佛罗里达中央大学的一项研究对管理者进行了为期10天的调查,了解他们感受到多少赏识。
感受到更多赏识会让人更有精力,进而提升乐观程度、生活满意度、工作满意度以及助人意愿。
为应对职场倦怠,雇主既需要支持管理者,也需要支持员工。
需要得到赏识的不只是员工,老板也一样。
而主管得到赏识时,员工和企业都能受益。
佛罗里达中央大学的一项研究探讨了职场中的赏识感,研究发现了这一点。
“我们知道,当主管感到精力耗竭——也就是精力不足——时,就会发生负面情况。例如,精力不足的老板会更多地实施苛刻的监督,让员工的工作环境变得更糟。”佛罗里达中央大学商学伦理学教授莫琳·安布罗斯(Maureen Ambrose)告诉EurekAlert。
赏识是双向的
这项研究——《My Cup Runneth Over》——邀请79名主管在连续10个工作日内每天填写两次问卷。参与者每天记录团队对自己的赏识程度、自身精力状况,以及这些感受对其个人和职业生活的影响。
“主管感到更受赏识的日子里,精力也更充沛,进而表现出更高的乐观程度、生活满意度、工作满意度和助人意愿。”该研究的共同作者、南卡罗来纳州克莱姆森大学领导力助理教授苏珊·谢里丹(Susan Sheridan)说。
谢里丹补充说,这在该研究领域是一个新的发现;该领域通常只关注主管对员工的自上而下影响,而不关注反向影响。
是什么导致倦怠
报告作者表示,减轻员工的工作压力能显著影响企业的利润。
据美国压力研究所称,工作压力每年给美国行业造成超过3000亿美元的损失,这些损失来自缺勤、人员流动、生产力下降,以及医疗、法律和保险成本。
盖洛普去年发布的一份关于员工倦怠的报告发现,76%的员工至少有时会在工作中感到倦怠,28%的人表示自己在工作中“经常”或“总是”感到倦怠。
盖洛普的报告《员工倦怠:成因与应对》列出了与员工倦怠相关性最高的15项因素。排名前五的是:
工作中受到不公平对待
无法应付的工作量
管理者沟通不清
缺少管理者支持
不合理的时间压力
“这五项因素都受到管理者行为的显著影响。”盖洛普工作场所管理研究与战略总监本·威格特(Ben Wigert)说,“管理者有责任防止职场中的不公平待遇,清晰沟通并提供支持。”
偶尔休息一下
然而,如果雇主未能为管理者提供必要的培训和支持,管理者自身也可能感到倦怠。
“倦怠很容易就会在整个组织架构中蔓延。”威格特说,“领导者、管理者和普通员工都需要偶尔休息一下——在紧张的一周或特别艰难的一段时期之后,留出一点时间恢复精力。”
盖洛普更新的员工倦怠数据显示,COVID-19疫情带来了新的威胁——远程工作者的倦怠程度居高不下。
盖洛普表示:“如今,全远程工作者的倦怠程度高于现场办公者。”
管理者可以通过给予远程员工更大的灵活性,以及“在一天中留出时间应对压力和干扰、照顾个人身心健康”,来降低他们倦怠的风险。



