制药与生命科学领域的网络韧性已不再局限于保护系统，还需确保药品持续供应患者。
制药企业已加强技术防御，但许多网络韧性项目仍难以确立业务问责机制。
基于药品价值链的网络韧性方法，将网络安全、业务连续性以及与患者可及性相关的运营决策连接起来。
制药领域的网络韧性已不能仅以系统恢复的速度来衡量。勒索软件、供应链遭入侵以及运营技术中断，即便系统已重新运行，仍可能随之导致生产停止、批次放行延误，并限制患者获得药品。战略性问题在于，韧性项目的设计能否实现最重要的业务目标：维持安全、持续的药品供应。
当前这一问题尤为紧迫，因为制药企业的运营模式正在快速变化。自动化生产、人工智能赋能的研究、云平台、数据密集型研究实验室、消费者主导的互动以及全球分布的供应商，正在创造新价值，同时也带来新的依赖关系和网络干扰途径。世界经济论坛的《2026年全球网络安全展望》指出，人工智能、地缘政治动荡以及供应链风险正在重塑网络风险，而第三方和供应链脆弱性是实现网络韧性面临的主要挑战之一。
近期事件揭示的问题
生命科学生态系统近期发生的中断表明，制药企业自身系统之外的网络事件同样可能影响患者护理。2026年3月，医疗器械制造商史赛克（Stryker）遭遇网络攻击，其生产、订单及分销渠道受到干扰。随后，英格兰国家医疗服务体系（NHS England）要求其合作伙伴优先保障临床重要物资，并评估其对史赛克产品的依赖程度。另一起事件发生于2025年8月，合同研究组织Inotiv披露，威胁行为者已加密其系统，并中断了应用程序和数据的访问。因此，该公司启动了业务连续性战略，并将部分运营转移至离线替代方案。
对制药行业而言，制造商、合同研究组织、质量控制实验室、物流合作伙伴或数字平台出现中断，可能影响生产效率、耗尽库存、引发监管升级或限制药品供应。领导者不仅需要询问系统能否恢复，还需要考虑在恢复阶段药品供应能否持续。
缺失的环节：业务主导的韧性
网络安全项目通常始于技术资产，包括应用程序、网络、设备、身份及控制环境。这些内容仍然至关重要。然而，以资产为导向的韧性举措往往难以获得业务相关方的参与，因为它们无法回答后者的核心问题：中断将如何影响药品供应？我们是否掌握级联影响的端到端视图？哪些变通方案是安全且合规的？
这正是网络安全负责人在争取业务部门对韧性成果的参与和主导权时可能面临困难的原因。相关讨论在技术上成立，但尚未以业务后果、决策权以及向患者供应的语言来表述。相反，业务主导的模式将为高级业务领导者分配明确界定的角色和决策权力，以实现网络韧性的有效治理。
网络恢复与业务韧性相关，但二者并不相同。若质量证据不完整，即便应用程序已恢复，工厂仍可能无法放行药品；而如果库存、替代采购和人工程序到位，供应商中断或许仍可控。业务环境决定网络事件究竟会演变为运营、监管还是患者可及性问题。因此，韧性成为业务与网络安全的共同责任。
基于价值链的网络韧性如何改变讨论方式
价值链韧性方法有助于网络和业务领导者将网络韧性的组织原则，从单个技术资产转向保障价值链关键环节的连续性，从而尽量缩短对患者产生影响的时间。
在实践中，这一过程始于最重要的成果：安全、可靠地发现、研发、生产、放行和交付药品。随后，需要梳理支撑这些成果的端到端价值链，包括内部职能、外部合作伙伴、数字资产、数据与流程流、运营技术以及第三方依赖关系。同时，还需评估网络风险，以及中断对价值链最关键节点的影响。
若缺乏这一端到端视图，组织可能只关注眼前的停机或系统失陷，而忽视更广泛的后果：对下游依赖环节的级联影响、质量或批次放行延误、库存短缺、监管行动、利益相关方信任丧失以及对运营许可的威胁。对患者护理的影响是真实存在的，并且还将引发监管行动。欧洲药品管理局（European Medicines Agency），例如已警告，药品短缺可能导致定量配给、治疗延误、改用效果较差的替代疗法以及用药错误。
这一方法如何促使业务领导者参与
设想一家支持关键药品生产的合同研发生产组织（CDMO）遭遇网络攻击。传统的网络评估可能会按严重性风险评分对该CDMO（即第三方）进行评级，并建议采取缓解措施。然而，主动探讨价值链韧性，则需要将生产、质量、供应链、监管、采购、业务连续性和网络安全负责人召集到同一场讨论中，并提出各类问题：若网络事件中断了该CDMO，将会发生什么？在影响患者护理之前，我们能容忍多长时间的停机？哪些药品生产线已被中断？是否有合格的替代供应商能够生产这些药品？
这类分析可以改变恢复的优先顺序。如果价值链情境表明另一平台的故障将更快导致批次放行中止或耗尽可用库存，那么一个被评为高度关键的系统未必应当最先恢复。缓解措施可能包括更严格的第三方要求、恢复演练、替代采购、库存缓冲、运营技术分段、人工备用方案，或更明确界定的决策权。这为管理层提供了可采取行动的业务依据：减少中断、保护运营许可、维护监管信心并保障患者可及性。
领导者为何应立即行动
整个行业仍有成熟空间。世界经济论坛2026年展望显示，仅有33%的组织对其供应链生态系统进行了全面梳理，而仅有27%的组织对网络事件进行模拟或开展恢复演练。
对制药行业而言，行动号召十分明确：为关键价值链明确业务负责人，并利用中断情景指导投资与恢复决策。对网络安全负责人而言，这也是一种领导力转变：其角色将从解释技术风险，转向支持有关患者护理连续性、风险承受能力和运营恢复的业务决策。
论坛如何帮助领导者理解网络风险并增强数字韧性
网络安全中心为领导者提供了一个可信赖的平台，使其能够汇聚一堂，理解不断演变的网络风险及其系统性影响。该中心致力于在日益互联的数字世界中建立理解与信任。
通过促进跨行业合作与洞察分享，该中心帮助合作伙伴增强网络韧性，并应对需要集体应对的挑战。
制药行业领导者应将药品价值链而非单个系统视为网络韧性的基本单位。当董事会、业务领导者和网络安全负责人就哪些业务职能不可或缺、可容忍多大程度的中断，以及谁有权作出关键权衡达成一致时，便能更好地在系统和运营恢复期间维持患者可及性。
