定性挑战是弥合这些差距，为所有人创造有意义且可持续的就业机会。这正是我们希望发挥的作用：成为解决方案的一部分，帮助弥合这些差距。否则，我们认为许多人将难以应对由此带来的种种困难。
Peter Vanham：说得好。我会把你的意思概括为：让所有人遭遇更少的风暴，拥有更好的船。Jonas，非常感谢你抽时间参加节目。
Jonas Prising：Peter和Natalie，非常感谢你们。
Peter Vanham：我们的下一位嘉宾是Geraldine Matchett。她是Royal DSM的首席财务官兼联席首席执行官。Royal DSM是一家荷兰跨国公司，也是利益相关者资本主义领域的领军企业。公司业务遍及多个不同市场，包括健康、营养和生物科学，全球销售额接近100亿美元。欢迎你，Geraldine。
Geraldine Matchett：你好。
Natalie Pierce：Geraldine，我希望我们能从基础问题开始谈起。Peter刚才介绍了一些Royal DSM的情况。你们具体做什么？尤其是业务范围和规模如何？
Geraldine Matchett：作为Royal DSM，我们是全球领先的食品营养技术企业，为人类和动物提供营养食品。这背后涉及大量科学研究，不仅包括生产，也包括对身体运作方式的了解。我们在生物科学领域处于领先地位。我们仍有一些特种材料业务，为汽车和手机提供材料，但目前只占DSM业务的约15%。
Peter Vanham：Geraldine，有一点让我印象深刻：DSM过去以荷兰国家矿业公司的身份闻名，是一家诞生于煤炭业鼎盛时期的公司。如今，你们的业务已经完全不同了。能否多谈谈这段转型历程，以及你们是如何实现转型的？
Geraldine Matchett：公司成立于1902年，名称代表荷兰国家矿业公司。过去我们负责经营和拥有该国的煤矿。随着时间推移，我们清楚地认识到，这不会是未来的发展方向。于是公司开始转型，业务更多转向化学领域，也涉足了一些石化和炼油业务。我们再次展现了前瞻性，认识到这可能不是最佳发展方向，于是转型发展科学领域的专长，更加聚焦化学中的特种领域。随后，我们非常重要地转向生命科学和生物技术，也就是今天的业务。
这里最重要的是，要通过提前思考社会趋势和环境限制，并认真审视它们会如何影响自身业务，让企业的活动面向未来。但与此同时，企业也要思考，如何凭借内部已有的技能和能力，尽可能产生积极影响——不仅体现在产出上，也体现在为社会和我们所处环境带来的积极成果上。
Natalie Pierce：谢谢你，Geraldine。我们之前采访了Manpower Group的Jonas，他是ESG中S（社会）领域的专家。当然，Royal DSM重点关注ESG中的E（环境）。你能再多谈谈这方面吗？
Geraldine Matchett：可以说，我们确实在环境领域开展了很多工作。例如，我们拥有一些创新方案，能够应对其他人或许不会考虑着手解决的挑战。甲烷的最大来源之一其实是奶牛打嗝，这个话题有点不寻常。我们的科学研究让我们在过去十年中能够对此开展大量研究，并发现一种可以添加到牛饲料中的成分，至少能减少30%的甲烷排放。这一议题如今受到高度关注。这只是我们众多创新中的一个例子；这些创新既有明确的价值主张，也有强有力的环境效益。
但我也想说，我们非常重视社会方面。我们也积极参与所谓的公平转型和生计改善工作。我们的目标之一，是通过各项活动惠及500,000名小农户。
Peter Vanham：Geraldine，你们也是支持“利益相关者资本主义指标”的企业之一。这些指标可以用来衡量企业的ESG影响。能否谈谈这项承诺对你为何重要？其他企业又可以从你们早期将这些指标纳入企业管理的经验中学到什么？
Geraldine Matchett：我们长期以来一直是一家以ESG为核心的企业。如果我没记错，我们大约在2002年发布了第一份报告，当时称为“3P报告”：人、地球、利润。我们由此确立了这样的理念：我们的目标不只是盈利和财务稳健，也包括为地球和人类设定宏大的目标。
几年后，也就是2009年，我们说，这样做很好，但必须将其纳入治理体系。为此，我们在监事会设立了可持续发展委员会。从2010年起，也就是十多年前，我们确保可变薪酬制度——包括短期和长期薪酬——按50:50的比例与财务和非财务表现挂钩。这一点很重要，因为这些数字也需要像财务数据一样，具备充分的公信力。因此，我们还确保外部审计师对这些数据进行审计，审计严格程度与财务数据相同。
这为什么重要？归根结底，薪酬是向组织发出的重大信号，也向利益相关者——包括客户、供应商、地方政府等——传递信号，表明你希望随着时间推移追求和改善什么。
Peter Vanham：你把DSM在ESG方面的历程描述为20年的征程。当然，现在许多企业才刚刚开始追赶。它们从今天起可以采取哪些行动，从而迅速展现成效？
Geraldine Matchett：如果今天才开始，有一个很大的优势，那就是各方对要求正逐渐形成更多共识。例如，在世界经济论坛的帮助下，各方尝试大幅缩短应关注的关键绩效指标清单。因此，我建议刚起步的企业认真研究这些框架，选择定义得更清晰的方案来开展工作。这本身就是一大优势。
另一点是，不要犹豫，要敢于发声，坦诚分享你的目标，即使在衡量方面你还没有完全准备好。我发现，其他公司和同行有时会试图把事情做得过于复杂。化繁为简有很多好处。即使只做到八成，也可以先迈出第一步，然后逐渐融入组织，促成恰当的讨论，而这正是你真正想实现的目标。关于如何将这些理念融入组织，我能分享的最佳建议是：让组织中的人真正看得见、摸得着这些理念的内涵，了解如何实现这些关于“三重底线”的目标。
娜塔莉·皮尔斯：我想请教一下，杰拉尔丁——你刚才分享了几个例子——那些具体的关键绩效指标，也就是对皇家帝斯曼至关重要的衡量指标，具体是什么？
杰拉尔丁·马切特：我们将自身的 ESG 发展历程分为三个方面。首先是如何减少影响，也就是缩小自身足迹。因此，你需要衡量温室气体排放量、用水量等，并努力改善自身足迹。第二个方面是我们所说的“赋能”，即帮助客户对环境或社会产生积极影响，具体取决于他们想实现什么。这实际上就是将 ESG 融入核心业务活动。第三个支柱是倡导，也就是发声。对我们影响最大的是中间这一项：将 ESG 融入面向客户的价值主张。目前，我们的目标是，65% 的销售额应来自在生态足迹或社会足迹方面处于市场领先地位的产品。这样做的一大优势是，相关理念会融入你所做的一切，不仅能带来良好的 ESG 成果，也能让公司取得非常出色的业绩。
彼得·范汉：当然，这也涉及文化层面的转变，对吧？你们必须与帝斯曼员工一道完成这一转变。你们如何在公司内部推动文化转型，包括技能和思维方式方面？
杰拉尔丁·马切特：绝不能低估高层对成功定义所产生的影响。多年来，我们的理念从“既要做得好，也要做好事”，发展到“我们必须两者兼顾”。而现在，我们认为，做好事才是取得成功、实现蓬勃发展的唯一途径。
从文化角度看，如果突然一下子着手推进，可能会很有挑战性；循序渐进地建立则会大有帮助。将这些理念纳入薪酬制度，是非常重要的一环。它能促使组织较低层级展开讨论。我指的是最贴近一线、最接近客户的员工之间的讨论，而不只是企业叙事中的内容，而是深入日常工作的讨论。无论是讨论资本配置、未来技术，还是我提到过的创新项目管线，例如 Bovaer——我们用于减少奶牛甲烷排放的饲料添加剂时，都是如此。
当你开始与组织成员讨论内部正在开发的创新，并且对其环境或社会效益给予与财务商业论证同等的重视时，人们就会充满热情。我还要说，由此你会开始感受到一种积极的良性循环：你会吸引到对此充满热情的人才。这些人才往往非常擅长自己的工作，随后便形成良性循环，使公司成为一个让人觉得工作很有价值的地方。这也就塑造了企业文化。
娜塔莉·皮尔斯：杰拉尔丁，这一集中我们谈到了全球标准趋同的重要性。你认为这有多重要？
杰拉尔丁·马切特：我们非常欢迎国际可持续发展准则理事会（ISSB）的成立，这样我们就能朝着一个目标迈进：让可持续发展报告具有与使用国际财务报告准则（IFRS）进行财务报告相同的可比性，这将成为非财务报告的标准。
这不仅有助于开展更高效的沟通；我还要说，在公司内部，设法回答各类现有框架提出的问题也非常耗时、成本高昂。我们统计过需要应对的框架数量。目前，我们面对的各种框架、问卷和信息收集方式大约有 600 种。它们往往涉及非常相似的内容，只是处理方式略有不同。
所以，这绝对至关重要。我认为，这将提高整个资本市场的效率，涵盖企业、投资者、机构乃至民间社会，使各方获得更加透明的信息，并有望建立信任。
娜塔莉·皮尔斯：对于希望踏上类似皇家帝斯曼这段旅程的观众，你有什么行动建议吗？
杰拉尔丁·马切特：我的建议是：尝试。即使你觉得自己暂时还无法完全做到，坚持练习并不断尝试也非常有益。例如，关于气候变化的气候相关财务信息披露工作组（TCFD）披露，你可能还没有准备好相关情景分析，但如果已经能够涵盖一些治理方面的内容，并开始审视风险图谱，之后或许就能开展情景分析。但在开始走之前，你还无法跑起来。这方面有许多逐步发展的空间。所以，第一点就是要尝试。
我们发现，另一件特别有帮助的事是加入网络，因为大家可以互相帮助。对我们帮助很大的一个网络是“可持续发展会计组织”（A4S，Accounting For Sustainability）。例如，首席财务官和企业可以聚在一起，分享进展、面临的困难，以及如何发挥彼此的专业优势。与同行和周围的人携手合作，远比独自行动容易。所以，和他人合作，试一试吧。
彼得·范汉：杰拉尔丁，如果我们想跑起来，就必须先迈步；如果我们想从恶性循环转向良性循环，就必须尝试。非常感谢你今天来到节目中。
娜塔莉·皮尔斯：今天这一集到此结束，本系列《利益相关者资本主义》也就此收官。彼得，我们采访了世界经济论坛专家艾米丽·贝利，她向我们介绍了什么是 ESG 指标，以及它们为何重要。我们还听取了两个案例：ManpowerGroup 的乔纳斯，以及皇家帝斯曼的杰拉尔丁。你从今天的对话中有什么收获？
彼得·范汉：我认为，首先，在本系列即将结束之际，最重要的收获是，我们正在见证一场转变，一场从股东资本主义向利益相关者资本主义的范式转变。这意味着，我们不再认为企业经营就是单纯做生意，不再只关注短期利润。如今，企业肩负着更多责任，要在社会中发挥作用，既要取得成功，也要为社会创造福祉。我认为这是第一个重要收获。
娜塔莉·皮尔斯：而今天这一集探讨的是，我们最初可以采取哪些步骤。我们从乔纳斯和杰拉尔丁那里了解到，选用合适的指标至关重要。
彼得·范汉：我认为确实如此，因为你看企业和管理者，他们总会说：“无法衡量，就无法管理。”这些 ESG 指标正是为此而设。它们可以衡量企业是否在创造利润之外有所作为。
娜塔莉·皮尔斯：本系列虽然到此结束，但利益相关者资本主义才刚刚起步。如果你想对今天的对话或整个系列发表看法，请在社交媒体上标记我们并给我们留言，也可以访问世界经济论坛网站：weforum.org了解更多。彼得和我谨此感谢各位听众的收听。本节目是《利益相关者资本主义》。
如需收听完整系列，请访问《利益相关者资本主义》主页。
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