疫情带来的一个重大转变是权力格局的改变，员工因此拥有了更多在家办公的筹码，一位管理学教授表示。
她表示，混合办公将会延续，因此企业需要弄清楚何种模式最有效，并完善其政策。
管理者和员工正在努力适应混合办公这一新常态，以实现团队生产力最大化。
她认为，2023年企业应更加系统地思考其政策和程序，以确定最佳前进方向。
混合办公将长期存在。
这是沃顿商学院管理学教授马丁·哈斯（Martine Haas）的预测。她被问及认为2023年最大的职场趋势是什么。她表示，虽然远程与现场工作相结合的方式可能带来挑战，但混合办公已成为新冠疫情留下的一项遗产。
“过去一年，许多企业已转向混合办公，虽然绝非完美，但它似乎在员工所期望的与雇主所期望的之间取得了相当不错的平衡，”哈斯对SiriusXM的《沃顿商业日报》说道。“许多公司仍在思考如何让它尽可能做到最好。”
在疫情最严峻的两年里，整个行业都转向了远程工作，且并未出现可测量的生产力损失，这一成就证明即使在最严峻的情况下，远程工作也是可行的。2022年，许多企业召回员工回到办公室，但做出了让步。在劳动力市场紧张、员工大量流失的情况下，企业意识到员工希望每周至少能有几天在家办公，从而获得更大的灵活性。
因此，哈斯认为，很少有企业会完全保持远程办公政策，或许只有一些可将其作为招聘激励手段的小型初创企业，以及不需要太多人际沟通的科技公司例外。
“我认为远程办公将在某些行业中持续存在，但全面远程办公的普遍程度将低于混合办公，而目前许多企业似乎正朝着混合办公的方向发展，”哈斯说。她同时也是约瑟夫·H·劳德管理与国际研究学院（Joseph H. Lauder Institute for Management and International Studies）的负责人。
哈斯表示，疫情带来的最显著变化或许是权力格局的转变，员工因此拥有了更多在家办公的筹码。就在五年前，大多数企业领导者还对员工在健康和福祉方面的需求或诉求漠然置之。但紧张的就业市场，尤其是在美国，迫使企业作出让步。
“我确实认为这是一项非常根本的转变，”哈斯说。“雇主和员工都已意识到，心理健康、幸福感以及工作与生活的平衡已变得重要得多。”
当然，如果强劲的美国就业数据开始下滑，这种筹码也将随之减弱。哈斯希望雇主和员工都能认真吸取当前就业市场的经验教训，并思考接下来会发生什么。她表示，双方需要合作，以“达到更好的状态”，尤其是在混合办公政策方面。
“我希望，如果局势稍微更有利于雇主，他们不会只是利用这一点，而无视他们从中了解到的员工真正想要什么的种种经验，”她说。“同样，我认为如果员工处于更有利的地位（过去一年左右他们一直处于这种地位），也不应利用这一优势，将诉求推向雇主极为不满的极端，因为这会削弱信任，并在雇主对[员工]至少部分时间在家办公的看法方面引发各种问题。”
“P”字之谈
哈斯还被问及另一个商业流行词：生产力。在疫情最严重的时期，尽管有人担心远程工作会制约生产力，生产力却大幅提升。生产力大幅提升。然而，哈斯表示，她并不确定能从那些高强度、非常时期的经验中推断出多少可以应用于未来工作的内容。
“生产力只是一个词，而且是一个有局限性的词。还有创造力、文化和指导等其他诸多因素，它们使职场超越了短期生产力，”她说。“未来一年，我们必须非常谨慎地关注所有这些因素。”
哈斯强调，管理者和员工正在“尽其所能”地适应混合办公这一新常态，但他们仍在应对公平性问题，尤其是当同一公司内的部分团队无法远程工作时。她说，现在正是企业制定更具针对性政策的时候，应根据何种方式最适合自身来制定。
“我认为，2023年将是企业真正值得退一步、更系统地思考的一年，”她说。“我们要确保系统地审视我们的政策和程序，以及人力资源、招聘实践、技术和空间需求方面的运作情况。”
她将这一做法比作为每个目标领域设立工作小组，包括员工参与度和满意度、安全、生产力等，以确定最佳前进方向。
“不要只满足于第一个月那种做法，让所有人都回到办公室，”哈斯说。“要多思考一下，我们如何才能确保其取得成功？”
