近几个月来,种族问题已被推至政治和社会辩论的前沿。
组织行为学教授安德烈·斯皮塞解释了在职场中倡导结盟如何营造更积极的办公室文化。
盟友是指来自某一群体、本身不遭受歧视、却为受歧视者提供支持的人。
在近期的采访中,美国女子足球运动员克里斯塔·邓恩表达了她的队友梅根·拉皮诺于2016年决定单膝跪地,反对警察暴力和种族主义时,她所感受到的喜悦与恐惧。邓恩虽然希望加入队友的行列,却担心“他们可能会撕毁[她的]合同”,因此最终选择不这样做。
拉皮诺能够单膝跪地,而邓恩却不能,这一事实意义深长。美国足球联合会确实谴责了拉皮诺的跪地行为。然而,邓恩担心,作为一名黑人球员,她将面临更严重的后果。
心理学家研究发现,当黑人对种族主义言论提出异议时,会被视为“粗鲁”,而白人做同样的事情则被认为“有说服力”。同样,当黑人推动多元化倡议时,会被视为出于私利;而白人做同样的事情则被视为“客观”。如果有色人种和女性在工作中表明他们重视多元化,他们从上司那里获得的绩效评价会更差。然而,白人男性做同样的事情则并未受到惩罚。

尽管白人,尤其是白人男性,因支持反种族主义而受到惩罚的可能性较低,但他们往往对此避而远之。他们认为这不是自己的分内之事,不想显得不礼貌,而且这可能会让他们感到极度不适。因此,这项艰难的工作往往被转嫁给有色人种。例如,心理学家发现,当有人说出种族主义言论时,白人往往会把目光投向房间里的那位黑人。这造成了双重负担:有色人种遭受歧视,随后还要被迫站出来指出这种行为。
不确定的盟友
研究表明,成为更好的盟友是职场白人员工反对种族主义的一种方式。盟友是指来自某一群体、本身不遭受歧视、却为受歧视者提供支持的人。
职场中的结盟可以带来许多潜在益处。它可以促进群体间积极的联系,削弱种族主义和其他形式的压迫,并营造更积极的职场文化。
然而,结盟也存在一些危险的陷阱。出于善意的盟友可能会要求他人谈论其尚未分享过的创伤经历,从而给对方带来负担。此外,还存在“作秀式盟友”的风险,即公开表示支持某一事业,但只是短暂一段时间。想成为盟友的人有时更关心如何处理自身的“白人愧疚感”,而非切实帮助这场运动。还存在一种风险,即盟友最终可能会挤占他们原本希望支持的人在运动中的位置。
成为更好的盟友
成为有效的盟友和其他技能一样,需要时间来磨练。幸运的是,近期的研究开始指出一些对想成为盟友的人有用的经验法则。
1. 倾听
成为更好的盟友,始于深入倾听。近期研究由商学院教授斯蒂芬妮·克里亚里(Stephanie Creary)开展的研究发现,优秀的盟友首先会仔细观察并留意自己与他人之间的异同。例如,理解白人特权,倾听他人的经历与需求。在此之后,他们才会投身于结盟行动,重视这些差异的价值,并据此采取行动。
2. 自我反思
盟友需要花时间反思自身的偏见。心理学家莱斯利·阿什伯恩-纳多(Leslie Ashburn-Nardo)指出,“大多数盟友并非毫无偏见”。相反,盟友更可能意识到自己应当做的事与实际所做之间的差距,并努力弥合这一差距。
3. 更远大的目标
心理学家泰勒·菲利普斯(Taylor Phillips)近期开展的一项研究发现,那些受超越自身目标驱动、致力于更广泛社会变革的盟友,比受更多自私动机驱动的盟友更有可能带来有意义的改变。因此,那些希望帮助的人应当揭露压迫体系,以便为所有人将其瓦解,而不是为了树立良好形象而这样做。
4. 建立信任
研究由组织研究员朴俊源(Jun Won Park)主导的研究发现,如果盟友长期投入于建立信任,并且不担任高调的公开角色,他们会受到更积极的评价。信任可以通过理解所面临的问题、无私行动、为群体做出牺牲以及长期对该群体保持忠诚来建立。
5. 采取行动
最后,想成为盟友的人可以发挥的最重要作用之一,是教育并挑战自身群体中的成员。罗尼·格林伍德(Ronni Greenwood)的一项研究体现了这一点。她提出了一个问题:为什么俄克拉荷马州塔尔萨市议会直到近80年后,才承认并为1921年发生的一场暴力事件提供赔偿?那场暴力事件造成数百人遇难,一个繁荣的黑人社区也因此被摧毁。格林伍德发现,黑人运动中白人盟友的情感证言,在促使这个以白人为主的市议会采取行动方面发挥了关键作用。这项研究表明,成为盟友的最佳方式有时是挑战自身群体中的人,即使这会让人感到不适。1921年


