亚洲地区高管在制定长期战略时,股市的动荡以及中国近期的“黑色星期一”大多只是背景噪音。但毫无疑问,部分由于中国经济增速放缓,企业在该地区正面临一系列新挑战。
自2008年金融危机之后,控制成本便已列入议程,如今许多企业的目光已超越资产负债表修复,转向审慎扩张。在这一“新常态”下,跨国公司重新聚焦于提升生产率,而房地产在其中发挥着重要作用。
因此,我们正看到实体办公空间的转变。亚洲企业过去坚持传统的办公布局:普通员工使用隔间,最高层管理者则拥有角落办公室。
但如今,它们正借鉴谷歌和Facebook等公司的做法(这两家公司都在亚洲快速扩张),以实现最大程度的互动与效率为目标来规划办公场所。
大数据带来的大变革
数据分析是这些变革的核心。各机构系统中积累的数据量十分庞大,且在许多情况下尚未被挖掘利用。问题在于,“要是我们知道自己所知道的东西就好了。”如何处理这些信息,决定了一家公司是高效运转,还是陷入混乱。
未来几年,企业房地产团队生成的大数据应用将支持对空间进行高度定制化的分析。若要追踪办公室使用情况,目前已有刷卡门禁等简单工具,可告知企业员工何时到岗、何时离开。
但大数据的应用远不止于此。例如,传感技术可以判断现有办公桌空间是否正在被使用。许多企业发现,在任何时候,其办公空间中至少有25%处于闲置状态。
这种状况在当下已不可接受,根据 IMA Asia的研究,98%的企业正竞相提升生产率。它们正面临典型的利润挤压:营收增长停滞,而成本以两位数的百分比增长。
IMA Asia与JLL今年在亚太地区举办了一系列CEO论坛,探讨了以生产率应对这种利润挤压的问题。其中一项关键发现是,亚洲企业如今希望打造“未来办公场所”,以实现人们梦寐以求的生产率提升。
自由式办公空间
开放式布局在字面意义上打破了同事之间的隔阂。“营造协作、非等级化且以成果为导向的工作氛围已成为常态,以便创新蓬勃发展”,这是论坛得出的结论之一。
真正的开放式办公需要高层管理者放弃独立办公室,以身作则。员工围绕项目聚集,依托笔记本电脑办公,而非固定的办公桌。
这些自由式办公场所体现了企业的身份特质。它们是吸引员工的一种方式,有助于应对大型企业面临的一项关键挑战:留住优秀人才,尤其是千禧一代。他们成长过程中,在懒人沙发和咖啡馆学习的时间,不亚于在图书馆书桌前学习的时间。
即便是最传统的企业也在发生这种变化。一家银行报告称,它已取消隔间,改用自由式办公空间,并利用计算机系统的数据,弄清产品管理人员如何从银行其他部门获取信息。
环境的改变对生产率产生了显著效果。在一个为期三个月的项目中,灵活的工作环境使浪费的时间减少了85%。由于管理层更直接地参与项目,几乎没有时间花在等待决策或澄清细节上。
运营效率
尽管如此,许多企业仍忽视了房地产作为提升生产率来源的潜力。即便是亚洲的高管层,也有80%表示他们很少参与房地产决策,相关事务通常交由总部或首席财务官负责。
对房地产而言,大数据如今使建立人均相对成本、专业人员人均利润等衡量指标成为明智之举。借助传感技术,企业可以绘制出哪些部门需要相互互动,哪些部门可以迁往成本更低的郊区场所,甚至转移到海外。
数据的明智运用还能帮助企业提升运营效率。例如,亚洲的开发商和建筑管理者已与顾问合作,通过基于传感器的照明、供暖和制冷技术追踪并削减能耗。
根据2015年由 GRESB 发布的报告(该机构追踪房地产领域的企业责任表现),亚洲地区78%的房地产开发商和基金管理人在过去四年中进行了技术性建筑评估,其中76%随后实施了节能措施。
这使亚洲房地产开发商和基金管理人在2013年至2014年间减少了68千吨温室气体排放,相当于让14,316辆汽车停驶。就能源减排而言,亚洲房地产企业已减少143吉瓦时的能源消耗,相当于229千桶石油。
提升效率与生产率的方式多种多样。但要实现这些目标,无疑需要长远眼光;与任何企业转型一样,其初期可能产生成本。如今,我们越来越多地拥有可供分析的数据,足以证明这样做是值得的。
作者:Jeremy Sheldon,JLL亚太区市场部董事总经理
图片:2015年8月26日,东京一家外汇交易公司的员工在显示器前工作。REUTERS/Yuya Shino


