鉴于数十亿美元的援助资金已投入改善非洲的卫生系统，你或许会惊讶地发现，大多数非洲人仍然依赖私营部门获取医疗服务。这并非因为私营部门提供了出色的服务或更低的价格，而是因为对许多人而言，它仍是唯一的选择。公共卫生中心往往人手严重不足，重要物资也严重短缺。私营部门或许填补了这一空缺，但并未解决问题。私营医疗服务提供者饱受过度碎片化之苦，且几乎缺乏监管，导致价格高昂、质量低下。基本必需药品的零售价往往超过生产成本的300%。药店货架上摆满了过期和假冒药品。训练不足、监管不力的网点屡见不鲜。简言之，非洲各地的卫生系统已长期处于病弱状态。
听起来相当令人沮丧，不是吗？确实如此。但非洲的医疗保健也是一个巨大的机遇。过度碎片化、高价格和低质量正是市场亟待彻底变革的典型迹象。功能失调的市场为创新提供了沃土。重塑非洲医疗保健的机遇唾手可得。社会企业家正在引领这一进程。
以使命为导向、专注于市场化解决方案的强大模式，正在颠覆整个发展中世界失灵的卫生系统。全球最大的眼科服务提供商 Aravind Eye Care System，通过借鉴麦当劳的企业管理实践，并采用创新的分级定价交叉补贴模式，建立了完全自我供资的眼科护理模式。Aravind已为超过3200万名患者提供治疗，其中60%的患者支付的费用极少或完全免费。 LifeSpring Hospitals 同样采用类似的方式，以实现其高质量产科医院连锁网络的可持续性和规模化发展。 World Health Partners 通过整合当地资源并利用远程医疗，将农村患者和医疗服务提供者与专业医护人员联系起来，从而提升市场效率。在 Living Goods，即我创办的社会企业，我们借助加盟代理商大型网络的购买力，以更低的价格向我们在乌干达服务的五十万贫困客户提供优质医疗健康产品和服务。此外，我们利用移动技术追踪成效并推动医疗健康产品和服务的需求，同时降低市场拓展和监测成本。规模化之后，这些模式将改善数百万医疗消费者的生活质量，并减轻公共卫生系统的资源负担。
随着非洲经济持续改善，各领域对医疗保健的需求必将增长。国际金融公司估计，到2016年，医疗保健市场规模将增至350亿美元。创造、支持和投资于强大新模式的人将从中受益，遍布非洲大陆的数百万医疗消费者也将如此。
作者：Chuck Slaughter，Living Goods创始人兼首席执行官
图片：一名医生在尼日利亚为一名儿童看诊 REUTERS/Afolabi Sotunde
