A. 企业的使命是促使其所有利益相关方共同参与、实现共享且可持续的价值创造。在创造此类价值时，企业不仅服务于股东，也服务于所有利益相关方，包括员工、客户、供应商、当地社区以及整个社会。理解并协调所有利益相关方各自分歧利益的最佳方式，是共同致力于那些能够增强企业长期繁荣的政策与决策。
i. 企业通过提供最能满足客户需求的价值主张来服务客户。企业接受并支持公平竞争和公平的竞争环境。企业对腐败零容忍。企业确保其运营所在的数字生态系统可靠且值得信赖。企业使客户充分了解其产品和服务的功能，包括不利影响或负面外部性。
ii. 企业以尊严和尊重对待其员工。企业尊重多元化，并致力于持续改善工作条件和员工福祉。在快速变化的世界中，企业通过持续的技能提升和技能再培训，促进员工持续保持就业能力。
iii. 企业将供应商视为价值创造中真正的合作伙伴。企业为新进入市场的企业提供公平的机会。企业将尊重人权融入整个供应链。
iv. 企业通过其经营活动服务整个社会，支持其所在社区，并依法足额纳税。企业确保数据的安全、合乎伦理且高效使用。企业作为环境和物质世界的守护者，为子孙后代负责。企业有意识地保护我们的生物圈，并倡导循环、共享和可再生的经济。企业不断拓展知识、创新和技术的前沿，以提升人们的福祉。
v. 企业为股东提供投资回报，该回报应兼顾所承担的创业风险以及持续创新和长期投资的需要。企业对近期、中期和长期的价值创造进行负责任的管理，以追求可持续的股东回报，且不以牺牲未来来换取当下。
B. 企业不仅仅是创造财富的经济单元。作为更广泛社会体系的一部分，企业应实现人类与社会的愿望。绩效衡量不应仅看股东回报，还应看其在环境、社会和良好治理目标方面的实现情况。高管薪酬应体现对利益相关方的责任。
C. 业务范围跨国的企业，不仅服务于所有直接参与其中的利益相关方，其本身也与政府和公民社会一道，作为我们全球未来的利益相关方发挥作用。企业作为全球公民，需要发挥其核心能力、创业精神、技能及相关资源，与其他企业和利益相关方开展协作，共同改善世界现状。
