经营好企业意味着有责任考虑其所在社区。
企业的优势在于能够承担风险并迅速调配资源。
但它们必须贴近这些问题，才能真正理解如何解决。
随着我们步入新的十年，我们看到一个共识：经营好企业不仅要追求利润、关照客户或向市场提供解决方案，还肩负着思考我们在全球各地所在社区的责任，以及我们在助力这些社区繁荣发展中所扮演的角色。全球各地的领导者都在就此发声，员工也在这方面提出要求，我们深知，当下我们的世界比以往任何时候都更需要这样做。
然而，面对日益加剧的不信任、工资停滞、不平等扩大、技术对就业的影响以及贸易战，人们对企业的期望不仅仅是空谈，他们理应如此。现在是时候停止谈论问题，开始采取切实行动了。为此，我们需要贴近这些问题，真正理解解决它们所需的条件，然后挽起袖子投入工作。
企业有机会采取行动，包括与地方政府和组织合作，应对社区内的挑战；汇聚人脉网络，从不同角度应对某一问题；以及回馈我们所在的社区。
弥合差距
旨在提升经济竞争力或应对社区挑战的政府战略，在推进实施的过程中往往面临困难。企业可以帮助解决这些问题，这得益于其在社区中的地位。企业可以查明问题所在，并通过提供技术、商业专长、资金催化剂等方式帮助解决问题。
思科与30个国家的政府领导人合作，共同开展国家数字加速计划（CDA）项目。这种公私合营模式有助于借助数字工具、劳动力培训、商业合作、联合出资和初创企业投资，将公共议程转化为行动。这一做法的成效包括：让印度的女性创业者得以进入全球经济，将医疗服务带到德国偏远地区，保护了意大利数十万家小企业，并在拉丁美洲培养了未来的网络安全人才队伍。
像企业一样解决问题
当企业面临商业挑战时，它们会迅速从不同角度入手，汇集创新理念、长期可持续性、必要资源、关键利益相关方和适当政策，并以明确的目标和指标为支撑。我们在应对社区需求时也应采取同样的方法。在这种情况下，我们应将社区视为客户，而拥有充满活力、健康的社区让我们所有人受益。
机会国际（Opportunity International）正以数字化、商业化的思路开展工作，以支持其使命：为缺乏贷款、储蓄账户及其他关键工具的贫困人口提供金融产品和服务。该组织设计、测试并扩大了新型产品的规模，并采用数据分析来更好地锁定客户、开发新产品并获取商业洞察。如今，它可以像营利性企业那样运用数据，以改善其向社区提供的服务。
企业也会投资于员工，帮助他们建立职业生涯、积累不同经历并学习新技能。我们也需要对社区中的人们进行同样的投资，且不分背景。在一项研究表明，到2030年，全球人才缺口将超过8500万名工作者，而且只有三分之一的国家将政府支出的建议比例（15%至20%）用于教育。
世界经济论坛在未来工作方面做了哪些工作？
企业需要挺身而出，考虑如何拓展教育机会。好消息是，许多企业已经推出相关项目，以帮助弥补差距。我们的思科网络学院（Cisco Networking Academy）项目与教育机构合作，共同开发相关课程，并帮助学生对接就业机会。自项目启动以来，已帮助超过1090万名学生接受教育并重新培训技能，覆盖180个国家；此外，该项目的覆盖范围也不断扩大，课程已进入康复机构、难民中心，以及最近的监狱等非传统场所。
通过为公司内外的人们提供不同的教育机会，我们可以帮助促进就业机会的平等获取，并支持整个经济体的发展。
倡导并投资于
无论是跨国机构还是单人创业者经营的企业，每家公司都能在本地和全球范围内产生影响。当需要时，企业可以承担风险并迅速调配资源，包括资金、时间或人力。
一个例子是极端贫困问题。许多企业正与Global Citizen（全球公民组织）合作，力争到2030年消除极端贫困。Global Citizen与企业和非营利组织合作，动员全球社区采取行动。迄今为止，Global Citizen已共同惠及8.8亿人的生活。
另一个紧迫问题是无家可归。圣克拉拉县是硅谷的核心地带，也是美国最富裕的县之一，该县的无家可归人数在过去两年中增长了31%。令人鼓舞的是，苹果等本地企业及其他许多企业正挺身而出，利用其资源和专长来解决这一问题，并协助建设更多经济适用房。去年，Destination Home（目的地之家）及其本地合作伙伴开放了135套经济适用房，使400多个集体年的无家可归状态得以结束。在包括思科在内的企业支持下，该组织还为县内最脆弱的居民奠定了建设600多套额外住房的基础，并使1100多个家庭避免了无家可归的命运。
从核心战略到更高目标
回馈社区已不再仅仅是一件好事，而是必须成为每项企业战略核心的当务之急。如果我们不挺身而出、立即采取行动，世界正面临的一系列危机将以负面方式塑造我们的未来。我坚信，健康的企业与健康的社区相互依存。如果我们都转变思维，以行动为先，我们就能为所有人创造更美好、更具包容性的未来。
历史表明，总有一个时间和地点可以产生改变。这个时刻就是现在，私营部门有许多领域可以更深入地参与其中，并积极改变世界的发展轨迹。让我们重新定义经营好企业的含义。让我们利用在当今一些最重要对话中的席位，更宏大地思考、更大胆地行动，并为最需要帮助的人发声。如果我们更贴近这些问题，就会更好地理解它们，也更有意愿去寻找解决办法。
最重要的是，我怀有极大的希望：如果我们为了更大的利益和更高的目标携手合作，我们将为全世界人民的生活带来显著改变。
