咖啡或剃须刀用完了，令人懊恼。扔掉过期的药品和食品也是如此。即使在最小的家庭里，管理各类库存也是少数人才能做好的一门艺术。定期配送的月度订阅服务提供了一定帮助。面对 2015年已有50亿个联网“物品” 的现实，本应有更好的解决方案，让库存告罄和过期产品成为历史。
当今的互联网将世界连接在一起：买家与卖家相连，平板电脑和手机等智能设备与迅速增长的网上商店相连。与此同时，家用电器的联网程度日益提高，配备的传感器也越来越多，向用户和其他各方提供广泛的信息。例如，一款可重复使用的智能牛奶盖原型，其 能够利用传感器检测牛奶何时开始变质 ，该原型近期由加州大学伯克利分校的研究人员研制而成。
与此同时，如果传感器和智能家电能帮我们补充日用杂货，那岂不是很好？这并非看上去那般遥不可及。
迈向自动补货的一个重要步骤是亚马逊于2015年4月1日推出的Dash Button。该“按钮”可贴在家中各种电器上，按下后即可处理自动补货订单和配送请求。每次按下按钮，都会向与账户相连的手机发送提醒；订单获批后，洗涤剂、咖啡滤纸及其他日常必需品很快便会送达家中，有些甚至在一小时内送到。
更重要的是，在推出Button的同时，Dash Direct Replenishing System也一并推出。该服务提供一个应用程序接口（API，Application Program Interface），即一种规范， 允许智能设备相互通信。借助该接口，制造商可将Dash系统直接集成到家电中，无需经过Button。无需您做任何操作，咖啡机便可能在库存不足时自动知晓何时、向何处下单。不再有烦恼，也无需再耗费时间撰写日常用品的采购清单。
补货服务不仅适用于家庭。任何企业和组织都可从这一发展中受益，企业也可设计新的服务。例如，施乐（Xerox）发现，人们无法打印最常见的原因是打印机墨粉用完了。因此，该公司推出了 打印机耗材自动补货服务。
无论面向家庭还是机构，新的补货服务都将节省空间、时间、库存和金钱；同时，通过避免过期产品造成的浪费，这一发展也有利于地球环境。目前似乎唯一缺失的一环，是能够协调和合并订单、从而减少配送次数，进而降低能耗和排放的应用程序。这一切或许仅仅是由联网设备和互联网所提供的能力驱动的大规模新服务发展的开端。如果家电不仅能预订补充耗材的订单，还能在发生故障时预订备件，并同时通知最近的维修人员，又会怎样？
这种新的便利水平也带来了新的要求和风险。当今的供应链几乎尚未做好准备应对高度互联世界所带来的发展。供应链向各机构、更重要的是向我们家中配送货物的频率和速度将至关重要。基本必需品当日送达将成为常态。
当然，任何接入互联网的事物都可能遭到黑客入侵。两名黑客曾能够 通过互联网远程控制一辆Jeep吉普车，此后140万辆汽车需要被召回。在超互联的世界里，无论在家中还是工作场所，我们的安全都岌岌可危。风险不仅在于黑客可能控制设备，还在于设备所收集的数据——无论是敏感的个人信息，还是例如企业的机密研究数据。
专家指出，问题的一部分在于， 编写安全代码非常困难，甚至接近不可能。虽然Dash Button等设备未必构成直接风险，但“物品”通过互联网相互通信，为我们的家庭、机构以及周围一切可能的场所制造了数十亿个潜在后门，例如通向医生诊室的后门，或是我们早上上班所乘坐的电车。迈向未来更加便捷高效的世界之路有待探索，并需采取相应的防范措施，不仅个人需要采取，企业尤其是智能设备制造商也需要采取。
高度互联的世界未来将是什么样子？我们是否会看到家中、企业和其他机构各处的电器上都配有色彩鲜艳的品牌按钮？可能不会。最可能成为主流的情景是，由智能手机、平板电脑和可穿戴设备控制的联网“物品”数量逐步增加，它们的自主性也将越来越强。Apple HomeKit便是此类框架的一个迹象，这类框架正是控制这一由部分自主运行的家电组成的互联世界所需要的；而且，该套件或许会成为未来最时尚的家务管家之一。
作者：Wolfgang Lehmacher，世界经济论坛移动出行行业董事，供应链与运输负责人。
图片：2015年1月4日，在美国内华达州拉斯维加斯举行的2015年国际消费电子展（CES）上展示的一台可联网的Dacor Discovery燃气灶和电烤箱。REUTERS/Steve Marcus
