⦁ 如今，企业根据其对社会所做的积极贡献接受评判。
⦁ 人们对技术如何影响就业、不平等、健康和安全的担忧日益加剧。
⦁ 数字化转型改变了企业管理其与外部世界关系的方式。
企业领导者每天都要应对多重挑战。但我们是否已准备好应对以下问题？如今，地球上有77亿人口。明天，这一数字还将增加190,000人。
印度尼西亚宣布计划将首都从雅加达迁出，因为由于海平面上升、地面沉降以及地下水资源被抽取，该城市每年以25厘米的速度下沉。在经济合作与发展组织（OECD）成员国中，最富有的10%人口的平均收入约为最贫穷的10%人口的九倍。
这与我们无关？实际上，现在已经有关系了。应对当今最重大的挑战需要我们所有人采取行动，无论是在经济、技术、社会还是教育领域，因为我们的所有行动都是相互依存的。
持怀疑态度的人可能会问，企业为何要费心，因为其首要目的是赚钱。这些批评者不应低估消费者的力量。
如今，消费者获取信息的渠道比以往任何时候都更加丰富。他们清楚知道自己想要什么，也知道如何获得。最优质、最实惠的产品总是触手可及。
但他们的判断标准已经发生变化：越来越多的客户不再仅仅基于产品或价格做出决定。他们会仔细审视一个品牌所说的、所做的以及所代表的价值。
员工的情况也是如此：他们加入企业不仅仅是为了钱。他们选择那些秉持对人类和地球责任的企业。简而言之，如今的企业不仅依靠财务表现蓬勃发展，更依靠其为社会做出积极贡献的方式。
无论着眼何处，人们对技术如何影响就业、工资、不平等、健康、资源效率和安全等问题的担忧都在加剧。这些变化正以如此剧烈的方式改变世界，以至于所有企业都需要进行转型，以避免被淘汰。
这种转型意味着将数字技术整合到企业的所有领域，从根本上改变企业的运营方式以及为客户创造价值的方式。尽管这对一些人来说可能是一个令人惧怕的前景，但它是变革最强大的驱动力之一：企业需要调整其商业模式，才能继续生存。
技术与数字化将助力企业借助智能且高度敏捷的数字供应链实现这一目标。这些供应链能够预测并响应生态系统中的变化，从而迅速抓住新机遇，打破旧有壁垒。
要做到这一点，需要现代技术、灵活的数据管理和高度敏捷的流程。只有这样，企业才能建立新的商业模式，将合作伙伴生态系统连接成端到端的价值链，从而让客户的生活更加便捷。
但转型也关乎文化的变革，这需要对人员、流程和技术进行彻底的重新思考。成为数字化组织不仅意味着拥有数字化产品和服务，还意味着借助技术驱动核心业务流程和运营。这通常包括企业内部任务的剧烈变化，以及同事在整个生态系统中互动方式的深刻变革。
正如企业如果其员工不转型，就无法实现数字化转型一样，我认为，尽管技术和数字化会带来各自的环境成本，但它们在为更美好的明天开发解决方案方面可以发挥至关重要的作用。
不妨想想区块链，它具有非凡的潜力，能够通过食品供应链的可追溯性增强信任，同时惠及生产商、消费者和监管机构。例如，人工智能可以通过将眼球运动转化为程序指令，助力残障人士，或减少招聘过程中的偏见。智能城市则结合从传感器、开放数据采集到智能路灯等各类技术，以提供更优质的服务并保护资源。
这听起来很简单，但它需要大量的转型。企业内部的转型，即将数字技术整合到其业务的所有领域。企业内部文化的转型，领导者为企业定下基调，拥抱变革，并对员工体现和灌输信任。社会对技术认知的转型。
毫无疑问，技术和数字化转型能够打破信息孤岛，创建透明且统一的数据，以支持客观决策。但更重要的是，它们改变了企业管理其与外部世界关系的方式。
宏观环境的不可预测性是无法解释的，也是不容置疑的。如果我们希望打造一个协调且可持续的世界，就必须能够超越企业边界，着眼于我们所处的社会与社区。我们需要建立一个信任生态系统，在其中我们可以团结一致、搭建桥梁，构建一个连接网络，让我们能够交流思想，为最边缘化的群体、身处冲突地区的人们以及生活受到气候紧急状况冲击的人们，打造一张安全网。
归根结底，任何转型的成败都取决于人。没有一支称职的员工队伍，再多的技术也无法拯救一个组织。因此，我们必须让人们参与到这场迈向更美好未来的大规模转型之中。作为全球公民，我们不仅拥有权利，也肩负着责任和义务。
让我们抓住在达沃斯的时机，共同探讨、携手合作、推动变革，并制定行动计划，探讨我们的社会如何做好发展准备。我们每个人都应运用技术进步来应对世界面临的最严峻挑战，并将其转化为我们最大的机遇。世界有赖于我们去做到这一点。
