爱德曼于2020年10月19日至11月18日期间，就28个国家的33,000名受访者对企业的信任度进行了调查。
印度和中国民众对企业的信任度最高，分别为82%和70%。
在俄罗斯，仅有34%的受访者信任本国企业。
与客户建立牢固的信任关系，对于复苏中的企业至关重要，尤其是在疫情最终结束之后。这一点在部分行业已经显现，例如航空业为乘客提供了根据其实际情况免费更改预订的选择。
一项由爱德曼研究（Edelman Research）进行的调查显示，2020年10月19日至11月18日期间，28个国家的33,000名受访者就其对企业的信任度接受了调查。研究发现，印度和中国民众对企业的信任度最高，分别为82%和70%。美国的这一比例为54%，俄罗斯则更低，仅为34%。
爱德曼还调查了民众对政府、非政府组织和媒体的信任程度。值得注意的是，在该调查中，企业是最受信任的机构，也是唯一被认为兼具道德与能力的机构。
印度和中国民众对企业的信任度最高。Image: Statista
