如何重建对数据的信任

Data protection and privacy
Our digital relationships need a trust upgrade.Image: Alexander Sinn/Unsplash
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  • 在当今数字世界,数据日益普及,也日益重要

  • 然而,数据泄露、身份盗窃和假新闻等威胁可能使消费者失去信任

  • 改善数据治理,需要改进取得同意的方式

亲爱的数字读者:您信任这个网站吗?

那么,您在下一个标签页打开的网站呢?那家电商公司掌握着您的信用卡信息,对您的购物、阅读或旅行习惯可能比您自己还了解。又或者,您把不知多少个人数据交给了某个社交媒体平台?

如果您和越来越多的人一样,答案可能是:“不太信任。”

数据泄露、身份盗窃、假新闻、审查和监视。难怪调查显示,人们对数字经济的信任正在减弱,从欧洲到加利福尼亚的立法者都在制定严格的数据隐私法律。即使收集我们数据的企业和其他实体遵守了我们同意的规则……可是,我们究竟同意了什么?我们的信息实际上流向了哪里,又是如何被使用的?

数据是创新与繁荣的重要源泉,但为其设计的治理体系远未发挥应有的作用。进入21世纪第二个十年之际,世界面临的一个重要问题是:我们如何重建对数字经济的信任?

找到正确的答案至关重要。

数据对现代生活如此重要,以至于人们常常称它为“新石油”。然而,与石油不同,数据并非有限资源。数据可以复制和共享,利用数据也不会消耗掉它。创造价值的方式是交换和结合数据,而不是“消费”数据。但当人们对数据治理法律和技术的信任崩塌时,共享数据的障碍就会增加。这意味着人们、企业乃至整个社会创造的价值都会减少。

那么,如何重建这种信任?

与传统经济一样,数字经济由一张关系网络构成:个人与企业之间、企业与政府之间、政府与公民之间,以及不同国家的政府之间。每种关系都是信任的纽带,各有独特的特点和要求,才能维持其正常、健康运作。

以个人与收集、使用其数据并从中获利的企业之间的关系为例。

确保双方信任的传统方式是取得同意,也就是我们达成的协议,允许服务提供商收集特定类型的数据,并以特定方式使用这些数据。但正如任何未阅读在线表单就点击“同意”的人都知道的那样,同意并非完美的工具。媒体曝光报道揭示了数据收集者即使没有在技术层面违反同意条款,也能在多大程度上滥用数据。

即使您清楚自己同意了什么,到了明天或10年后,您的想法还会一样吗?对于同意决策能力减弱的人,例如患有痴呆症的老年人,又该怎么办?我们如何让他们参与数字经济,同时不损害他们本已岌岌可危的自主权?

增强信任需要重新思考同意机制。值得庆幸的是,新的技术工具正在涌现,有望实现更灵活、更贴合个人需求的做法。由政府监管、采用区块链等先进加密技术保护的数据交易平台,或许能让人们决定愿意分享哪些个人数据、与谁分享、在什么情况下分享,并从中获得回报。例如,癌症患者可能愿意让学术研究人员自由使用自己的医疗记录,但要求在数据提供给营利性制药公司之前,采取更严格的隐私保护措施或给予经济补偿。公平且普遍适用的默认设置可以缓解“同意疲劳”,避免人们不堪重负。

其他数字关系也需要提升信任。

政府访问和共享私人数据的权利取决于具体情况。随着我们生活中越来越多方面转化为数字信息,我们需要就何时可以例外适用通常的隐私规则达成新的共识。即使是最严格的隐私法规,例如欧盟《通用数据保护条例》(GDPR),也对公共卫生紧急情况或刑事调查等情形设有例外。值得信赖、以人为本的数据治理,必须在个人权利、利用数据的企业利益以及整个社会的福祉之间取得平衡。

全球数据隐私与保护Image: 自由之家

遗憾的是,目前没有任何数据治理制度实现了恰当平衡。在监管较宽松的美国,数字经济由少数大型科技企业主导。欧洲以严格的隐私法规和积极的反垄断执法作为回应,但其程度可能会牺牲开放性和创新。其他一些国家则采用封闭、由国家控制的模式,性质截然不同。

国家和地区主管部门之间的监管分化本身就是一个问题,也是信任减弱的另一种表现。

问题不只是规则各不相同、有时甚至彼此不兼容。越来越多国家正在实施“本地化”要求,直接限制跨境数据共享。各国理由不一,包括对隐私和国家安全的担忧,以及未明说的保护主义。有些人认为,将数据封闭在本地有助于扶持本土数字产业。结果是,外国竞争者和当地消费者都受到损害。

国际协调对于解决这些问题至关重要。

2019年,日本大阪举行二十国集团(G20)峰会,各国领导人认识到有必要在全球范围内处理数据治理问题。日本首相安倍晋三表示,他希望这次会议“被铭记为开启全球数据治理的峰会”。G20讨论的成果之一是所谓的“大阪轨道”,这是一个新的综合框架,旨在推动世界贸易组织等多个全球论坛促进跨境数据流动。其指导原则是“可信任的数据自由流动”(DFFT)。

这一理念承认,信任与开放是一体两面。安倍首相在2019年1月于瑞士达沃斯-克洛斯特斯举行的世界经济论坛年会上解释说,只有增强信任——包括对隐私、网络安全的信任,以及对广泛兼容的规则体系的遵循——我们才能确保数据自由流动,而这对于在第四次工业革命中为世界创造新价值至关重要。

本文最初发表于《晚邮报》。

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