随着2017年数月过去，人们逐渐清楚地看到，人道主义灾难的规模已超出国际社会的应对能力。根据联合国人道主义事务协调厅的数据，全球约有1.3亿人需要人道主义援助。加勒比地区的毁灭性风暴，以及也门、伊拉克、叙利亚和南苏丹等国旷日持久的冲突，意味着人们对援助的需求从未如此迫切。创新思维与更广泛的企业参与相结合，将成为未来几年我们照顾世界上最脆弱人群的关键推动力。
助力快速响应的数据
十多年来，我一直与人道主义组织密切合作。我知道，他们应对危机时首先会问的两个问题是：有多少人受到影响？他们在哪里？目标是尽快向处于危机中的人们提供援助，而要做到这一点，了解他们的位置至关重要。但当灾害扰乱某地的正常秩序，或人们为逃离冲突而流离失所时，收集这些信息可能极其困难。
过去十年移动网络的迅猛发展，引发了人们关于如何利用手机数据，向人道主义界提供危机期间受影响人群所在位置的信息的讨论。如今，全球移动通信用户订阅数接近80亿，在世界许多地区，拥有移动通信订阅比能用上牙刷或厕所更为普遍。因此，通话记录是至关重要的信息来源。
探索可行方案
移动数据可以实时提供人群如何以及向何处迁移的信息，人们也正在探索如何将这些洞见用于人道主义工作。正如我们利用数据估算并改善交通拥堵状况一样，我们也应该能够借此预测疾病可能传播到哪里，精确确定援助应送达何处，并找出地震中受困人员的位置。
要让获取这些基础数据成为现实，私营部门需要提供更多支持，以推动政府和业界共同寻找办法，消除监管障碍，例如对数据进行匿名化处理。GSMA的人道主义互联互通宪章便是这方面的一项倡议。与此同时，各国政府和其他利益相关方还需投入更多专门力量，探索在灾害发生期间放宽限制的途径，同时保障隐私等个人权利。
分析、自动化与物联网
移动通信和互联互通只是改善人道主义应对工作的起点。分析技术和自动化正在推动各类服务的发展，这些服务将在未来几年改变人道主义工作的格局：让救援人员迅速获取灾情信息，改善救援组织之间的协作，推动更快速、更主动的响应，并让援助的分配和支出情况更加透明。此外，还有物联网。通过将传感器连接到易受灾害影响地区的物联网平台，我们将能够更准确地预测风暴和天气变化，并更早发出警报。
可能性似乎无穷无尽。制定周密的数字化战略，将帮助人道主义组织改善运营和响应速度，使其能够开展至关重要的工作，拯救更多生命。
私营部门在这方面大有可为。在我们与世界粮食计划署、红十字会以及许多其他组织合作的过程中，我们看到，正如数字化正在许多主要行业中广泛推进，人道主义领域也需要一项全球数字化战略。最先认识到这一点的组织，将率先从中受益。
