电子垃圾是全球增长最快的环境挑战之一，同时也蕴含机遇。
目前，全球仅有20%的电子垃圾得到妥善处理。
印度初创企业 Karo Sambhav 正致力于应对该国庞大的电子垃圾难题。
该机构利用应用程序和图像识别技术追踪电子垃圾运输，从而增强客户对其服务的信任。
微软正投入数百万美元开展闭环电子垃圾解决方案，并为 Karo Sambhav 提供云软件支持。
世界经济论坛的“电子产品新循环愿景”（New Circular Vision for Electronics）提供了电子垃圾解决方案。
“让可能成为现实。”这是 Karo Sambhav 的中文含义，Karo Sambhav 是一家初创企业的印地语名称，该企业致力于清理印度庞大的电子垃圾之山。
该国每年产生320万公吨的旧智能手机、笔记本电脑、显示器等废弃电子产品。其中大部分被回收利用，但监管力度薄弱，回收作业往往在肮脏且危险的条件下进行。
Karo Sambhav 希望将制造商、经销商和回收商联合起来，共同协调应对电子垃圾的行动，以打造更具可持续性的循环经济。微软——该公司自身的目标是到2030年实现“零废弃”，——正为此提供技术支持。
联合国已发出电子垃圾“海啸”的警告，除非采取更多措施应对全球增长最快的废弃物流——该类废弃物在2018年达到4850万吨。世界经济论坛的“电子产品新循环愿景”主张应当进行“全球重启”，以加快挖掘这座有毒之山中蕴藏的解决方案与机遇。
印度面临的挑战
印度的电子垃圾问题十分复杂。这个快速发展、精通科技的国家已成为全球最大的电子产品市场之一，同时也产生了大量二手及废弃物品。然而，在新德里等城市，小型作坊随处可见，从电线到主板，各类废弃电子产品都在被回收利用。
政府也采取了行动：2012年，新的电子垃圾管理规定出台，要求电子产品企业回收其产品。
综合来看，这些因素本应相互协调。然而，该国电子产品的回收率仅为2%，且在已回收的地区，工人往往缺乏必要的防护，需要使用酸浴从电子垃圾中提取贵金属。
当前体系存在问题，Karo Sambhav 创始人 Pranshu Singhal 认为他已找到症结所在，并提出了解决之道。
“整个生态系统，从收集渠道到拆解和回收企业，再到利用再生材料进行新产品制造的组织，都必须协同合作，”他在接受《微软故事·印度》（Microsoft Stories India）采访时表示。“只有这样，我们才能大规模解决问题，因为仅凭一己之力是无法应对这一挑战的。”
技术与信任
Singhal 意识到，他的团队需要与新德里等城市中重要的废品商——即“中间商”——建立信任。Karo Sambhav 的工作人员进驻这些社区，并逐步建立起关系。然而，仅靠善意是远远不够的。
团队开始以电子方式记录并追踪中间商的电子垃圾运输情况。团队成员现在会将照片及其他详细信息上传至应用程序，并为运输中的每件物品粘贴条形码。相关信息随后存储于微软的 Azure 云平台。由 Azure 认知服务提供的图像识别技术，还能确保在交易的每个环节中，账单所列内容与卡车所运物品相符。
Karo Sambhav 由此实现了快速扩张，目前已与数百家企业、政府机构、5000家非正规行业中间商以及800家维修店开展合作。2018年，该公司共收集并运送了约1.2万公吨电子垃圾进行回收。
对于收集者和回收者而言，生活也随之发生了变化。中间商 Suhaib Malik 告诉微软：“业务有了很大改善。”他还表示：“我们现在甚至不必再拆解键盘了。”“我们直接整机交付即可。”规模较小的废品拾荒者也获得了协助，以完成税务登记并妥善处理各类文书工作——这正是 Singhal 所期望的、不断壮大的“运动”愿景的重要组成部分。
全新的全球愿景
Karo Sambhav 在印度开创的解决方案，展示了世界应对全球范围内庞大电子垃圾挑战的若干途径。
改进产品追踪机制，以及回收计划，有助于构建更高效的回收链条——既惠及地球，也惠及参与其中的各方。
技术同样有助于化解自身造成的问题。论坛与电子垃圾领域的专家指出，云计算和物联网（IoT）的发展有望推动电子产业实现“去物质化”。预计未来人们拥有的物品将减少，转而以服务形式租用技术——这将促使制造商更有动力对产品进行再利用和循环使用。。
然而，目前全球仅有约20%的电子垃圾得到妥善处理。若要充分利用每年价值626亿美元的电子垃圾，企业、回收商和消费者需要向 Karo Sambhav 学习，并以更好、更快的方式协同合作。
