研究表明，工作仪式——即使看似有些傻气——也能帮助员工建立联结，并促使他们为公司付出更多。
职场仪式可以包括早上一起买咖啡、午餐时玩游戏，以及下班后一起吃喝。
研究人员表示，雇主应考虑尝试开展仪式活动，以拉近员工之间的距离。
无论喜欢还是讨厌，团队建设仪式都能巩固同事间的联系，并营造一种共同感受：工作更有意义。如今，管理者正努力重新联结那些在经历两年新冠疫情动荡后重新适应职场生活的同事，这种做法可能尤为重要。
开展团队联结活动——例如定期举行仪式，比如做沃尔玛欢呼仪式，或在项目结束时发射一把软弹玩具枪——据哈佛商学院教授迈克尔·诺顿的研究，这使员工对工作意义的评价提高了16%。参与这些仪式的员工也往往会为公司多付出一些，通过诸如加班帮助同事等行为，展现出更强的“组织公民行为”。
这类仪式带来的不只是士气提升。当员工觉得自己的工作有目标时，公司也能获得巨大利益；以往的研究表明，认为工作有意义的员工更有动力、更快乐，工作效率也更高。诺顿说，鉴于这些益处，雇主应考虑尝试开展仪式活动，以拉近员工之间的距离，无论是在办公室、混合办公还是远程办公环境中。
诺顿表示，即使员工不愿参与——而且很多人确实如此——团队仪式仍然可能有效。诺顿是哈佛商学院哈罗德·M·布里尔利工商管理学教授。他说：“尽管他们觉得这件事很荒唐，但随着时间推移，它可能开始对他们有了意义；于是，他们看待同事和工作的感受也会有所不同。”
研究结果详见近期发表的论文《工作团队仪式提升工作意义》，该论文发表于《组织行为与人类决策过程》。诺顿与哈佛商学院教授弗朗西斯卡·吉诺、弗吉尼亚大学的塔米·金、北卡罗来纳大学教堂山分校的奥武尔·塞泽、加州大学伯克利分校的朱莉安娜·施罗德，以及芝加哥大学的简·里森共同开展了这项研究。
从足球传统到茶歇时光
仪式形式多样，从迷信地敲木头祈求好运，到婚礼这类人生过渡仪式，不一而足。体育界有许多团队仪式；例如，圣母大学橄榄球队总是沿着同一条路线前往体育场。许多团队活动都与食物有关，从社区共享聚餐，到全球设计公司IDEO的茶歇时光。
通过调查员工对职场团队仪式的看法，并回顾以往研究，诺顿及其合著者确定，团队仪式有三个核心要素：身体、共同参与和心理层面。
诺顿解释说：“仪式包含身体层面的要素——一些特定的话语或动作；团队仪式还包含共同参与的要素，也就是说，我们所有人都在同一时间一起进行。心理层面的要素则赋予仪式象征性的感受。按照特定方式做这件事，会让人感觉很好。如果没有按照我们惯常的方式进行，我们可能会觉得有些不对劲。”
仪式让人们走到一起
在一项研究中，为了了解日常惯例如何赋予工作意义，研究人员请约300名在职人士描述他们在工作中做过的、与工作职责无关的活动，并评估他们对工作的感受。一位受访者这样说：
“每天，我和我的团队（4名成员）都会从一家本地餐馆点午餐（我们每周轮换5家餐馆，每天选一家）。我们一共五个人，因此每人每周有一天可以挑选餐馆。我负责周一，T负责周二，D负责周三，依此类推。我们总是各自支付订单总额中应分摊的部分。我们在会议室吃饭，这样挺好，因为这让平常的午休时间变得令人期待，打破了单调。”
约48%的人表示，他们会参与包含上述三个要素——身体、心理和共同参与——的活动；这类活动与员工在工作中找到更多意义有关。
在另一项研究中，研究人员邀请122个小组参加实验，每组由三名此前互不相识的学生组成，旨在评估团队仪式与工作任务之间的关联。
每个小组一起完成相同的一系列身体动作，包括拍右肩三下，并将握拳的手放在心口七秒。但一半小组在做动作时面对面，另一半则背对彼此。随后，研究人员请各组集思广益，设想一枚六面骰子可以有哪些用途。面对面的小组认为仪式和头脑风暴任务都更有意义。他们也表示，对组员的亲近感更强。
研究团队表示，在职场中，这种亲近感能够通过鼓励组织公民行为来积极影响企业文化和绩效，例如主动承担额外任务，既不等人要求，也不求报酬。
如何创建职场仪式
尽管职场仪式有效，管理者也不必一到周一早上就强制员工做信任倒下练习或每日集体喊口号。诺顿建议采取以下步骤，来设计最有可能让日常任务更有意义的团队仪式：
1. 观察。团队已经在做什么？例如，留意会议是如何开始的。试着从局外人的角度观察，找出团队规范，并将其发展为仪式，或者进一步强化已经形成的做法。
2. 让员工主导。寻找方法，鼓励员工创建自己的团队仪式。他们似乎喜欢一起做些什么？
3. 提供资源。例如，如果团队成员通常每周四一起吃午饭，雇主可以考虑提供经费，让他们定期结伴外出。实用建议：经理最好不要同行。
诺顿说，随着时间推移，团队仪式会营造一种意义感，团队成员随后会将这种感受带入工作中。
他说：“并不是说我们做了仪式，然后当天晚些时候就神奇地喜欢上工作了。随着时间推移，仪式本身会对我们变得有意义——让我们觉得‘我们这里就是这样做事的’。这种意义感随后会与我们在工作中找到更多意义联系起来。”
