我们如何更好地为新兴市场女性提供保险保障?

我们如何更好地为新兴市场女性提供保险保障?
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在大多数发达国家,面对自然灾害、事故、离婚,甚至退休等带来的后果时,女性知道自己可以购买并依靠保险来应对损失,获得长期储蓄的途径,或者至少弥补部分资产损失。

在新兴市场和发展中市场, 情况通常并非如此。在国际金融公司(IFC)华盛顿总部工作,同时与远在塞内加尔的家人保持联系,我听过无数男女在自然灾害后生活于恶劣条件中的故事。

这些人并非只是低收入人群。我遇到过一些女性,因习俗和继承法未让她们获得家庭资产,在配偶去世或离婚后失去了一切。(事实上,全球 20%的经济体 中,女性的继承权与男性不同。)更糟的是,有些女性的孩子死亡了,原因是公立医院人满为患,在她们需要医疗救助时无法接收,而她们又没有能力负担私人医疗服务。

这些令人警醒、且遗憾属实的故事很少登上新闻头条。然而,如果我们审视家庭的需求,以及女性在死亡、灾难和家庭疾病中往往受到更大影响的现实,答案似乎很简单:保险。

只有当不幸发生时,人们——尤其是风险意识往往更强的女性——才会突然希望自己当初能做好更周全的规划,以应对眼前的局面。使女性未能选择保险作为风险防范需求解决方案的,往往是一些误解、保费是否负担得起、意识不足、缺乏银行账户或渠道,以及一些人持有的保单似乎无法赔付任何索赔的故事。

出于上述种种原因,我很高兴能与国际金融公司(IFC)、安盛集团(AXA Group)和埃森哲(Accenture)合作,近期发布了报告《 SheforShield: Insure Women to Better Protect All》, 这是首份此类分析,探讨保险市场如何为女性提供更强有力的保障。报告中的国别概况尤其讨论了女性保险市场在巴西、中国、哥伦比亚、印度、印度尼西亚、墨西哥、摩洛哥、尼日利亚、泰国和土耳其等新兴经济体中所呈现的机遇。这些国家的女性在寻求应对风险需求的解决方案时,面临各种挑战。

该报告基于对行业代表、经纪人、代理人、客户、监管机构和保险协会的深入访谈,并结合经济建模技术,揭示到2030年,保险业预计将从女性那里获得高达1.7万亿美元的保费贡献。其中一半金额预计来自上述10个新兴经济体。

报告指出,这10个市场的两大主要增长驱动力:其一是女性社会经济状况的改善,源于其劳动参与率提高以及自主消费决策能力增强;其二是女性愿意为家人、受抚养人及自身在安全、保障与保护方面投入更多,尤其是以保险的形式。

尽管性别工资差距依然存在,全球女性比以往任何时候都赚得更多、拥有得更多:预计其全球收入将从2007年的9.8万亿美元增至2017年的15.6万亿美元。女性收入的增速预计也将快于男性。据2013年发布的 E&Y报告 ,到2028年,全球女性预计将掌控近75%的可自由支配支出。与此同时,据德勤的 《Gender Dividend》 报告(2011年发布,2013年更新)显示,在发展中国家,女性的劳动收入正以每年8.1%的速度增长,男性则为5.8%。

除收入增长和承担更多养家责任外,女性的风险意识还直接转化为优先安排支出以换取内心安宁的意愿。在研究 SheforShield时,我们发现,在中国、墨西哥和尼日利亚的各人口群体中,女性表示愿意将10%至20%的收入用于防范未来风险,而男性仅愿为类似目标分配7%至10%。

女性,尤其是职场母亲,希望将父母、配偶和子女纳入其保单。保险公司表示,它们重视女性客户,因为女性虚报保险索赔的可能性较低。女性对其保险提供商也表现出更强的忠诚度。

对于维持发展进程以及女性参与国家经济增长而言,保险的可得性不仅至关重要,对女性本人及其子女和父母的安全与福祉而言也同样关键。

此外,正如报告所示,保险公司通过满足女性市场的需求可以从中受益。保险公司可借此开拓新市场,实现差异化并获得可持续的盈利,同时通过考量女性的家庭角色、财务背景及其自身需求,产生重大的社会影响。

作为女儿、母亲和妻子,我在研究 SheforShield 期间所访谈的女性的发言引起了我的强烈共鸣。我感到幸运,因为我目前既拥有保险,也能轻松获得保险。然而,如果我生活在其他地方,或者如果我不在世界银行集团工作,情况还会一样吗?

通过满足全球女性保险市场的需求,并履行自身的 存在使命,企业能够积极影响并促进发展中国家和新兴国家的稳定与进步。哪家企业不愿扮演这样的角色?何不现在就行动起来?

本文首次发表于 The World Bank Private Sector Development Blog。

出版不代表世界经济论坛认同其中观点。

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作者:Esther Dassanou领导国际金融公司性别秘书处的工作,致力于推动女性在保险和金融领域的包容性发展。

图片:一名女孩在安哥拉城市卢班戈郊外的路边卖苹果,等待顾客。 REUTERS/Finbarr O’Reilly

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